從服務(wù)突圍家紡市場(chǎng)競爭
如何在嚴(yán)重同質(zhì)化的家紡終端競爭中塑造差異化？在激烈的家紡市場(chǎng)競爭中，小編認(rèn)為從服務(wù)上突圍不失為一個(gè)好策略。
服務(wù)突圍策略一：人無我有。
市場(chǎng)5W研究模式中核心的一條是“客戶沒有做的是什么？”。競爭對(duì)手沒有涉及的服務(wù)領(lǐng)域就是我們導(dǎo)入服務(wù)策略的最佳切入點(diǎn)，因?yàn)榉⻊?wù)的全面性能為消費(fèi)者帶來更好的便利性和依賴性。
服務(wù)突圍策略二：人有我專。
服務(wù)畢竟是可復(fù)制的，當(dāng)服務(wù)的內(nèi)容與競爭對(duì)手趨于一致時(shí)，專業(yè)化就顯得尤為重要。我們很多家紡品牌都在積極提倡服務(wù)，但消費(fèi)者對(duì)服務(wù)過程的滿意度卻大相徑庭，原因就在于有些家紡品牌服務(wù)過程顯得不夠?qū)I(yè)。細(xì)節(jié)和標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了服務(wù)的專業(yè)化，服務(wù)由什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，就有什么樣的結(jié)果。實(shí)際工作中，如果我們只關(guān)注消費(fèi)者現(xiàn)狀，僅僅只能防止同樣的錯(cuò)誤再次出現(xiàn)，只有找到成功服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，才可以復(fù)制成功。
服務(wù)突圍策略三：人專我精。
服務(wù)不僅要有廣度，更要具備深度。廣度是指服務(wù)的范疇，而深度則指服務(wù)的精細(xì)化。當(dāng)服務(wù)的項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)被競爭對(duì)手克隆時(shí)，我們就要在服務(wù)的精細(xì)化方面做足文章。
隨時(shí)隨地看，還可以轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈哦。
熱點(diǎn)資訊
熱點(diǎn)圖文
蓄勢(shì)待發(fā)！2022寧波國際紡織服裝供應(yīng)鏈博覽會(huì)開展在即！
盛夏伊始萬物并秀。2022寧波國際紡織服裝供應(yīng)鏈博覽會(huì)將于7月1-3日在寧波國際會(huì)展中心盛大開展為華東地區(qū)紡織服裝供應(yīng)鏈...
文化自信激揚(yáng)時(shí)尚創(chuàng)意，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)聚合集群之力 高陽毛巾榮獲十大時(shí)尚引領(lǐng)榜樣殊榮
日前由中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)指導(dǎo)、《紡織服裝周刊》雜志社主辦的中國紡織服裝年度精銳榜發(fā)布儀式暨2021行業(yè)精英論壇上，河北瑞...
守望相助盡責(zé)任，intertextile家紡展攜手企業(yè)逆向前行
近期，家紡企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，中國國際家紡展組委會(huì)一直在密切關(guān)注企業(yè)的復(fù)工情況，并與中國家紡協(xié)會(huì)一起，對(duì)企業(yè)展開問卷調(diào)查活...
一元開店，店聯(lián)盟全新上線
還在店里坐等顧客上門？還在發(fā)愁庫存壓力？沒有優(yōu)質(zhì)一手貨源？有了店聯(lián)盟，以上問題統(tǒng)統(tǒng)幫您解決！店聯(lián)盟是什么？店聯(lián)盟擁有多種...
家紡市場(chǎng)成交穩(wěn)中攀升
近期，中國輕紡城傳統(tǒng)市場(chǎng)家紡市場(chǎng)成交局部活躍，滌綸長絲類裝飾面料掛樣品種增加，現(xiàn)貨上市場(chǎng)量局部性有所增加，但部分中小經(jīng)營...
浙公網(wǎng)安備33010602010414號(hào)
