快樂營銷:營銷人工作三境界
2014-3-28
洛克菲勒認為:如果你視工作為一種樂趣,人生就是天堂;如果你視工作為一種義務(wù),人生就是地獄。
一個搞笑的故事
話說一位老人住在某城市廣場附近的小花園,每天都有很多小孩子在園子里嬉鬧,叫聲連天。老人喜歡安靜,為此非常煩惱,決定想個辦法讓他們換個地方。
有天下午,老人召集那些正在玩耍的孩子,對他們說:“我年齡大了,本來很孤獨,你們讓這兒變得很熱鬧,我也覺得自己年輕了,心情也好了,為了表示感謝,我決定獎勵你們每人1美元!闭f完給每個人都發(fā)了錢。
孩子們非常高興,第二天來得更早了,一如既往地嬉鬧。老人又一次出來,給了每個孩子50美分。他解釋說,自己沒有那么多零錢,只能少給一些。50美分也還可以吧,孩子仍然興高采烈地走了。
第三天,老人只給了每個孩子5美分,解釋原因是最近花銷比較大。這下孩子們可不干了,個個顯得非常生氣,“一天才5美分,知不知道我們玩得多辛苦!”他們向老人發(fā)誓,以后再也不會為他玩了!
這個故事啟示我們,人的行為動機可以分為內(nèi)部動機和外部動機兩種,依靠內(nèi)部動機驅(qū)動,就是自己的主人。而如果外部動機發(fā)揮作用,就要慎之又慎,因為很可能被人抓住把柄,變成受人左右和驅(qū)使的奴隸。
北歐競爭力來源之謎
北歐是指挪威、瑞典、芬蘭、丹麥和冰島5個小國家,以及法羅群島區(qū)域。這一地區(qū)冬季漫長,1年有大半年冰天雪地,氣候條件很難說優(yōu)越。但北歐都是典型的社會福利國家,高收入、高稅收、高福利,建立了從搖籃到墳?zāi)沟娜轿桓@贫龋瑢崿F(xiàn)了幼有所養(yǎng)、老有所終的烏托邦夢想。芬蘭政府將總預(yù)算的30%用于社會福利,學(xué)齡兒童平均每年領(lǐng)取1萬歐元的政府補助,到24歲前平均每人花費的社會福利經(jīng)費,超過16萬歐元。從幼稚園到博士后,全部是免費教育,幾乎完全由政府財政來承擔。
北歐的高福利也曾經(jīng)遭遇強勁挑戰(zhàn),整個地區(qū)陷入滯脹泥潭。什么是“滯脹”?就是經(jīng)濟停滯加上物價飛漲帶來的惡性通脹。為什么會發(fā)生滯漲?很簡單,高福利的錢從哪里來,政府并不創(chuàng)造利潤,只會左手倒右手,羊毛最后還要出在羊身上。累進式的高稅率,令人咋舌的高遺產(chǎn)稅,大部分有能力的人和富人難免心里不平衡,想方設(shè)法移民以回避高稅收,宜家家居的老板就是最好的例證,他本來是瑞典人,后來就轉(zhuǎn)為瑞士公民。工作努力的人和有才華的人完全有理由認為,高福利制度是一種養(yǎng)懶漢的制度,因為通過高稅收和高福利的調(diào)節(jié),才能高低一個樣,努不努力一個樣,既然這樣誰還會賣命干活,而不輕松享受生活呢?有些人離去了,有些人放開享受了,這些國家的經(jīng)濟能不發(fā)生滯脹嗎?
但令人吃驚的是,北歐很快走出了困境,而且一躍而領(lǐng)先全球。世界經(jīng)濟論壇(WEF)發(fā)布的2006至2007年全球競爭力排行榜,芬蘭、瑞典、丹麥囊括第2、3、4名,挪威和冰島則分列第12和第14名。而在此之前,芬蘭曾連續(xù)3年奪冠,挪威更是快速上升為全球國民平均收入最高的國家,約合人均6萬美元。這些地區(qū)競爭力迅速提升的秘密又在哪里呢?
