香飄飄:創(chuàng)造24億銷售大玩法
2014-3-18
那么,這個(gè)時(shí)期的香飄飄又在做什么呢?
一邊是飄起來的香飄飄,一邊窮追猛打的優(yōu)樂美們,在2007至2009兩年時(shí)間里,價(jià)格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、口水戰(zhàn),此起彼伏,香飄飄一方面要面臨眾多對(duì)手攻勢(shì),一方面還得分出精力做其他多元化項(xiàng)目。蔣建琪意識(shí)到:危機(jī)來了。
2008年,香飄飄的銷售收入接近10億元,而優(yōu)樂美的銷量不斷上漲,至2009年上半年,與香飄飄已經(jīng)非常接近了。香飄飄岌岌可危。
事實(shí)上,企業(yè)有時(shí)跟人差不多。車間在運(yùn)轉(zhuǎn),員工在工作,產(chǎn)品在銷售,這就是企業(yè)在呼吸。身處其間,你仿佛能夠感受到它的脈搏。突然之間,三個(gè)項(xiàng)目齊齊下馬,猶如送走自己一手養(yǎng)大的三個(gè)小孩,蔣建琪覺得痛。
高潮再次到來。將全部身家押寶奶茶的香飄飄,開始強(qiáng)調(diào)自己的行業(yè)開創(chuàng)者地位!氨b奶茶的開創(chuàng)者,香飄飄一年賣出X億杯,杯子連起來可繞地球X個(gè)圈!薄@則全國人民似乎都聽過的廣告由此而來。
是時(shí)候回答前文所提到的“到底什么樣的廣告才是好廣告”的問題了。
事實(shí)上,香飄飄在第一支廣告投放后,還推出過另一支廣告:蔣建琪找到了彼時(shí)的當(dāng)紅網(wǎng)絡(luò)歌手香香,又請(qǐng)《老鼠愛大米》曲作者為其量身定做了一首《香飄飄》。這首歌后來被用到陳好所拍攝的廣告片里。這部廣告片由香港導(dǎo)演拍攝,也是公認(rèn)的香飄飄拍攝質(zhì)量最高的一條廣告,“就像藝術(shù)片”。
可是,像藝術(shù)片的廣告是不是好廣告?最后的市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)表明,那些看似土不拉幾沒有文化的廣告,反而容易產(chǎn)生市場(chǎng)成果。蔣建琪說,“對(duì)于電視廣告來說,聲音比文字重要,文字比畫面重要,很多廣告畫面唯美,但消費(fèi)者看完連企業(yè)是做什么的都不知道,這種廣告完全是無意義的。”
除了廣告,在產(chǎn)品上,香飄飄也開始不斷與對(duì)手進(jìn)行區(qū)隔。
例如包裝,香飄飄奶茶的杯子比起競(jìng)品要更大一些,用紙也更考究,突出量足、實(shí)惠的特點(diǎn);甚至于吸管,其他品牌是隨便一折然后放入杯子,香飄飄則特別定制了雙節(jié)組合式吸管,平時(shí)是短短的兩節(jié),使用時(shí)輕輕一插即可變長……
時(shí)至2009年底,香飄飄和優(yōu)樂美終于走到了了斷恩仇的歷史節(jié)點(diǎn)。
這個(gè)時(shí)候,另一個(gè)行業(yè)性變量出現(xiàn)了:通貨膨脹導(dǎo)致原材料漲價(jià)。那么,杯裝奶茶漲不漲價(jià)?
香飄飄決定率先漲價(jià),因?yàn)榈屠麧櫬史堑珪?huì)將企業(yè)拖入泥潭,甚至還會(huì)對(duì)行業(yè)造成破壞。只是,香飄飄漲價(jià)了,對(duì)手們不漲怎么辦?蔣建琪團(tuán)隊(duì)對(duì)此進(jìn)行了充分評(píng)估,他們認(rèn)為對(duì)手可能會(huì)有兩種反應(yīng):跟漲或者原地不動(dòng),為此還提前做出了兩種預(yù)案。
可誰都沒有想到,對(duì)手竟然不漲反降——為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額,優(yōu)樂美放棄了利潤思維,儼然發(fā)動(dòng)了一場(chǎng)自殺性空襲。
“保衛(wèi)戰(zhàn)”
2010年9月,因?yàn)閭鹘y(tǒng)流通渠道的經(jīng)銷商很多都是靠利益驅(qū)動(dòng),哪家價(jià)格低便進(jìn)哪家的貨,在湖南湖北等香飄飄不占強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng),優(yōu)樂美開始大舉入侵,成效明顯。
怎么辦?挺住意味著一切。蔣建琪甚至做出市場(chǎng)下滑30%的最壞打算,也堅(jiān)決不降價(jià)。
而此時(shí)新的問題又來了,香飄飄幾個(gè)月前做出漲價(jià)決策遭遇了執(zhí)行難題。市場(chǎng)分析會(huì)上,省市經(jīng)理們紛紛叫苦,負(fù)責(zé)此次調(diào)價(jià)戰(zhàn)略的副總蔡建峰見此情況,一拍桌子說,這會(huì)不開了。
會(huì)不開了干嗎呢?第二天,幾百號(hào)人被拉到浙江富陽一家拓展訓(xùn)練中心,蔡甚至把自己10歲的女兒也帶去了。一個(gè)新加坡教練負(fù)責(zé)了這次培訓(xùn),兩天兩夜的拓展搞下來,總結(jié)會(huì)上大家哭聲一片:原本以為不能完成的訓(xùn)練科目,竟然都完成了!谑,市場(chǎng)分析會(huì)緊接著總結(jié)會(huì)再次召開。
