夢潔:最為顧客著想的家紡企業(yè)
在2013年,夢潔家紡實現(xiàn)主營業(yè)務收入14億元的銷售額,同比增長18.10%。夢潔家紡的新品市場接受度高,網(wǎng)購業(yè)務快速增長。
2014年3月22日,中國行業(yè)企業(yè)信息發(fā)布中心在京舉行第十八屆全國市場銷量領先品牌研究成果發(fā)布會。夢潔家紡喜獲由其頒布的“2013年度消費者最信賴品牌”、“2013年度全國商超渠道同類產(chǎn)品銷量第一名”兩項殊榮。
此次榮獲兩項殊榮,是夢潔人多年堅持奮進、創(chuàng)新的成果,更證明了消費者對夢潔家紡的充分認可。夢潔家紡將以愛為旗,持續(xù)推動愛家文化,為全球愛家人的高品質(zhì)家居生活而付出不懈努力,將夢潔的愛,帶到更多的家庭中去。
一、對產(chǎn)品的負責就是為顧客著想
夢潔家紡一直以來都是以“文化和質(zhì)量”為核心競爭力,從上世紀90年代“一根雞毛引發(fā)的全員降薪”到十年前的“千人質(zhì)量承諾”,視質(zhì)量為企業(yè)生命的彰顯。
這些年來,夢潔家紡一直秉承:“受人尊敬的為高品質(zhì)家居生活服務的品牌商”企業(yè)發(fā)展遠景,將高品質(zhì)擺放在品牌的前面,就是希望告訴消費者,夢潔家紡是一家有責任感的企業(yè),更是一家有使命感的企業(yè)。
夢潔家紡將甲醛、PH值、色牢度等指標控制得比國家標準還要高。在夢潔家紡的經(jīng)營理念中,對產(chǎn)品的負責就是為顧客著想,相比成本而言,消費者的健康更重要。
二、安心承諾充分把握顧客的真正需求
為了給消費者一個放心的承諾,夢潔家紡獨有的“誠信快”售后服務承諾被不斷修訂,最新的誠信快售后服務承諾:
誠:30天內(nèi)如不滿意,可無理由全額退款。
信:產(chǎn)品永久免費修補。
快:72小時內(nèi)解決,只要您愿意,隨時上門服務。
夢潔家紡能有信心做出承諾,是本著對顧客需求的真正把握。顧客的售前與售后同樣重要。夢潔家紡誠信快售后承諾就是告訴消費者,什么才是真正的“最為顧客著想”。這更是社會責任感的又一體現(xiàn)。
本著對消費者負責、對社會負責任的理念,夢潔家紡已陪伴消費者58個春夏秋冬。夢潔家紡董事長這樣說:“對待他人好一點,不要求有回報;對待顧客好一點,不一定都是為了做生意。最為顧客著想”。
夢潔家紡秉持這份赤子之心,58年如一日,始終把顧客的放在第一位。
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