微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)五步
整理幾點(diǎn)自己關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)的5點(diǎn)思考,相信還是可以給到大家一些啟發(fā)建議。
目的明確
在做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)目的盡可能的明確而且單一,很多人喜歡在一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中融入多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)目的。而每個(gè)目的都會(huì)增加用戶(hù)的操作,最后用戶(hù)反而覺(jué)得體驗(yàn)不好難度太大而放棄參與。比如看到一個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng),他們先讓用戶(hù)關(guān)注微信獲得活動(dòng)鏈接,然后點(diǎn)擊登錄,輸入手機(jī)號(hào)碼獲得登錄碼,再憑登錄碼登陸指定網(wǎng)站來(lái)抽獎(jiǎng)。其中用戶(hù)不僅要經(jīng)過(guò)4步才能完成,而且要在手機(jī)與pc端進(jìn)行切換,如此設(shè)計(jì)的目的就是為了既增加微信粉絲又給網(wǎng)站帶來(lái)流量,所以雙重的目的反而讓這個(gè)活動(dòng)流程變得相對(duì)復(fù)雜。
可衡量效果
一個(gè)設(shè)計(jì)好的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)其效果應(yīng)該是可衡量的,比如你增加多少粉絲,帶來(lái)多少流量,銷(xiāo)售多少產(chǎn)品。絕不是不可衡量,如果效果不可衡量就無(wú)法在進(jìn)行中監(jiān)測(cè)關(guān)鍵KPI來(lái)優(yōu)化調(diào)整,比如此前提及的活動(dòng)效果可以是粉絲增量、或者網(wǎng)站流量,同時(shí)這個(gè)效果一定是與此前的目的相匹配的。有些時(shí)候容易衡量效果也并不一定是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的,比如發(fā)布一條產(chǎn)品推薦的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng),轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)是最容易跟蹤的,但是它不應(yīng)該成為這個(gè)活動(dòng)的最終效果,而流量或者銷(xiāo)量才是。
有限的獎(jiǎng)品或投入
有限的獎(jiǎng)勵(lì),或者說(shuō)是投入。營(yíng)銷(xiāo)人常常會(huì)說(shuō)給我多少預(yù)算我也能做出像xx那樣效果的活動(dòng)。如果達(dá)到同樣的效果你花了1000萬(wàn),別人只花了500萬(wàn),這樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)你認(rèn)為成功嗎?有限的獎(jiǎng)品或投入在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中應(yīng)該被可控,一旦不可控它會(huì)成為活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。務(wù)必保證roi大于1。
簡(jiǎn)單的規(guī)則
我們都不愿意參加流程很復(fù)雜的活動(dòng),就像第一點(diǎn)所講的,其實(shí)這是用戶(hù)體驗(yàn)的問(wèn)題,當(dāng)然規(guī)則簡(jiǎn)單有時(shí)候與營(yíng)銷(xiāo)目的多少也息息相關(guān),正如第一點(diǎn)將講的,目的多了之后規(guī)則自然復(fù)雜。比如最早微博活動(dòng)@5個(gè)10個(gè)人,微信朋友圈先轉(zhuǎn)發(fā)再截圖才能兌獎(jiǎng),都會(huì)很復(fù)雜。你會(huì)發(fā)現(xiàn)為什么在微博上有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)是最火的呢,因?yàn)楹?jiǎn)單嘛,反正就隨手一轉(zhuǎn)了事。
當(dāng)然在一定范圍內(nèi)獎(jiǎng)品的吸引力可以弱化復(fù)雜規(guī)則帶來(lái)的抵觸,但是原本上規(guī)則要盡可能的簡(jiǎn)單,或者能夠讓用戶(hù)在每完成一次要求都有個(gè)階段性的獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)刺激他。就像游戲一樣,打怪獸、通關(guān)升級(jí)本身有些很復(fù)雜,但是他每完成一個(gè)任務(wù)后能夠得到反饋獎(jiǎng)勵(lì)這樣也愿意參加。
有趣好玩或激發(fā)精神獎(jiǎng)勵(lì)
有趣好玩的設(shè)計(jì)也能讓用戶(hù)情不自禁的參加,甚至有時(shí)候不給獎(jiǎng)勵(lì),因?yàn)樗趨⑴c的時(shí)候已經(jīng)獲得了精神的獎(jiǎng)勵(lì),他開(kāi)心愉悅了。例如我們看到曾經(jīng)凡客體、聚美體、對(duì)不起體,沒(méi)人給錢(qián)他們,照樣無(wú)數(shù)人惡搞轉(zhuǎn)發(fā)。為啥?因?yàn)樗趨⑴c傳播時(shí)候已經(jīng)獲得獎(jiǎng)勵(lì)——精神獎(jiǎng)勵(lì)。如果企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以讓消費(fèi)者在參與的同時(shí)獲得精神的獎(jiǎng)勵(lì)回饋,那他們就會(huì)大大忽略物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì),從而減少企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)投入。這就是為什么有些企業(yè)熱衷于公益營(yíng)銷(xiāo),就是抓住人人皆有責(zé)任和善心,愿意做好事,做完后還會(huì)有愉悅感從而擴(kuò)大影響自發(fā)傳播。
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