事實(shí)上,快銷品企業(yè)提價(jià),確實(shí)是一個(gè)高難度命題。即便康師傅這樣的企業(yè),提價(jià)決策若如半年內(nèi)能從總部落實(shí)到終端,也是一件了不起的事情,“是要開慶功會(huì)的!倍泔h飄成立至今,歷經(jīng)五次提價(jià),有時(shí)甚至能夠兩個(gè)月內(nèi)完成目標(biāo)。
12月,終端傳來好消息,即便香飄飄提了價(jià),很多分銷商還是重新回歸香飄飄。原因在于,奶茶是一種對(duì)口感要求很高的產(chǎn)品,消費(fèi)者習(xí)慣了香飄飄的味道,普遍反映其口味更純一些,其他品牌奶茶雖然價(jià)格低,往往只能產(chǎn)生短期購買效應(yīng)。
零庫存戰(zhàn)略
值得一提的是,香飄飄之所以能夠在價(jià)格戰(zhàn)中堅(jiān)持過來,很大一個(gè)原因還在于它的零庫存戰(zhàn)略。香飄飄的產(chǎn)品一律以訂單形式生產(chǎn),款到發(fā)貨,拒絕代銷,如此一來便省卻了庫存壓力。
拒絕代銷,是蔣建琪做企業(yè)多年來養(yǎng)成的風(fēng)格。他認(rèn)為,中國的經(jīng)銷商群體和廠商之間需要更緊密的結(jié)合,而代銷這種形式,經(jīng)銷商能賣掉貨就賣掉,賣不掉就退還廠商,這往往導(dǎo)致其責(zé)任感缺失。他記得有一年浙江遭遇洪水,自己跑到市場(chǎng)上一看,那些墊在最底下被水淹住的產(chǎn)品基本上都是代銷的產(chǎn)品,而真正花錢買來經(jīng)銷的產(chǎn)品則放在最上面。
由此,香飄飄在最初選擇經(jīng)銷商的時(shí)候,也往往看重其是否只銷售香飄飄產(chǎn)品。目前,香飄飄在全國的經(jīng)銷商數(shù)千家,其中超過1/3主營業(yè)務(wù)就是香飄飄奶茶,香飄飄也為之留出了足夠利潤空間。在經(jīng)銷商這一環(huán)節(jié),優(yōu)樂美則顯出了先天不足。
優(yōu)樂美的經(jīng)銷商往往有奶茶和果凍兩個(gè)產(chǎn)品,一旦遭遇淡季奶茶品類維護(hù)不足,銷量往往立馬下滑,又因?yàn)橛泄麅霎a(chǎn)品作支撐,很多經(jīng)銷商又難以做到心無旁騖地銷售奶茶,銷售存在動(dòng)力不足。
年銷售24億元
一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的價(jià)格戰(zhàn)打下來,2010年,香飄飄奶茶銷量突破10億杯,銷售額過20億元。進(jìn)入2011年,香飄飄銷量持續(xù)增長,與競(jìng)爭對(duì)手的距離再度拉開,行業(yè)第一品牌的地位得以保住。
杯裝奶茶——一個(gè)起初并不為人所關(guān)注的行業(yè)展現(xiàn)出驚人爆發(fā)力,何以如此?一是因?yàn)榘四昵暗南泔h飄抓住中國奶茶市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)型缺陷,一舉打開了全新的品類之門;另一個(gè)原因,還得感謝各路高手在血腥競(jìng)爭中,共同做大了這一市場(chǎng)蛋糕。
事實(shí)上,諸如香飄飄這種依靠單一品類制敵的企業(yè),其優(yōu)勢(shì)在于五指合拳,不留退路,劣勢(shì)則在于行業(yè)本身的市場(chǎng)容量。2012年香飄飄銷售額24億元,未來能否突破50億甚至100億元的行業(yè)天花板,則取決于企業(yè)能否在未來幾年內(nèi)搭建起平臺(tái)戰(zhàn)略。
回復(fù) 267541 到 家紡網(wǎng) 微信
隨時(shí)隨地看,還可以轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈哦。
隨時(shí)隨地看,還可以轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈哦。
熱點(diǎn)資訊
熱點(diǎn)圖文
九種最重要的領(lǐng)導(dǎo)力
管理者該如何做好授權(quán)呢?這其中最重要的就是權(quán)力和責(zé)任的統(tǒng)一。即,在向員工授權(quán)時(shí),既定義好相關(guān)工作的權(quán)限范圍,給予員工足夠...
品牌,你夠個(gè)性么?
簡而言之,品牌就是一種聯(lián)想。身處大數(shù)據(jù)時(shí)代,我們每天主動(dòng)或被動(dòng)得到的訊息并非不足,而是過量。那么,品牌信息或聯(lián)想的同質(zhì)化...
無印良品的美學(xué)啟示
在這個(gè)無處不品牌的時(shí)代,無印良品卻在“淡化品牌”!昂唵巍、“純樸”、“禪意美學(xué)”。品牌悖論的背后,卻贏得了無數(shù)擁躉。好...
解讀紡服業(yè)渠道管理的三大矛盾
很久以前各行各業(yè)提出“渠道為王”“決勝終端”的口號(hào),這充分體現(xiàn)渠道建設(shè)、服務(wù)終端的重要性。服裝企業(yè)如何做好渠道規(guī)劃、控制...