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　　姓名：易少剛
　　
　　區(qū)域：北京
　　
　　性格特點(diǎn)：誠(chéng)信、認(rèn)真、謹(jǐn)慎、執(zhí)著
　　
　　他，是執(zhí)著的家紡從業(yè)者，二十年風(fēng)雨兼程。直到現(xiàn)在小有規(guī)模，年年盈利�！皹I(yè)精于勤”是他一直堅(jiān)持的人生教條。他這樣說(shuō)到：“我這個(gè)人做事比較認(rèn)真，實(shí)踐出真知，由于經(jīng)營(yíng)過(guò)的許多品牌沒(méi)有做好，雖然市場(chǎng)因素很多，我還是加強(qiáng)學(xué)習(xí)和溝通，跟上市場(chǎng)的腳步，老百姓收入高了，生活質(zhì)量提高了，對(duì)家紡系列產(chǎn)品要求也高了，讓我堅(jiān)定了品牌經(jīng)營(yíng)的信念！持之以恒，務(wù)實(shí)創(chuàng)新一定會(huì)成功的！”
　　
　　他從事床品行業(yè)有十幾年了，開始從零售柜臺(tái)做起，中間曾有過(guò)開廠生產(chǎn)低檔產(chǎn)品，雖然每年也有幾百萬(wàn)的銷售額，但是利潤(rùn)很低，做的也辛苦。于是萌生了做家紡品牌。
　　
　　結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境，他想找一個(gè)性價(jià)比高的家紡品牌，這樣他來(lái)到上海、南通考察了許多品牌。頻繁的接觸了恒源祥，卡帝樂(lè)鱷魚等等家紡品牌，總是感覺(jué)不如意。
　　
　　有一天傍晚在疊石橋市場(chǎng)他從賓館出來(lái)吃飯，無(wú)意看到了一期大樓墻面上柏琳家紡的招商廣告，之前也知道柏琳生產(chǎn)的繡花四件套很出名，于是迅速的撥通了公司的電話，公司的董事長(zhǎng)朱總熱情的接待了他。那一天他們聊了很多，在公司總監(jiān)陪同下到公司2000平方的形象店和新建的工廠考察了一遍，他發(fā)現(xiàn)柏琳家紡工廠到處干凈，物品擺放有序，員工熱情大方，介紹緊緊有條，公司產(chǎn)品更是豐富，款式潮流，花色新穎。這一切深深的吸引了他，他說(shuō)，選擇一個(gè)好的品牌就像結(jié)婚選對(duì)象一樣，那是一輩子的事，是決定你生意賺錢不賺錢的事！于是他慎重的請(qǐng)了幾個(gè)朋友幫忙分析，去市場(chǎng)比對(duì)了晉帛時(shí)代家紡，皇家浪潮家紡等等，綜合公司的實(shí)力，發(fā)展趨勢(shì)，公司領(lǐng)導(dǎo)人的為人，產(chǎn)品的性價(jià)比后，決定加盟柏琳家紡！經(jīng)過(guò)對(duì)柏琳的切實(shí)了解后，2011年北京柏琳于4月18日正式開業(yè)了！80平方米的店面裝修的富麗堂皇，產(chǎn)品陳列美侖美奐，導(dǎo)購(gòu)們身著統(tǒng)一的白色T桖，精神飽滿。僅這一天他們的銷售額就達(dá)到兩萬(wàn)多元，利潤(rùn)也不錯(cuò)。這讓他和員工們信心倍增！當(dāng)時(shí)他就想：一定好好經(jīng)營(yíng)這個(gè)品牌！
　　
　　在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，他認(rèn)真、謹(jǐn)慎，努力做好每一單生意。由于平常規(guī)劃操作，店面干凈，明亮，產(chǎn)品豐富，花色新穎，又有恰當(dāng)?shù)年惲�，家紡店鋪被他打理的非常漂亮，�?011年單店銷售量達(dá)到400萬(wàn)，加上經(jīng)銷商配貨，超過(guò)500萬(wàn)，對(duì)于過(guò)去的成績(jī)，面對(duì)今年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，他總會(huì)鼓勵(lì)員工，充分利用資源，努力做好每一單生意，維護(hù)好經(jīng)銷商，度過(guò)難關(guān)，下半年一定會(huì)更好！由于公司與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展，產(chǎn)品開發(fā)好多新款，下半年他準(zhǔn)備再開一個(gè)150平方米旗艦店。
　　
　　他是一個(gè)在生活工作中都有激情的人，員工也從不怕工作累，只求生意更好！
　　
