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    開布藝店必備的方略(二)

     2007-7-19

      印刷在紙上
      

      再小的店,也要有印刷品,除了開業(yè)和促銷期印發(fā)的精美彩色傳單外,有條件的還可以印刷彩色畫冊(cè),一般20頁(yè)左右,有經(jīng)營(yíng)理念、產(chǎn)品知識(shí)、保養(yǎng)常識(shí),產(chǎn)品圖片、工程案例等,一般當(dāng)?shù)匦?a target=_blank href='/Tag/B9E3B8E6B9ABCBBE/' target=_blank >廣告公司都能完成,考慮小店承受能力,印數(shù)可少一點(diǎn),但紙張質(zhì)量一定不可太次,價(jià)格2000-----5000元左右。 

      一定要印刷規(guī)范的訂貨單,可以一式五聯(lián),訂貨單、加工單、測(cè)量單、客戶單、底單,千萬(wàn)不要再隨手找張白紙劃一下,這樣顧客肯定回去研究個(gè)半天,并且,對(duì)你的誠(chéng)信度產(chǎn)生懷疑,這是任何代價(jià)都換不回來(lái)的。如果顧及成本,可以用電腦打印好再去復(fù)印。當(dāng)然訂單上基本內(nèi)容、姓名、地址、價(jià)格等少不了,尤其必須注明款式,可留有款式圖的余地,這樣在加工、安裝等銜接過(guò)程中可以少犯不必要的錯(cuò)誤。使用訂單既能給客戶規(guī)范化的感覺(jué),也是內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)責(zé)任制的保障,千萬(wàn)不要忽視這張紙。

      價(jià)格標(biāo)簽、商標(biāo)標(biāo)志,前者掛在產(chǎn)品上,大家都知道,后者縫在客戶家里的窗簾上就被很多人忽視了,這會(huì)給客戶心里一種滿足感,并且讓他在以后每次清洗的時(shí)候會(huì)想起你的小店。

      陳列在架上

      走進(jìn)一家布藝小店,最忌諱的是滿眼看到幾款到幾十款窗簾滿滿當(dāng)當(dāng)平淡無(wú)奇地掛著。你知道眾口難調(diào),哪怕你是上千款的展示,尤有顧客覺(jué)得不足,找不到他要的東西,所以在小布藝店里陳列忌滿與平。挑選自己認(rèn)為暢銷的產(chǎn)品或有視覺(jué)沖擊力的產(chǎn)品重點(diǎn)陳列,你首先要把顧客吸引進(jìn)店里,讓他坐下來(lái)。

      布板展示柜在店里實(shí)在是不能少,所謂袖里乾坤大,曾經(jīng)在上海浦東聯(lián)洋高檔社區(qū)里參觀一個(gè)布藝店,整個(gè)面積兩層也就200多平米,據(jù)說(shuō),是店主自己的物業(yè),門面總價(jià)3000多萬(wàn)元,就是這樣寸土寸金的店里,有兩面墻,兩塊3米乘3米的布板柜,上面布板分門別類按編號(hào)陳列著,你只要說(shuō)出你的大致裝修風(fēng)格和喜愛的格調(diào),導(dǎo)購(gòu)員馬上給你找出數(shù)本布板來(lái)。一個(gè)200平米的店可以容納2000平米的展示容量,尤其是現(xiàn)在家裝設(shè)計(jì)師從硬裝修到軟裝飾全程陪同采購(gòu),設(shè)計(jì)師一般會(huì)直接翻看布版,完全不必要低估他們的想象力與眼光。

      專業(yè)、時(shí)尚家紡布藝和家居雜志,既是自己學(xué)習(xí)的工具,也是顧客的參考工具,整齊有序地陳列在架上,客戶可以拿起來(lái)翻閱,當(dāng)你們無(wú)法用語(yǔ)言溝通時(shí),可能會(huì)從雜志的某個(gè)頁(yè)面找到目標(biāo)對(duì)接點(diǎn),客戶會(huì)說(shuō),這就是我想要的風(fēng)格,于是你馬上會(huì)心領(lǐng)神會(huì),找出相應(yīng)的產(chǎn)品。平時(shí)沒(méi)有顧客時(shí),雜志也是店員們學(xué)習(xí)的教材,否則,無(wú)事生非,往往在空閑中生出好多人際之間的摩擦。

      店小更要看經(jīng)營(yíng)者的水平、素質(zhì)。顧客不是看在規(guī)模、氣派的份上購(gòu)買你的產(chǎn)品,很可能就是被你的人格修養(yǎng)魅力折服,因?yàn)槟闶莻(gè)專業(yè)人士,你的店,是個(gè)專業(yè)的布藝店。

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