做高端品牌,還是中低端品牌?
前些天碰到一些做加工廠出身的老板,總是問句話,你說做品牌,到底是做高端品牌好,還是做中低端,甚至有些人一聽到說做中低端品牌,就會不屑,大聲說我的產(chǎn)品質(zhì)量這么好,憑什么不能走高端?問題是,質(zhì)量好就一定可以走高端嗎?走高端或低端,真是自己一廂情愿的嗎?
當然,如果確實有錢,燒個十年八年的錢都扛得住,也能請到一批設計、生產(chǎn)、市場方面的頂尖人才加盟,做個小品類里的高端品牌,當作個人興趣來玩,也未嘗不可。只是大部分人都沒有這般身家,就像馬云說的那句話,活著,仍然是絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司的第一目標,只有活著,才有下步發(fā)展。
高端還是低端,這個糾結的話題,其實是個偽命題,與其在做高端低端的利弊上爭論花費時間,還不如務實的問自己,從哪個價格區(qū)間切入,更容易活下來。活下來后,如果發(fā)現(xiàn)其他價格區(qū)間自己能滲透進去,就繼續(xù)切入,如果發(fā)現(xiàn)切入不了,就做好自己所在的價格區(qū)間,成為這個市場板塊的第一。到那個時候你再來反省自己,自己到底是在高端,還是在中低端,結果就一目了然了。
切入哪個價格區(qū)間
找準自己的市場切入點,從哪個價格區(qū)間切入,用什么樣的賣點來讓自己超越競品,成為消費者的首選,是讓自己的生意活下來的關鍵所在。有很多人說,切入點就是找市場的空白點,別人不做你來做,占據(jù)了先發(fā)優(yōu)勢,就能成功,這種說法過于片面。比如嬰兒腰凳這個品類,在300元以上的價格區(qū)間,競爭較少,基本是市場空白,只有不到10%的消費者在購買,如果一開始就切入到300元以上高端區(qū)間,銷量將極其有限,資金周轉慢,老板需不斷輸血投入來養(yǎng),最后必然讓自己陷入絕境。
為了讓自己的選擇不至于盲目,管理者需首先確定各價格區(qū)間的人數(shù)購買占比和銷售額占比,知道在哪個區(qū)間購買人數(shù)多,符合消費者對這個產(chǎn)品的心理價格預期。做生意最講究“扎堆效應”,哪里人多就往哪里跑,哪怕自己只獲取5%的顧客,都足夠讓自己活下來,所以購買人數(shù)多的價格區(qū)間,往往會是產(chǎn)品切入的首選。
但是也不要太冒失,緊接著做的一個動作尤為重要,就是切入這個價格區(qū)間,自己如何超越同區(qū)間的競品,讓自己成為消費者第一選擇?管理者必須首先做下各渠道的市場調(diào)查,消費者是誰,為什么買,為什么不買,使用情景和顧慮是什么?同區(qū)間的競品,是靠什么來吸引消費者的,自己是否能做得更好,或者做的不同?
做好這一步有兩個執(zhí)行上的關鍵,一是如何做有效的市場調(diào)查,并得出自己想要的結論,二是如何與競品對比,找出真正能超越競品的賣點。
市場調(diào)查,還是盡量少相信那些所謂的定量、定性調(diào)研工具。做問卷調(diào)查還有消費者訪談,無論你的方法多么科學,都難以做到真正有效,可以參考,但不要在上面浪費太多時間。請相信,最好的調(diào)查是在購買和使用的現(xiàn)場,最好的調(diào)查方式是你親自站在柜臺上賣貨,或者在電腦前用旺旺做客服,只用短短兩三天,你就可以非常清晰的判定消費者是誰,他們?yōu)槭裁促徺I,買去干什么,有什么顧慮,并且消費者還能清晰的告訴你,你的競品做的好與壞在哪里,你的問題在哪里。
找到真正能賣貨的賣點
不要太相信那些似是而非的數(shù)據(jù)和模型,也不要給自己找理由來回避到市場一線賣貨,真正的生意人,全部是從市場一線摸爬滾打過來的,沒有坐在辦公室里就知道子彈往哪里打的市場人。就像找與競品差異的賣點,靠想象和猜測(所謂的“洞察”)是無法確定的,真正有效的是你去看下競品的消費者,他們買了之后的評價是什么,他們覺得競品好在哪里,差在哪里,然后反問自己:
1、在競品的優(yōu)勢點上,我是否能做的更好?
2、如果難以做的更好,我是否能在顧客關心的其他問題上勝出,與對手錯開?
