博洋家紡的品牌名片—寧波直營
建設(shè)家紡的直營店不僅有利的提升品牌形象,而且在消費(fèi)者溝通、市場(chǎng)信息收集、利潤來源、員工培訓(xùn)等方面有著積極的促進(jìn)作用。博洋家紡一直加強(qiáng)對(duì)直營店鋪的建設(shè),在直營店發(fā)展過程中,博洋家紡寧波直營不僅成為品牌的一張名牌,更帶領(lǐng)行業(yè)走出一條光明的直營店拓展之路。
品牌名片
博洋家紡寧波直營地處博洋總部,集合天時(shí)地利人和之資源優(yōu)勢(shì),加上自身的不斷創(chuàng)新、系統(tǒng)運(yùn)營、規(guī)范發(fā)展、扎實(shí)內(nèi)功成為博洋家紡的品牌名片。目前的博洋家紡寧波直營每一家門店形象都是品牌的模版,統(tǒng)一的二代新形象,大氣高雅;每一位導(dǎo)購都具備專業(yè)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí);每一位督導(dǎo)都身體力行用專業(yè)塑造規(guī)范,用敬業(yè)感染團(tuán)隊(duì);每一場(chǎng)活動(dòng)都會(huì)做足企劃,合理的資源利用,通過全方位推進(jìn),在不斷的領(lǐng)先中樹立樣板形象;每一季度的銷售業(yè)績均名列前茅,成為全國標(biāo)桿。
寧波直營900平方米的月湖盛園旗艦店是博洋家紡全國最大的品牌形象店;寧波二百專柜2013年底創(chuàng)年度單店銷售的千萬店;4月11日開始的和義店升級(jí)清倉活動(dòng),單店三天銷售突破350萬,九天破五百萬,創(chuàng)博洋家紡大促活動(dòng)的里程碑式發(fā)展;2014寧波直營一季度零售業(yè)績?cè)鲩L率50%,利潤增長率達(dá)到了93%……這一項(xiàng)項(xiàng)的成績,使博洋家紡寧波直營成為當(dāng)之無愧的品牌名片,而這張名片將不斷傳遞正能量和幸福感!
運(yùn)營之道
正如博洋家紡總經(jīng)理何平波對(duì)寧波直營團(tuán)隊(duì)要求的那樣“家門口的生意最直接反映我們這家公司的管理水平,直營無論從形象、服務(wù)還是銷售上都必須成為全國最高標(biāo)桿,直營團(tuán)隊(duì)必須是最強(qiáng)軍團(tuán)!睂幉ㄖ睜I用自己的行動(dòng)證明著這支團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)營之道。
近日,筆者來到了博洋家紡寧波直營的和義店,店內(nèi)用人山人海形容也不為過,此刻博洋家紡寧波年度只此一次的升級(jí)清倉活動(dòng)正在如火如荼地進(jìn)行,雖然都是人,還有些悶熱,但是整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)給人的感覺就是非常的有條不紊。收銀的收銀,講解的講解,拿貨的拿貨,清點(diǎn)貨物的憑小票一件件地清點(diǎn)。每個(gè)導(dǎo)購和工作人員都是笑臉迎人,每一個(gè)顧客都有一份滿載而歸的滿足感,其中還有一些幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤、會(huì)員回饋等的互動(dòng)環(huán)節(jié)更讓顧客有一種錦上添花的幸福感。完全沒有采訪前筆者想象的那種大促時(shí)的如菜市場(chǎng)般的喧鬧和凌亂。帶著這樣的疑問筆者采訪了博洋家紡寧波直營總監(jiān)王偉平,王偉平一一為筆者分析起其中的緣由。
團(tuán)隊(duì)主觀能動(dòng)性調(diào)動(dòng)是關(guān)鍵。王偉平說這次活動(dòng)我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人都把活動(dòng)當(dāng)作自己的事情來做,精氣神是成功的關(guān)鍵因素。這次活動(dòng)的導(dǎo)購是從直營各店調(diào)集過來的最好的導(dǎo)購。我們的督導(dǎo)本身就是公司最優(yōu)秀的督導(dǎo),活動(dòng)期間他都是第一個(gè)到達(dá),最后一個(gè)離開,包括我們管理人員也都是每天都過來,在當(dāng)天活動(dòng)結(jié)束后,根據(jù)每一天的業(yè)績對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)公司也給管理者進(jìn)行績效激勵(lì),這樣團(tuán)隊(duì)的精氣神就被充分調(diào)動(dòng)起來。
系統(tǒng)的規(guī)劃是活動(dòng)成功與否的核心。當(dāng)然光靠精氣神也是不夠的,寧波直營有今天的發(fā)展,核心還是依靠系統(tǒng)化的運(yùn)作。像這次的和義店活動(dòng),活動(dòng)方案早在半年前就已經(jīng)由公司方案部門開始企劃,然后我們根據(jù)自己的實(shí)際情況對(duì)方案進(jìn)行具體化和細(xì)節(jié)化。前期我們有活動(dòng)預(yù)售及各種宣傳策劃及與會(huì)員客戶的互動(dòng)活動(dòng),活動(dòng)進(jìn)行中還會(huì)有現(xiàn)場(chǎng)的抽獎(jiǎng)、獎(jiǎng)勵(lì)等活動(dòng),根據(jù)活動(dòng)節(jié)奏我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況將公司最新信息通過微博、微信、和主流報(bào)紙媒體等告知消費(fèi)者,與消費(fèi)者進(jìn)行活動(dòng)的互動(dòng),同時(shí)也營造出一種“機(jī)不可失,失不再來”的緊迫感和消費(fèi)的積極性。
品牌形象維護(hù)是直營店運(yùn)營的基石。品牌形象是直營店安身立命之本,顧客說白了就是奔著博洋家紡這個(gè)牌子來的,因此在寧波直營日常經(jīng)營、宣傳推廣、客情維護(hù)等工作中都是按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行執(zhí)行.同時(shí)我們還在打造全國門店的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),比如公司的每一季新品推廣、婚典季的陳列都是以我們寧波直營門店的陳列形象作為模版,然后向全國進(jìn)行復(fù)制。另外公司精心打造的特色樣板店(寧波直營月湖盛園家居生活館),目前正投入運(yùn)營并開始推廣。
發(fā)展之路
寧波直營作為博洋家紡的品牌名片,將繼續(xù)通過系統(tǒng)化的運(yùn)作進(jìn)行深化和拓展。寧波直營市場(chǎng)區(qū)域也正不斷向縱深發(fā)展(原僅老三區(qū)、鄞州區(qū),現(xiàn)大市區(qū)的慈溪、寧海、象山均歸入寧波直營市場(chǎng)區(qū)域)。近日,慈溪三北大街超級(jí)旗艦店盛裝開業(yè),這又是一家超過500平的品牌形象店,同時(shí)也將會(huì)是單店年銷售過千萬的好店。寧波直營正加快拓展步伐,行走在創(chuàng)造幸福的光明之路上。
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