在不需工作的情況下也可以衣食無憂,人們起初一定選擇放浪形骸,朝九晚五的干活誰不煩呀,現(xiàn)在有吃有喝還有零花錢,還不興高采烈地耍子去也。1個月還意猶未盡,6個月覺得其實意思不大,等吃喝玩樂1年之后就覺得索然無味了。
很多人會逐步認識到:其實這樣胡吃海喝瞎玩毫無意義,找份工作干干可能更有意思。這樣一來,回來工作的境界就完全不同了,不是為了謀生,也不是為了金錢,而是完全出自興趣。從“要我工作”一下升華為到“我要工作”,工作不再是不得已而為之的謀生工具,而成了一種需求,成功地從一種外部動機轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N內(nèi)部動機。每個人為了理想、為了興趣而工作,不需要任何人的監(jiān)督和激勵,他們發(fā)自內(nèi)心地要在工作中實現(xiàn)個人價值,這樣北歐的競爭力能不迅速攀升嗎?其他的經(jīng)濟體還能夠與之同日而語嗎?
營銷人工作的三重境界
第一重境界,為了生存而工作。生活中絕大多數(shù)人將生活視為一種謀生手段,他們從來沒有喜歡過自己的工作,從工作中感受到的只有煩惱和痛苦。只要他們可以不必工作,比如說中了巨額彩票,馬上會棄工作如敝履。這樣的人不會主動去學(xué)習(xí),不會去鉆研提升工作績效的辦法,一切工作純粹是為了應(yīng)付差事,這樣他的人生就在這種應(yīng)付中消磨掉了,最終他也應(yīng)付了人生。也許有人會說,那個工作真的乏味,在那里不可能喚起我的激情,那很簡單,換一個你真正感興趣的工作,否則你的人生就虛度了。
第二重境界,為了金錢而工作。有些人不喜歡自己的工作,但又舍不得放棄,因為可以得到豐厚的報酬。這種情況也不少,說得難聽一點,在那里工作等于賣身,看在錢的面子上,每天去應(yīng)付無聊的工作。人生是需要很多錢,但錢不應(yīng)該成為目的,而只是實現(xiàn)人生價值的一種手段。如果你短暫工作,為了攢錢去實現(xiàn)理想還有情可原,如果幾乎一生都去從事在你看來沒有意義的工作,那就成為一種悲哀了。
第三重境界,為了興趣和理想而工作。沒有外力的推動,或者很少外力的推動,營銷工作主要是因為個人興趣,或者決心通過工作實現(xiàn)人生理想。李嘉誠現(xiàn)在已經(jīng)年近八旬,卻毫無安享晚年的計劃,每天清晨5點59分鬧鐘一響,馬上起床開始一天的工作,不但在辦公室里處理公務(wù),而且晚上回家還要跟著電視大聲讀英語,睡覺前還有擠出時間讀書。按理現(xiàn)在李老板富可敵國,他的錢不要說自己,就是兒子、孫子們拼命消費,也可以夠用幾代人了。他如此勤奮、如此努力只有一個解釋,那就是工作里有他的興趣和理想,通過工作他施展了遠大的抱負,實現(xiàn)了人生的價值。
當然我在這里并不是號召大家換工作,最重要的是培養(yǎng)對當前工作的興趣,人生無處不營銷,只要你有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛,生活還是很美好的,有大把機會可以使用你的營銷意識和技巧。當然要在營銷中體會到樂趣,還需要有一顆與人為善的心,營銷的底線是“己所不欲,勿施于人”,營銷的最高境界是“己欲立而立人,己欲達而達人”。對顧客、對同事、對合作伙伴抱著多贏的態(tài)度,這樣才能獲得他人的善意回應(yīng),才會讓你樂在其中?偠灾瑢W(xué)習(xí)和工作不應(yīng)該是一種負擔,或者一種實現(xiàn)功利性目的的手段,而是發(fā)自內(nèi)心的興趣、實現(xiàn)理想的手段,朋友們!讓我們培育自己的內(nèi)部評價體系,從現(xiàn)在開始,享受你的學(xué)習(xí)和工作吧,像前文故事里的小孩子們一樣,為自己而玩。
一個搞笑的故事
話說一位老人住在某城市廣場附近的小花園,每天都有很多小孩子在園子里嬉鬧,叫聲連天。老人喜歡安靜,為此非常煩惱,決定想個辦法讓他們換個地方。
有天下午,老人召集那些正在玩耍的孩子,對他們說:“我年齡大了,本來很孤獨,你們讓這兒變得很熱鬧,我也覺得自己年輕了,心情也好了,為了表示感謝,我決定獎勵你們每人1美元!闭f完給每個人都發(fā)了錢。
孩子們非常高興,第二天來得更早了,一如既往地嬉鬧。老人又一次出來,給了每個孩子50美分。他解釋說,自己沒有那么多零錢,只能少給一些。50美分也還可以吧,孩子仍然興高采烈地走了。
第三天,老人只給了每個孩子5美分,解釋原因是最近花銷比較大。這下孩子們可不干了,個個顯得非常生氣,“一天才5美分,知不知道我們玩得多辛苦!”他們向老人發(fā)誓,以后再也不會為他玩了!
