個人檔案
　　
　　姓名：易少剛
　　
　　區(qū)域：北京
　　
　　性格特點：誠信、認(rèn)真、謹(jǐn)慎、執(zhí)著
　　
　　他，是執(zhí)著的家紡從業(yè)者，二十年風(fēng)雨兼程。直到現(xiàn)在小有規(guī)模，年年盈利。“業(yè)精于勤”是他一直堅持的人生教條。他這樣說到：“我這個人做事比較認(rèn)真，實踐出真知，由于經(jīng)營過的許多品牌沒有做好，雖然市場因素很多，我還是加強(qiáng)學(xué)習(xí)和溝通，跟上市場的腳步，老百姓收入高了，生活質(zhì)量提高了，對家紡系列產(chǎn)品要求也高了，讓我堅定了品牌經(jīng)營的信念！持之以恒，務(wù)實創(chuàng)新一定會成功的！”
　　
　　他從事床品行業(yè)有十幾年了，開始從零售柜臺做起，中間曾有過開廠生產(chǎn)低檔產(chǎn)品，雖然每年也有幾百萬的銷售額，但是利潤很低，做的也辛苦。于是萌生了做家紡品牌。
　　
　　結(jié)合市場環(huán)境，他想找一個性價比高的家紡品牌，這樣他來到上海、南通考察了許多品牌。頻繁的接觸了恒源祥，卡帝樂鱷魚等等家紡品牌，總是感覺不如意。
　　
　　有一天傍晚在疊石橋市場他從賓館出來吃飯，無意看到了一期大樓墻面上柏琳家紡的招商廣告，之前也知道柏琳生產(chǎn)的繡花四件套很出名，于是迅速的撥通了公司的電話，公司的董事長朱總熱情的接待了他。那一天他們聊了很多，在公司總監(jiān)陪同下到公司2000平方的形象店和新建的工廠考察了一遍，他發(fā)現(xiàn)柏琳家紡工廠到處干凈，物品擺放有序，員工熱情大方，介紹緊緊有條，公司產(chǎn)品更是豐富，款式潮流，花色新穎。這一切深深的吸引了他，他說，選擇一個好的品牌就像結(jié)婚選對象一樣，那是一輩子的事，是決定你生意賺錢不賺錢的事！于是他慎重的請了幾個朋友幫忙分析，去市場比對了晉帛時代家紡，皇家浪潮家紡等等，綜合公司的實力，發(fā)展趨勢，公司領(lǐng)導(dǎo)人的為人，產(chǎn)品的性價比后，決定加盟柏琳家紡！經(jīng)過對柏琳的切實了解后，2011年北京柏琳于4月18日正式開業(yè)了！80平方米的店面裝修的富麗堂皇，產(chǎn)品陳列美侖美奐，導(dǎo)購們身著統(tǒng)一的白色T桖，精神飽滿。僅這一天他們的銷售額就達(dá)到兩萬多元，利潤也不錯。這讓他和員工們信心倍增！當(dāng)時他就想：一定好好經(jīng)營這個品牌！
　　
　　在經(jīng)營的過程中，他認(rèn)真、謹(jǐn)慎，努力做好每一單生意。由于平常規(guī)劃操作，店面干凈，明亮，產(chǎn)品豐富，花色新穎，又有恰當(dāng)?shù)年惲�，家紡店鋪被他打理的非常漂亮，�?011年單店銷售量達(dá)到400萬，加上經(jīng)銷商配貨，超過500萬，對于過去的成績，面對今年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，他總會鼓勵員工，充分利用資源，努力做好每一單生意，維護(hù)好經(jīng)銷商，度過難關(guān)，下半年一定會更好！由于公司與時俱進(jìn)的發(fā)展，產(chǎn)品開發(fā)好多新款，下半年他準(zhǔn)備再開一個150平方米旗艦店。
　　
　　他是一個在生活工作中都有激情的人，員工也從不怕工作累，只求生意更好！
　　
　　和所有的經(jīng)銷商一樣，在日常經(jīng)營中他也會經(jīng)常遇到困難，比如，店員不能執(zhí)行下達(dá)的工作要求，不滿足待遇等等，他所直營的兩個店實行的是店長負(fù)責(zé)制，制定好了規(guī)章制度，交由店長全面負(fù)責(zé)，作為店長要有足夠的度量和溝通能力。在銷售下滑的時候，他會安排出一種或幾種款式，來讓利促銷，吸引人氣，同時制定銷售目標(biāo)，制定出獎勵政策，這樣來帶動大家的積極性，銷售自然會好些。
　　
　　他熱愛家紡行業(yè)，從事這個行業(yè)快二十年了，二十年來的艱辛，痛苦以至現(xiàn)在年年盈利，小有規(guī)模。他說，選擇合適的自己區(qū)域品牌，合適的產(chǎn)品，價格，個性款式這樣樣樣得選擇好！在他看來不論是一些品牌，還是專業(yè)的小品牌，當(dāng)成自己一生事業(yè)來經(jīng)營，店面裝飾要高檔，價格要合適市場，要以好的店鋪形象，合適的價格迎合顧客，才是贏得顧客的信任。其次，精心挑選員工，培訓(xùn)員工，做生意要利潤，而利潤主要有銷售人員創(chuàng)造，要讓高素質(zhì)的員工有發(fā)揮的空間，用人也讓他把核心長處發(fā)揮出來。然后要熟悉當(dāng)?shù)厥袌�，了解同行�?jīng)營的品牌的長處，取長補(bǔ)短，搭配自己店鋪的品種。這種經(jīng)驗是需要長時間磨練的，坐井觀天，做生意會垮掉的。他是一個很隨和人經(jīng)常和其他經(jīng)銷商打成一片，做真心朋友，平時經(jīng)常交流。他說“平時工作做的細(xì)，有了大家的盡心盡力，生意基礎(chǔ)就好，才會長久發(fā)展！”