　　和所有的經(jīng)銷商一樣，在日常經(jīng)營(yíng)中他也會(huì)經(jīng)常遇到困難，比如，店員不能執(zhí)行下達(dá)的工作要求，不滿足待遇等等，他所直營(yíng)的兩個(gè)店實(shí)行的是店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，制定好了規(guī)章制度，交由店長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)，作為店長(zhǎng)要有足夠的度量和溝通能力。在銷售下滑的時(shí)候，他會(huì)安排出一種或幾種款式，來(lái)讓利促銷，吸引人氣，同時(shí)制定銷售目標(biāo)，制定出獎(jiǎng)勵(lì)政策，這樣來(lái)帶動(dòng)大家的積極性，銷售自然會(huì)好些。
　　
　　他熱愛家紡行業(yè)，從事這個(gè)行業(yè)快二十年了，二十年來(lái)的艱辛，痛苦以至現(xiàn)在年年盈利，小有規(guī)模。他說(shuō)，選擇合適的自己區(qū)域品牌，合適的產(chǎn)品，價(jià)格，個(gè)性款式這樣樣樣得選擇好！在他看來(lái)不論是一些品牌，還是專業(yè)的小品牌，當(dāng)成自己一生事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)，店面裝飾要高檔，價(jià)格要合適市場(chǎng)，要以好的店鋪形象，合適的價(jià)格迎合顧客，才是贏得顧客的信任。其次，精心挑選員工，培訓(xùn)員工，做生意要利潤(rùn)，而利潤(rùn)主要有銷售人員創(chuàng)造，要讓高素質(zhì)的員工有發(fā)揮的空間，用人也讓他把核心長(zhǎng)處發(fā)揮出來(lái)。然后要熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，了解同行經(jīng)營(yíng)的品牌的長(zhǎng)處，取長(zhǎng)補(bǔ)短，搭配自己店鋪的品種。這種經(jīng)驗(yàn)是需要長(zhǎng)時(shí)間磨練的，坐井觀天，做生意會(huì)垮掉的。他是一個(gè)很隨和人經(jīng)常和其他經(jīng)銷商打成一片，做真心朋友，平時(shí)經(jīng)常交流。他說(shuō)“平時(shí)工作做的細(xì)，有了大家的盡心盡力，生意基礎(chǔ)就好，才會(huì)長(zhǎng)久發(fā)展！”
　　
　　目前的經(jīng)營(yíng)狀況，讓他對(duì)未來(lái)充滿了信心。北京這塊市場(chǎng)在他的經(jīng)營(yíng)下迅速成長(zhǎng)并逐漸成熟，在之后的日子里相信他的事業(yè)，他所經(jīng)營(yíng)的柏琳定會(huì)蓬勃發(fā)展。
　　
　　問(wèn)題1：在經(jīng)營(yíng)中，您遇到的最大困難是什么？
　　
　　加盟柏琳家紡時(shí)我的店面積只有45平米，到第二年我擴(kuò)大到80平米，我的資金緊張，公司董事長(zhǎng)朱總聽我說(shuō)了后，表示支持裝修，并且給我二十萬(wàn)授信資金，讓我店順利開張！這件事讓我們感動(dòng)，并且創(chuàng)下良好的合作關(guān)系。
　　
　　問(wèn)題2：如何決員工情緒影響工作的問(wèn)題
　　
　　首先我要求員工不要把不良情緒帶到工作中！但是人無(wú)完人！當(dāng)有種種壞情緒來(lái)了時(shí)，我會(huì)和她單獨(dú)談心，順藤摸瓜了解情況，讓她說(shuō)出想法，肯定她的長(zhǎng)處，分析她出的問(wèn)題，提出方案解決，包容她的短處，缺點(diǎn)及時(shí)改正！
　　
　　問(wèn)題3：在銷售過(guò)程中服務(wù)的核心是什么，為什么？
　　
　　在銷售過(guò)程中，除了說(shuō)明產(chǎn)品的質(zhì)量，花形，顏色的搭配，服務(wù)的核心是達(dá)到顧客的需求，顧客的需求滿足了，我們的服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)的
　　
　　問(wèn)題4：柏琳在當(dāng)?shù)氐南�費(fèi)者人群多屬哪一類，他們的收入情況怎么樣？
　　
　　柏琳家紡產(chǎn)品是豐富的，由于當(dāng)?shù)氐南�費(fèi)多是中等收入的人群，我店主打產(chǎn)品為中檔價(jià)位，花色齊全，款式新穎，他們的收入一般是月工資3000元左右!