這個故事啟示我們,人的行為動機可以分為內(nèi)部動機和外部動機兩種,依靠內(nèi)部動機驅(qū)動,就是自己的主人。而如果外部動機發(fā)揮作用,就要慎之又慎,因為很可能被人抓住把柄,變成受人左右和驅(qū)使的奴隸。
北歐競爭力來源之謎
北歐是指挪威、瑞典、芬蘭、丹麥和冰島5個小國家,以及法羅群島區(qū)域。這一地區(qū)冬季漫長,1年有大半年冰天雪地,氣候條件很難說優(yōu)越。但北歐都是典型的社會福利國家,高收入、高稅收、高福利,建立了從搖籃到墳?zāi)沟娜轿桓@贫龋瑢崿F(xiàn)了幼有所養(yǎng)、老有所終的烏托邦夢想。芬蘭政府將總預(yù)算的30%用于社會福利,學(xué)齡兒童平均每年領(lǐng)取1萬歐元的政府補助,到24歲前平均每人花費的社會福利經(jīng)費,超過16萬歐元。從幼稚園到博士后,全部是免費教育,幾乎完全由政府財政來承擔。
北歐的高福利也曾經(jīng)遭遇強勁挑戰(zhàn),整個地區(qū)陷入滯脹泥潭。什么是“滯脹”?就是經(jīng)濟停滯加上物價飛漲帶來的惡性通脹。為什么會發(fā)生滯漲?很簡單,高福利的錢從哪里來,政府并不創(chuàng)造利潤,只會左手倒右手,羊毛最后還要出在羊身上。累進式的高稅率,令人咋舌的高遺產(chǎn)稅,大部分有能力的人和富人難免心里不平衡,想方設(shè)法移民以回避高稅收,宜家家居的老板就是最好的例證,他本來是瑞典人,后來就轉(zhuǎn)為瑞士公民。工作努力的人和有才華的人完全有理由認為,高福利制度是一種養(yǎng)懶漢的制度,因為通過高稅收和高福利的調(diào)節(jié),才能高低一個樣,努不努力一個樣,既然這樣誰還會賣命干活,而不輕松享受生活呢?有些人離去了,有些人放開享受了,這些國家的經(jīng)濟能不發(fā)生滯脹嗎?
但令人吃驚的是,北歐很快走出了困境,而且一躍而領(lǐng)先全球。世界經(jīng)濟論壇(WEF)發(fā)布的2006至2007年全球競爭力排行榜,芬蘭、瑞典、丹麥囊括第2、3、4名,挪威和冰島則分列第12和第14名。而在此之前,芬蘭曾連續(xù)3年奪冠,挪威更是快速上升為全球國民平均收入最高的國家,約合人均6萬美元。這些地區(qū)競爭力迅速提升的秘密又在哪里呢?
