黃海南:家紡企業(yè)轉型升級出路在品牌
在2014家紡大會上,著名家紡品牌運作人黃海南受邀在會上作了重要演講。他通過對目前宏觀經(jīng)濟形勢和家紡現(xiàn)狀的分析以及自己多年的實踐總結,闡述了要想贏得市場就需要努力打造自己的品牌,只有品牌才能救企業(yè),只有品牌企業(yè)才能贏得市場,才能實現(xiàn)轉型升級。
黃海南說:"潔麗雅品牌的成功包含著許多人的心血,除了我們自身的品牌意識外,尤其是石董的堅定信心作支撐,我們還要感謝協(xié)會兩任楊會長,他們先后多次到潔麗雅指導工作,鼓勵我們堅定的走自主品牌之路,加上推廣宣傳科學,才使我們獲得成功。"
黃海南認為,家紡品牌建設尚有很大空間。一是目前的家紡產(chǎn)品市場占有率不高,能夠真正叫品牌的不多,因此,家紡品牌建設其潛力還是很大的;二是品牌的差異化存在機會,尤其是互聯(lián)網(wǎng)給予一些小眾品牌、設計師品牌、專屬定制品牌許多機會;三是新渠道的開辟將會產(chǎn)生新的品牌,同樣的產(chǎn)品,換個銷售方式結果就變了。比如現(xiàn)在一些百貨業(yè)態(tài)里邊隔個兩三天就有一家定制店開出來,一些高端會所定制店發(fā)展也很快,有點忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開的味道;谝陨蠋讉因素,可見品牌建設的空間不小。
為什么說轉型升級的出路在品牌?黃海南以潔麗雅品牌打造、培育和成長經(jīng)歷詮釋了這個問題。
黃海南介紹,潔麗雅的品牌運作是從2005年開始的。當時潔麗雅沒有什么知名度,出了浙江幾乎沒人知道。05年開始整個家紡行業(yè)處在高速發(fā)展的時期,潔麗雅在2010年、2011年的增速是23%左右,到2012年,大概用了五六年時間,潔麗雅這個品牌開始起來了。
黃海南說:"潔麗雅是行業(yè)里品牌做的最早的,也是目前做的最好的,金浩、孚日在行業(yè)中知名度也非常高。這里特別要提到金浩,他們做廣告其實是在潔麗雅前面的,前兩年他做得很好,花了很小的廣告費用支出,但是取得了這一行業(yè)最早的一個品牌的知名度。我們很長時間其實是在追趕金浩的。品牌主要還是要有廣泛的認知,要有美譽度和忠誠度。區(qū)域性的或行業(yè)內知名還不能算是嚴格意義上的品牌。"
2012年以后,整個行業(yè)滑落,潔麗雅也不例外,2012年增長大概在12%左右,2013年就跌到個位數(shù)8.1%左右了。盡管業(yè)績是下滑的,但潔麗雅仍然能夠抵御風險在困境中穩(wěn)定前行,這是非常不容易的。那么,潔麗雅怎么就能夠抵御風險的呢?
