人物介紹：
　　姓名：孫曉輝
　　年齡：保密
　　職業(yè)：圣夫島家紡青島加盟商

　　品牌是一個(gè)讓人垂涎三尺，卻又讓人可望而不可及的東西，作為家紡行業(yè)最重要的核心競爭力，我們每一個(gè)人都要有自己的品牌意識。

　　青島，山青水秀，人杰地靈，依托寬闊的大海和豐富的旅游資源，已名列全國城市發(fā)展前列。在這個(gè)有著品牌之都之稱的濱海城市，家紡行業(yè)競爭異常激烈，但家紡市場品牌良莠不齊。圣夫島品牌在青島的發(fā)展，也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。在接觸圣夫島之前，我對家紡品牌沒有什么獨(dú)特的見解，而06年3月在上海舉行的87屆中針會讓我對家紡行業(yè)有了更新的認(rèn)識，如何超越自我，實(shí)現(xiàn)卓越，成了我參加中針會思考的重點(diǎn)。

　　在那屆中針會上，圣夫島品牌以全新的構(gòu)思，宏大的規(guī)模，精美的產(chǎn)品一舉獲得了87屆針紡會議最佳品牌獎。我也有幸地結(jié)識了公司重新組閣的由李勇平先生帶領(lǐng)的一支精英銷售團(tuán)隊(duì)。他們新穎的思維模式，積極高效的工作態(tài)度，先進(jìn)的營銷理念，讓我的思想與認(rèn)識有了質(zhì)的飛躍：那就是堅(jiān)定不移的走品牌建設(shè)這條路線，把圣夫島打造成為青島地區(qū)的強(qiáng)勢品牌。

　　回到青島后，我就召集所有人員開會，征集大家的意見。經(jīng)過我們多方面的考察，依據(jù)青島的實(shí)際情況，在與公司黃總、李總的多次溝通下最后決定：從商場做起！“以進(jìn)駐當(dāng)?shù)仨敇O商場樹立形象，從而開拓專賣店，提高品牌影響力”這種多渠道銷售方式，力爭充分展現(xiàn)圣夫島品牌個(gè)性化的裝修風(fēng)格，突出我們“婚慶多件套”系列極有市場競爭力的產(chǎn)品優(yōu)勢，以此拓展銷售網(wǎng)點(diǎn)。方案確立后，大區(qū)經(jīng)理李建先生親自參加了青島商場專柜的策劃與選址工作。最終2006年6月我們在青島最繁華的街道找到一個(gè)商場專柜。經(jīng)過公司工程設(shè)計(jì)人員的精心設(shè)計(jì)，一家裝修風(fēng)格靚麗，產(chǎn)品獨(dú)特大方的家紡商場專柜開在了青島最繁華的商場，給品牌齊聚的商場又增添了一道靚麗的風(fēng)景。

　　經(jīng)過3個(gè)多月的精心籌備，2006年9月青島商場專柜開業(yè)！我們的產(chǎn)品就以新穎的花型，可靠的質(zhì)量，合適的價(jià)位牢牢吸引了青島廣大的消費(fèi)者，受到了客戶的一致好評。在這種情況下，我深知要做好品牌的建設(shè)，僅僅依靠產(chǎn)品、裝修和視覺營銷等手段是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須通過提煉內(nèi)功才能提高品牌的市場競爭力。為此，我開始了大量的品牌管理與營銷知識的學(xué)習(xí)，有不懂的問題及時(shí)請教黃總、李總，在他們的指導(dǎo)下，結(jié)合青島當(dāng)?shù)厍闆r制定了營業(yè)員培訓(xùn)方案。通過對產(chǎn)品知識的培訓(xùn)、服務(wù)理念的提升，銷售技巧的演練，終端客戶的維護(hù)等講座，進(jìn)行了系統(tǒng)的員工培訓(xùn)與強(qiáng)化工作。在實(shí)際銷售中，我們倡導(dǎo)了一種卓越服務(wù)，就是和顧客交朋友，永遠(yuǎn)站在顧客的立場協(xié)助顧客購物，做顧客的貼心顧問。

　　在營銷策略上，從原來的產(chǎn)品銷售模式轉(zhuǎn)型為一種新的營銷方式，就是“顧問式”銷售。讓顧客說得更多，讓顧客信任自己，從而使顧客按照我們的建議去思考，而我們只是一個(gè)業(yè)務(wù)顧問與咨詢者，依據(jù)自己豐富的業(yè)務(wù)知識，為顧客提供周到仔細(xì)的服務(wù)，從而超越顧客的期望，創(chuàng)造顧客的最高滿意度。一年的實(shí)踐證明，經(jīng)過我們青島店服務(wù)過的顧客，其口碑傳頌的效果出乎意料。這一部分顧客群的培養(yǎng)與遞增，帶給我們無窮無盡的客戶資源與財(cái)富。

　　在品牌的推廣中，我們還著重進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的促銷宣傳活動。應(yīng)用“五三二一”方法，就是五分準(zhǔn)備，三分策劃，二分行動，一分總結(jié)，取得了比較滿意的效果，增加了品牌的知名度，提高了顧客的美譽(yù)度，也取得了比較喜人的銷售業(yè)績。

　　回望幾年的艱辛，有喜有悲，更有進(jìn)步的喜悅。在與圣夫島合作的幾年中，我也從當(dāng)初的那個(gè)“無名小卒”成長為“品牌專家”，這一切都與公司上下對我的支持是分不開的。如今的圣夫島青島專柜，有著一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取，充滿活力的員工隊(duì)伍，銷售業(yè)績也一路攀升，在青島的眾多品牌中名列前茅，也成為了公司進(jìn)步最快的店鋪之一。這是一種榮譽(yù)，也更是我們以后發(fā)展的動力。堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)層的帶領(lǐng)下，青島將會取得更加輝煌的成績！