任何產(chǎn)品的最高境界就是成為舉世聞名、長盛不衰的國際高端品牌，而高端品牌的核心一定是品牌文化。很多人覺得品牌文化很虛，看不見摸不著。其實，我更想對你說因為無形所以無價。你知道有多少品牌就是因為無形的文化才獲得了極高的品牌溢價。有一次我跟同事調(diào)侃，我說世界上最貴的品牌一定是文物，天價的文物絕不是因為他具有什么神奇功能，比如在拍賣市場上一個秦朝破碎的瓷片被拍出三千萬的天價，絕不是因為那個瓷片的功能價值三千萬，而是因為那個瓷片蘊(yùn)含和濃縮了那個時代的文化精髓。

　　一個品牌一旦具有了觸動消費(fèi)者內(nèi)心世界的核心價值，就能引發(fā)消費(fèi)者共鳴。情感勝過功能之后，同質(zhì)化競爭的極點(diǎn)必定轉(zhuǎn)向精神心靈訴求，而這正是品牌文化威力所在，這也就是用戶喜歡品牌的理由。蘋果的手機(jī)賣的好，并不是因為它質(zhì)量好，而是因為蘋果手機(jī)承載著一種標(biāo)新立異、叛逆、極致、個性的文化，為什么很多青年人盡管沒有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)實力，卻還不惜一切代價要買蘋果手機(jī)呢，其中有享樂、炫耀、消遣等諸多因素在起作用。LV包賣的貴，也不是因為它的皮質(zhì)最好，設(shè)計最牛，而是因為那是身份的象征。品牌為用戶提供意義和滿足情感需求，而這是人類從未曾改變過的需求。

　　只要人們還有未被滿足的需求，產(chǎn)品就不可能消亡，只要產(chǎn)品不能消亡，產(chǎn)品越豐富，人們越需要品牌，因為面對玲瑯滿目的產(chǎn)品，人們無從下手，不得不面對選擇的困惑，而品牌的存在就可以化解這樣的難題。品牌可以快速獲得客戶信任，降低客戶選擇成本。更何況產(chǎn)品的使用功能終究是有限的，有限的功能注定無法滿足人們無限的欲望，而只有產(chǎn)品背后所承載的精神文化才是無限的，才足以寄托和滿足用戶永無止盡的期待。互聯(lián)網(wǎng)解決了信息不對稱的問題，但是人們別忘了信息對稱只能說明品牌傳播的途徑發(fā)生了改變，但品位背后的文化和體驗卻從未改變。為什么有些商品在淘寶上價格比超市更低，但依然有一部分人還是選擇要進(jìn)超市，因為逛超市的購物體驗是淘寶無法提供的。

　　馬佳佳說：用錢搞定的用戶都是婊子，用伺候搞定的用戶都是大爺，只有用品牌魅力搞定的才是真愛。這話說的真是太逼格了，不過我還想補(bǔ)充一點(diǎn)：“唯有品牌與愛不可辜負(fù)”。