員工瞎忙的八大病因
2014-3-14
六、主管能力有限
俗話講:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”。盡管大家都十分忙,但由于高級管理人員能力有限,不具備戰(zhàn)略上布局謀篇,不會在戰(zhàn)術上指揮調度協(xié)調,更不能很好地識人、用人,不能有效地充分利用有限的資源,不能夠做到知己知彼、知天知地,所以造成在錯誤的時間、錯誤的地點、用很優(yōu)秀的士兵打錯誤的戰(zhàn)斗,失敗肯定是必然的。
作為主管,尤其高級主管,千萬注意不要讓員工無為的勞作,要知道你的一個指令將會傳導到基層,各級員工都會為你的指令而忙。如果忙了半天沒有效果,是無為的勞作,甚至是負面的勞作,若領導者又不敢承擔責任,試想其結局會如何?如果這樣的次數(shù)多了,員工也就疲了。然而又不能違抗命令,怎么辦?員工就會兵來將擋,你有千條令我不行,我就自掃門前雪。結果大家都在忙,其實是各忙各的,是裝著忙的樣子給上級主管看,一級騙一級。
還有一種情況,就是朝令夕改。作為企業(yè)主管,做決策前不慎重,或決策力不夠,或耳根子軟,做了決策發(fā)布指令后又感覺原來決策不好,想修改決策,于是出現(xiàn)決策指令正在實施過程中,隨意、隨時、隨便、隨機修改指令,導致隨意文化滋生。剛開始下屬對此不舒服,時間長了摸準了上司的秉性和行事風格,盡管上司發(fā)布了命令,又估計上司會修改指令,于是就開始佯動而不真動。結果上司看見下屬在動也就心滿意足了,可就是遲遲不出結果,沒有效率。
七、文化導向有誤
企業(yè)文化的導向也影響著企業(yè)整體的效率。如果企業(yè)鼓勵個人英雄主義,不注意培養(yǎng)團隊意識和協(xié)同作戰(zhàn)能力,那么盡管每個人都想當英雄,每個人都很忙,但是大家沒有養(yǎng)成協(xié)同作戰(zhàn)的意識和習慣,個人、部門之間存在著邊界高墻,效率也高不了。更為嚴重者,擔心他人可能成為英雄影響自己,于是制肘他人,甚至使絆兒。
如果企業(yè)倡導“忙”文化,那么員工必將為忙而忙,這在一些成長型企業(yè)特別明顯。老板最看不慣的就是大家閑,員工一閑,老板心里就堵得慌。于是不問員工是否完成了任務,而只看是不是在忙。有的老板不直接說閑的員工,而是轉彎抹角地去表揚忙的員工,尤其重點表揚加班加點的員工。殊不知,員工之所以加班,大多是因為質地不行,上班時間忙不到點子上,瞎忙;而有的人,就愛下班干活;更有甚者是品的問題,故意加班給老板看的。結果老板發(fā)現(xiàn)了加班者就表揚,下面就必然會為忙而忙。結果是越忙越受到老板的表揚,越表揚人們就會越忙,忙而無效。
八、企業(yè)戰(zhàn)略有問題
大家都很忙,而企業(yè)整體效率低下的另外一個原因就是企業(yè)的戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略導向有問題。俗話講,“男怕入錯行,女怕嫁錯郎”,作為一個企業(yè),最怕的也是入錯行,企業(yè)現(xiàn)有的資源不支持企業(yè)開拓某一領域,而企業(yè)的戰(zhàn)略制定者自認為可以,結果誤進某一行業(yè)。這樣的話,無論員工多忙,都無法產生客觀的效益,累死也夠不著。企業(yè)的戰(zhàn)略定位出錯除了表現(xiàn)為行業(yè)戰(zhàn)略錯位以外,還表現(xiàn)為目標顧客定位、商域定位、經營模式定位等出問題。無論是哪一方面定位出問題,都將影響企業(yè)整體的效率和效益,大家都很忙,就是看不到效益,當然也就談不上效率。企業(yè)在戰(zhàn)略導向上容易出的問題是,戰(zhàn)略方向錯誤和戰(zhàn)略方向不定。如果是戰(zhàn)略方向錯誤,整個南轅北轍,無論員工如何忙,也都是負效益和負效益;如果是戰(zhàn)略方向搖擺不定,忽左忽右,員工很忙,但盡是重復勞動和無謂勞動,談何效率和效益。
企業(yè)的戰(zhàn)略決定著企業(yè)所做的事情是否有價值?企業(yè)發(fā)展的生命周期決定了企業(yè)發(fā)展必須不斷地進行戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略調整,企業(yè)每遇到發(fā)展瓶頸都需要戰(zhàn)略突破,行業(yè)競爭的規(guī)律導致企業(yè)必須適時地進行戰(zhàn)略轉型。如果戰(zhàn)略定位不準,戰(zhàn)略突破和戰(zhàn)略轉型沒有適時做到位,企業(yè)必然會出現(xiàn)瞎忙的狀況,忙而低效、忙而無效。尤其當行業(yè)成熟后,整個行業(yè)開始走下坡路時,無論員工多忙都會出現(xiàn)低效;即使企業(yè)所處行業(yè)正在發(fā)展壯大的過程中,如果企業(yè)自身的發(fā)展走向衰亡期,同樣會遇到員工忙而無效的狀況。如果企業(yè)處在戰(zhàn)略突破和戰(zhàn)略轉型的過程中沒有實現(xiàn)真正的轉型時,同樣會出現(xiàn)員工忙面無效的狀況。企業(yè)發(fā)展初期,企業(yè)的戰(zhàn)略定位不清晰,左右搖擺,員工同樣得忙,但忙而無果,忙而無效。綜上,企業(yè)戰(zhàn)略出問題,會出現(xiàn)上下很忙,但忙而低效,忙而無效。
所以企業(yè)應改變“忙”文化,把每個人的工作安排細化,要求在規(guī)定的時間完成規(guī)定任務,把關注形式轉變?yōu)殛P注結果和過程相結合上來。但也不能走上另一極端——只關注結果,以致出現(xiàn)為結果而結果的現(xiàn)象,那會導致更惡劣的企業(yè)文化。
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