　　
　　問(wèn)題5：加盟柏琳以后，年收入有多少，或者與之前相比年收入增加了多少？對(duì)這個(gè)數(shù)字，您感到滿意么？還有多少提升空間，為什么？
　　
　　加入柏琳以后，年收入大約有三十萬(wàn)，比之前年收入增加了二十萬(wàn)，由于公司的支持，我很滿意！由于老百姓收入越來(lái)越多，公司的良好支持，我們更加努力一定會(huì)更好！
　　
　　問(wèn)題6：對(duì)于老顧客，在維護(hù)方面會(huì)采取哪些方式？效果如何？
　　
　　對(duì)于老顧客，我們有記錄，在節(jié)假日發(fā)送祝福短信，并且在每次促銷活動(dòng)前發(fā)送短信，一定有禮物相送！有的大宗貨物免費(fèi)送貨且上門試鋪！顧客回頭多，效果好！
　　
　　問(wèn)題7：您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都有哪些？您通過(guò)何種方式使柏琳在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中得以良好的生存？
　　
　　我商城品牌多：水星，盛宇，南方寢飾，恒源祥，美羅等等，北京是政治，文化，經(jīng)濟(jì)中心，是每個(gè)品牌必須爭(zhēng)取進(jìn)入的市場(chǎng)！作為二線品牌，為了生存，發(fā)展下去，就要樹立一個(gè)好品牌形象：一，良好的產(chǎn)品組合：二，合理的價(jià)格：三，優(yōu)秀的銷售隊(duì)伍！在日常工作中，保持良好的店面形象，經(jīng)常培訓(xùn)員工，我覺(jué)得這些是一個(gè)好品牌經(jīng)營(yíng)中必不可少的！
　　
　　問(wèn)題8：您全年會(huì)做一些促銷活動(dòng)么，公司有哪些統(tǒng)一活動(dòng)和支持？除此之外您自己又做過(guò)哪些努力？
　　
　　因?yàn)槲覀兊男蜗蟮晔俏逶麻_業(yè)的，所以每年五月一日左右，我們都有一個(gè)大型促銷活動(dòng)。另外一次安排在國(guó)慶節(jié)期間，公司都會(huì)支持，設(shè)計(jì)，印制，海報(bào)，短信發(fā)送等等方式宣傳，產(chǎn)品定制商也結(jié)合我處的庫(kù)存來(lái)配貨，也做了非常人性化營(yíng)銷方案，近兩年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好，銷量效果就不太好。
　　
　　問(wèn)題9：在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，難免會(huì)有顧客對(duì)柏琳的產(chǎn)品功能性產(chǎn)生懷疑，您是如何應(yīng)對(duì)的？
　　
　　這樣的情況確實(shí)有很多，除了說(shuō)明基本知識(shí)外，我們會(huì)讓顧客親身體驗(yàn)我們的產(chǎn)品，詳細(xì)說(shuō)明我們的產(chǎn)品的好處，有多大附加值，達(dá)到顧客的需求，使顧客得到實(shí)惠，這樣顧客才會(huì)放心購(gòu)買！比如銷售保健枕芯，我們打開枕芯里填充物，讓顧客看清楚，且讓顧客睡著體驗(yàn)一下，一般效果好！
　　
　　問(wèn)題10：每一位加盟商都會(huì)想辦法增加顧客的進(jìn)店，您有沒(méi)有采取過(guò)一些辦法，吸引顧客進(jìn)店？

　　好的形象，產(chǎn)品豐富，花色新穎，家紡店鋪是非常漂亮的！很多顧客會(huì)由衷的說(shuō)：好漂亮！這樣進(jìn)店顧客自然多，我們還定期做特價(jià)產(chǎn)品，讓顧客感覺(jué)在這個(gè)店購(gòu)物就是實(shí)惠。每天分時(shí)間段提供不同的特價(jià)產(chǎn)品，這樣的專賣店就不會(huì)出現(xiàn)斷流現(xiàn)象。