黃海南說:"我覺得,我們最大的動力就是我們擁有一個潔麗雅的品牌。這個品牌也是潔麗雅的重要資產(chǎn)和扛得住風險的力量。沒有這個品牌,想要渡過現(xiàn)在這個難關其難度是非常大的。"
潔麗雅目前在毛巾行業(yè)里,內銷市場里排第一,有7萬多家網(wǎng)點。這個龐大的銷售網(wǎng)絡的建立也是品牌力量的體現(xiàn)。品牌認知度、美譽度和影響范圍,形成了一股強大的品牌效應和力量。
黃海南說:"我們做過大量的調研,調研以后感覺還是比較高興的。潔麗雅品牌的認知度很高。問你知道潔麗雅嗎?他回答說知道,賣毛巾的,F(xiàn)在,我們有兩個專業(yè)的調研公司幫我們做調研。我們的樣本戶基本上是北上廣深一線城市,三個三角洲,長三角、珠三角,渤海灣三角,現(xiàn)在還有大武漢地區(qū)。"
黃海南給品牌下了這樣的"定義":品牌應該包含著品質、品格和品德,光是產(chǎn)品質量好還不叫品牌,如果產(chǎn)品沒有自己的格調也不叫品牌,你跟別人同質化了。如果你沒有品德,那你這個品牌就無法傳承下去,也不可能有故事。
對于品牌的推廣和宣傳,黃海南更傾向于傳統(tǒng)媒體的效應,至少他在毛巾潔麗雅品牌推廣上獲得成功。他說:"傳統(tǒng)媒體能夠塑造一個品牌,網(wǎng)絡媒體的可信度不如傳統(tǒng)媒體。無論你用哪種媒體推廣,都不可能打個廣告就讓全世界人民都知道你的產(chǎn)品。但是,我可以針對性的讓我的主要消費人群知道。比如潔麗雅品牌,從2006年開始啟動到現(xiàn)在,實際投入到廣告的費用到現(xiàn)在為止大概6個多億,這是真實的數(shù)據(jù),沒有一絲水分。沒有這個持續(xù)的準確有力的推廣,潔麗雅的品牌在品質、品格和品德做得再好又怎么豎立起來?人家又怎么能夠知道你?所以說,有人認為不用去做廣告那是不對的。給大家舉個例子:有人到一個超市買毛巾,說因為沒有潔麗雅的就不買了,那是吹牛,不可能的。金浩有馬上拿,孚日有也馬上拿,但這里有潔麗雅的,潔麗雅做廣告比較響,消費者就選了潔麗雅,他想可以用用看,這就給你創(chuàng)造了一次機會,這就是做品牌的最后一分。"
作為一個品牌,潔麗雅到了2014年,獲得的榮譽該有的都有了。從2012年年底2013年年初開始,受到大環(huán)境影響銷售開始滑坡。去年的增長大概毛巾只有17.1%,整個集團增長35%,在這樣的情況下,潔麗雅做了品牌延伸,僅是內衣內褲業(yè)績就達到2.78個億。同時加大電商投入,2011年開始成立電商部門時只有7人,現(xiàn)在是72個人,增長了10倍,去年"11·11"業(yè)績?yōu)?600萬,整個年度達到1.2億左右。
"今年估計電商最低可達到1.5億,好一點的話兩個億左右。電商為什么能夠發(fā)展這么快?就因為潔麗雅在線下是個強勢品牌,在網(wǎng)上也產(chǎn)生了品牌效應。沒有品牌做什么,一千萬都搞不到。"黃海南說。
黃海南說:"現(xiàn)在企業(yè)都在忙著轉型升級,那么什么是轉型升級?有的在設備技術上提升,有的在節(jié)能減排上做文章,這都沒錯,但我認為,轉型升級要靠品牌。前面說到潔麗雅,就家紡這一塊從單純做毛巾到延伸到內衣褲,從傳統(tǒng)的銷售網(wǎng)點布局到發(fā)展電子商務,這些舉措都是轉型升級的體現(xiàn)。潔麗雅憑借品牌的力量實現(xiàn)了轉型升級,沒有品牌你做內衣褲就不會賣的那么好,你做電商如果不是品牌在網(wǎng)下的影響力你也賣不好。而反過來來看,轉型升級的成功則擴大了品牌的影響力。這就是品牌的力量。"
黃海南建議:"企業(yè)做品牌要量體定制才行,小微企業(yè)不適合做大中品牌,小微企業(yè)如果要去做全國市場,我看早點。小微企業(yè)要做什么?要做族群品牌和小眾品牌,中型企業(yè)可以做差異化的產(chǎn)品,大型企業(yè)本來能力很強,可以做一些大眾品牌。"
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