哈爾濱網(wǎng)購人群女性占六成 網(wǎng)購服裝鞋帽家紡品最多
記者從國家統(tǒng)計局哈爾濱調(diào)查隊獲悉,調(diào)查顯示,哈爾濱市網(wǎng)購人群中,30—40歲的年輕人占75.8%,六成以上擁有本科學歷,女性網(wǎng)購人群為64.2%。
在購買商品中,78.8%網(wǎng)購人群選擇了服裝、鞋帽、家用紡織品;通訊充值和游戲充值網(wǎng)購頻次列居第二位,占71.2%;個人護理用品網(wǎng)購頻次居第三位,占61.2%。購買最少的分別是“家政家教保姆等生活服務(wù)”、“工藝品及收藏品”、“計算機及其配套產(chǎn)品”,占11.5%、8.2%、4.0%。
調(diào)查中,80.1%的網(wǎng)民對自己的網(wǎng)購體驗表示滿意,但由于網(wǎng)購不能與產(chǎn)品進行直接接觸,只能靠描述、照片等信息了解商品,也導致了網(wǎng)絡(luò)消費過程中出現(xiàn)很多問題。200名網(wǎng)購人群中,63.3%選擇了“網(wǎng)絡(luò)購物的商品質(zhì)量參差不齊”;48.3%選擇“一些網(wǎng)購商品(服務(wù))存在虛假宣傳現(xiàn)象”;32.4%選擇“售后服務(wù)沒有保證,退換貨仍有一定困難”。
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