建立品牌相對競爭優(yōu)勢
消費(fèi)者是很難對一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值做出判斷的,他們只能依靠對比去做出選擇。例如消費(fèi)者難以完全搞清楚一個(gè)三星手機(jī)的研發(fā)成本、制造成本、渠道成本、營銷成本,他們難以對一個(gè)三星手機(jī)的真實(shí)價(jià)值做出判斷。那么,他們愿意花費(fèi)5千元去購買一部三星手機(jī),依靠的是什么?是對比!是三星各個(gè)款式手機(jī)之間的性價(jià)比的對比,是三星與蘋果手機(jī)性價(jià)比、使用習(xí)慣、品牌好感之間的對比。
幾乎可以斷定,所有的產(chǎn)品消費(fèi)的產(chǎn)生,都是基于對比的結(jié)果。也就是說,企業(yè)要想在競爭中贏得勝利,就必須讓自己的品牌和產(chǎn)品具備可比性:特定的品類、特定的競爭對手、特殊的性能、獨(dú)特的包裝和有競爭力的價(jià)格。
在品牌宣傳、營銷推廣中,只有制造“對比”,才能“呈現(xiàn)價(jià)值的相對優(yōu)勢,給予消費(fèi)者購買的理由”。為什么說是相對優(yōu)勢?因?yàn)橄M(fèi)者能夠感知的只有相對優(yōu)勢,而不是絕對價(jià)值。
如果沒有了對比,品牌就失去了存在的價(jià)值。我們找不到一個(gè)品類,這個(gè)品類只有一個(gè)品牌,完全沒有競爭的藍(lán)海,這是不存在的。因?yàn)闆]有了對比,消費(fèi)者就失去了購買的依據(jù),產(chǎn)品也就失去了“價(jià)值”的依據(jù)。而這個(gè)意義上,行業(yè)常常出現(xiàn)的“二元定律”,其實(shí)就是這個(gè)行業(yè)中兩個(gè)把“對比”做得最好的兩個(gè)品牌的競爭。如百事可樂與可口可樂、統(tǒng)一與康師傅、耐克與阿迪達(dá)斯、王老吉與加多寶、蘇寧與國美……
許多品牌愿意自說自話,但是很顯然,只有懂得做對比、制造對比,才能讓消費(fèi)者關(guān)注和接受。“對比”的方法有很多種,有些是可以顯而易見可以從功能的獨(dú)特性、價(jià)格等層面去找到的,有些則是需要去創(chuàng)造不同、人為的制造對比的。從過去成功的品牌宣傳和營銷推廣中,有以下幾類值得我們關(guān)注的對比方式。
1、與過去解決方案的對比。只要不是過于創(chuàng)新的品類,就一定不是解決全新的問題。與過去的解決方案做對比,是最容易讓消費(fèi)者有認(rèn)知、有感覺、有啟發(fā)、有反應(yīng)的方式。比如過去用肥皂、現(xiàn)在用洗手液,過去用清水、現(xiàn)在用護(hù)理液。
2、與競爭對手的直接對比。市場的競爭就是戰(zhàn)場,在共同做大市場的美好愿景下,必然存在市場份額此消彼長的殘酷現(xiàn)實(shí)。直指競爭對手的軟肋,放大自己的優(yōu)勢,才能贏得屬于自己的消費(fèi)群。
3、與不采取行動的對比。在動態(tài)的市場中,隨時(shí)都可能出現(xiàn)一些新的需求。對于全新的、消費(fèi)者沒有認(rèn)知的市場,企業(yè)應(yīng)該做的就是提出新問題、分析新問題,并告訴消費(fèi)者,如果不采取行動,將會有什么樣的后果。
4、與既定認(rèn)知(印象)的對比。在宣傳推廣中還應(yīng)該做的一種對比,是制造品牌印象與現(xiàn)實(shí)認(rèn)知之間的對比。打造品牌的高勢能,給予消費(fèi)者高于實(shí)際的認(rèn)知,而在終端銷售中以更加親民的價(jià)格和服務(wù)落地,讓消費(fèi)者感受到品類的物有所值和獨(dú)特魅力。
在廣義上,從品牌戰(zhàn)略的制定到營銷的落地執(zhí)行,都是在執(zhí)行一個(gè)“創(chuàng)造對比環(huán)境”、并“建立相對競爭優(yōu)勢”的過程,從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對品牌的“基于相同因素下的優(yōu)先選擇”,如同一價(jià)格區(qū)間的優(yōu)先選擇權(quán)、同一款式下的優(yōu)先選擇權(quán)、同樣便利性下的優(yōu)先選擇權(quán),等等。
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