　　
　　目前的經(jīng)營狀況，讓他對未來充滿了信心。北京這塊市場在他的經(jīng)營下迅速成長并逐漸成熟，在之后的日子里相信他的事業(yè)，他所經(jīng)營的柏琳定會蓬勃發(fā)展。
　　
　　問題1：在經(jīng)營中，您遇到的最大困難是什么？
　　
　　加盟柏琳家紡時我的店面積只有45平米，到第二年我擴(kuò)大到80平米，我的資金緊張，公司董事長朱總聽我說了后，表示支持裝修，并且給我二十萬授信資金，讓我店順利開張！這件事讓我們感動，并且創(chuàng)下良好的合作關(guān)系。
　　
　　問題2：如何決員工情緒影響工作的問題
　　
　　首先我要求員工不要把不良情緒帶到工作中！但是人無完人！當(dāng)有種種壞情緒來了時，我會和她單獨談心，順藤摸瓜了解情況，讓她說出想法，肯定她的長處，分析她出的問題，提出方案解決，包容她的短處，缺點及時改正！
　　
　　問題3：在銷售過程中服務(wù)的核心是什么，為什么？
　　
　　在銷售過程中，除了說明產(chǎn)品的質(zhì)量，花形，顏色的搭配，服務(wù)的核心是達(dá)到顧客的需求，顧客的需求滿足了，我們的服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)的
　　
　　問題4：柏琳在當(dāng)?shù)氐南�費者人群多屬哪一類，他們的收入情況怎么樣？
　　
　　柏琳家紡產(chǎn)品是豐富的，由于當(dāng)?shù)氐南�費多是中等收入的人群，我店主打產(chǎn)品為中檔價位，花色齊全，款式新穎，他們的收入一般是月工資3000元左右!
　　
　　問題5：加盟柏琳以后，年收入有多少，或者與之前相比年收入增加了多少？對這個數(shù)字，您感到滿意么？還有多少提升空間，為什么？
　　
　　加入柏琳以后，年收入大約有三十萬，比之前年收入增加了二十萬，由于公司的支持，我很滿意！由于老百姓收入越來越多，公司的良好支持，我們更加努力一定會更好！
　　
　　問題6：對于老顧客，在維護(hù)方面會采取哪些方式？效果如何？
　　
　　對于老顧客，我們有記錄，在節(jié)假日發(fā)送祝福短信，并且在每次促銷活動前發(fā)送短信，一定有禮物相送！有的大宗貨物免費送貨且上門試鋪！顧客回頭多，效果好！
　　
　　問題7：您的競爭對手都有哪些？您通過何種方式使柏琳在這個競爭環(huán)境中得以良好的生存？
　　
　　我商城品牌多：水星，盛宇，南方寢飾，恒源祥，美羅等等，北京是政治，文化，經(jīng)濟(jì)中心，是每個品牌必須爭取進(jìn)入的市場！作為二線品牌，為了生存，發(fā)展下去，就要樹立一個好品牌形象：一，良好的產(chǎn)品組合：二，合理的價格：三，優(yōu)秀的銷售隊伍！在日常工作中，保持良好的店面形象，經(jīng)常培訓(xùn)員工，我覺得這些是一個好品牌經(jīng)營中必不可少的！
　　
　　問題8：您全年會做一些促銷活動么，公司有哪些統(tǒng)一活動和支持？除此之外您自己又做過哪些努力？
　　
　　因為我們的形象店是五月開業(yè)的，所以每年五月一日左右，我們都有一個大型促銷活動。另外一次安排在國慶節(jié)期間，公司都會支持，設(shè)計，印制，海報，短信發(fā)送等等方式宣傳，產(chǎn)品定制商也結(jié)合我處的庫存來配貨，也做了非常人性化營銷方案，近兩年市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好，銷量效果就不太好。
　　
　　問題9：在經(jīng)營的過程中，難免會有顧客對柏琳的產(chǎn)品功能性產(chǎn)生懷疑，您是如何應(yīng)對的？
　　
　　這樣的情況確實有很多，除了說明基本知識外，我們會讓顧客親身體驗我們的產(chǎn)品，詳細(xì)說明我們的產(chǎn)品的好處，有多大附加值，達(dá)到顧客的需求，使顧客得到實惠，這樣顧客才會放心購買！比如銷售保健枕芯，我們打開枕芯里填充物，讓顧客看清楚，且讓顧客睡著體驗一下，一般效果好！
　　
　　問題10：每一位加盟商都會想辦法增加顧客的進(jìn)店，您有沒有采取過一些辦法，吸引顧客進(jìn)店？

　　好的形象，產(chǎn)品豐富，花色新穎，家紡店鋪是非常漂亮的！很多顧客會由衷的說：好漂亮！這樣進(jìn)店顧客自然多，我們還定期做特價產(chǎn)品，讓顧客感覺在這個店購物就是實惠。每天分時間段提供不同的特價產(chǎn)品，這樣的專賣店就不會出現(xiàn)斷流現(xiàn)象。