比如說嬰兒理發(fā)器,在與對手的對比分析中,消費者關注的問題大部分集中于“聲音小”“可以防水,用水來沖洗”等。擺在自己面前的有兩種思維方式,一是如何在競品的優(yōu)勢點上做的更好,消費者認為對手“靜音”,你是否能做到分貝更小的“超靜音”,消費者認為“可水洗”,你是否可做到“防水級別更高的八級防水”;另一種思維方式,就是對手已做的很好了,自己無法超越,那就反過來再看,消費者除了這兩點,是否還有其他需求?很快你就發(fā)現(xiàn),爸爸媽媽們購買嬰兒理發(fā)器,內(nèi)心潛在的心理欲望,就是希望能自己給寶寶理發(fā),做出各種有趣的發(fā)型,那是否可以另辟蹊徑,將自己包裝成“可做各種發(fā)型的理發(fā)器”,不再與競品在“靜音”“防水”的賣點上打架呢?
這個賣點足夠特別,并與對手差異化了,也符合消費者的需求,是不是就可以了,請先別欣喜若狂,在沒有經(jīng)過賣場實際銷售檢驗之前,請將這個賣點作為暫定的策略,先在這個價格區(qū)間上試銷,確實能賣貨,就是對的,如果消費者覺得不值錢,不會因為這個賣點來買你,就果斷放棄,另外再嘗試。真實的市場競爭,就是這般有趣,想要精準的超越競品,就需要在戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭,通過不斷的賣貨試銷來調(diào)整自己的定位和賣點,靠拍腦袋和所謂的市場洞察來確定,是偷懶。
產(chǎn)品線和價格定位,需不斷調(diào)整
找準了價格切入空間和競爭賣點,管理者緊接著要做的,就是用最好的產(chǎn)品款式和包材視覺設計來表現(xiàn)賣點,并在推廣方式上制造足夠的性價比差異,一推出就能讓消費者驚嘆,毫不猶豫的促成購買。只要這個切入點能讓企業(yè)生存下來,順利產(chǎn)生現(xiàn)金流,企業(yè)便有足夠的精力以此為根據(jù)地,向價格區(qū)間以上或以下來拓展產(chǎn)品線。
沒有必要一開始就給自己框定價格區(qū)間的定位,比如只做中高端或只做中低端。管理者需要仔細辨別所在品類的市場機會,朝價格區(qū)間以上來延展產(chǎn)品線,是否能切入上去,打敗那個價格區(qū)間的高價競品;向下延伸,又是否能取代先前的低價走量的競品,并在成本投入上可以得到平衡。不必過于學究的認為你做了低端,高端價位的消費者就會覺得你低檔而拋棄你,只要保證在高、中、低端的價格區(qū)間,均對應有不同功能、不同設計的產(chǎn)品,給顧客提供的是不同價值,各渠道產(chǎn)品線全部錯開,在設計、功能、定價和利潤等方面差異化,就會避免高價和低價產(chǎn)品沖突、不同渠道的價格沖突和不同地域的竄貨。
另外,這個產(chǎn)品線和價格定位,也并不是一成不變的。就像河水一樣,漲潮時,河堤會變成低端,落潮時,河堤又成了高端。市場價格區(qū)間的變化,也是隨著對手不斷在調(diào)整的,今天產(chǎn)品的主流價格區(qū)間在100-150元是走量的中低端市場,到了明天,隨著競爭的加劇,整個品類價格下沉和利潤打薄,100-150元會變成高端市場。企業(yè)原來可能靠100-150元區(qū)間的產(chǎn)品切入,成為了市場第一的品牌,但當市場整體下沉到50-100元時,產(chǎn)品線也要隨之調(diào)整,將老產(chǎn)品價格下沉,用新功能產(chǎn)品填補原有價格區(qū)間,如果不調(diào)整,市場第一的位置不僅不保,整個品牌的產(chǎn)品線全部集中于利潤產(chǎn)品,缺乏走量產(chǎn)品的拉動,馬上就會導致企業(yè)庫存周轉率大幅下滑,現(xiàn)金流減慢,固定成本增加,經(jīng)營也會隨之陷入困境。
單純做高端市場,不靠中低端產(chǎn)品來拉動,需撐得住,耐得住寂寞,錢不多就別玩這招。比較可行的是針對市場的走量區(qū)間先切入,哪怕不賺錢,先讓現(xiàn)金流動,活下來,然后再逐步拓展到利潤產(chǎn)品區(qū)間,跟隨市場的競爭態(tài)勢,不斷調(diào)整自己的產(chǎn)品線和價格體系。僵化的固守高端、或中低端,都會讓自己陷入被動。如做嬰兒理發(fā)器的易簡,始終不愿屈身切入到50-100元價格區(qū)間,仍固守100-150元,最終導致自己市場第一的位置不保,進而導致整個產(chǎn)品線動銷減慢,經(jīng)營形勢急轉直下。
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