在不需工作的情況下也可以衣食無憂,人們起初一定選擇放浪形骸,朝九晚五的干活誰不煩呀,現(xiàn)在有吃有喝還有零花錢,還不興高采烈地耍子去也。1個月還意猶未盡,6個月覺得其實意思不大,等吃喝玩樂1年之后就覺得索然無味了。
很多人會逐步認識到:其實這樣胡吃海喝瞎玩毫無意義,找份工作干干可能更有意思。這樣一來,回來工作的境界就完全不同了,不是為了謀生,也不是為了金錢,而是完全出自興趣。從“要我工作”一下升華為到“我要工作”,工作不再是不得已而為之的謀生工具,而成了一種需求,成功地從一種外部動機轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N內(nèi)部動機。每個人為了理想、為了興趣而工作,不需要任何人的監(jiān)督和激勵,他們發(fā)自內(nèi)心地要在工作中實現(xiàn)個人價值,這樣北歐的競爭力能不迅速攀升嗎?其他的經(jīng)濟體還能夠與之同日而語嗎?
營銷人工作的三重境界
第一重境界,為了生存而工作。生活中絕大多數(shù)人將生活視為一種謀生手段,他們從來沒有喜歡過自己的工作,從工作中感受到的只有煩惱和痛苦。只要他們可以不必工作,比如說中了巨額彩票,馬上會棄工作如敝履。這樣的人不會主動去學(xué)習(xí),不會去鉆研提升工作績效的辦法,一切工作純粹是為了應(yīng)付差事,這樣他的人生就在這種應(yīng)付中消磨掉了,最終他也應(yīng)付了人生。也許有人會說,那個工作真的乏味,在那里不可能喚起我的激情,那很簡單,換一個你真正感興趣的工作,否則你的人生就虛度了。
第二重境界,為了金錢而工作。有些人不喜歡自己的工作,但又舍不得放棄,因為可以得到豐厚的報酬。這種情況也不少,說得難聽一點,在那里工作等于賣身,看在錢的面子上,每天去應(yīng)付無聊的工作。人生是需要很多錢,但錢不應(yīng)該成為目的,而只是實現(xiàn)人生價值的一種手段。如果你短暫工作,為了攢錢去實現(xiàn)理想還有情可原,如果幾乎一生都去從事在你看來沒有意義的工作,那就成為一種悲哀了。
第三重境界,為了興趣和理想而工作。沒有外力的推動,或者很少外力的推動,營銷工作主要是因為個人興趣,或者決心通過工作實現(xiàn)人生理想。李嘉誠現(xiàn)在已經(jīng)年近八旬,卻毫無安享晚年的計劃,每天清晨5點59分鬧鐘一響,馬上起床開始一天的工作,不但在辦公室里處理公務(wù),而且晚上回家還要跟著電視大聲讀英語,睡覺前還有擠出時間讀書。按理現(xiàn)在李老板富可敵國,他的錢不要說自己,就是兒子、孫子們拼命消費,也可以夠用幾代人了。他如此勤奮、如此努力只有一個解釋,那就是工作里有他的興趣和理想,通過工作他施展了遠大的抱負,實現(xiàn)了人生的價值。
當然我在這里并不是號召大家換工作,最重要的是培養(yǎng)對當前工作的興趣,人生無處不營銷,只要你有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛,生活還是很美好的,有大把機會可以使用你的營銷意識和技巧。當然要在營銷中體會到樂趣,還需要有一顆與人為善的心,營銷的底線是“己所不欲,勿施于人”,營銷的最高境界是“己欲立而立人,己欲達而達人”。對顧客、對同事、對合作伙伴抱著多贏的態(tài)度,這樣才能獲得他人的善意回應(yīng),才會讓你樂在其中?偠灾瑢W(xué)習(xí)和工作不應(yīng)該是一種負擔,或者一種實現(xiàn)功利性目的的手段,而是發(fā)自內(nèi)心的興趣、實現(xiàn)理想的手段,朋友們!讓我們培育自己的內(nèi)部評價體系,從現(xiàn)在開始,享受你的學(xué)習(xí)和工作吧,像前文故事里的小孩子們一樣,為自己而玩。
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