從人海戰(zhàn)到品牌戰(zhàn)是必然趨勢(shì)
作者:王慶永 2014-3-13
人海戰(zhàn),在改革開放以來幾十年的中國隨處可見,從勞動(dòng)密集型的企業(yè)使用廉價(jià)勞動(dòng)力,到大批量進(jìn)城的農(nóng)民工低薪苦力,再到國際企業(yè)代工廠在中國遍地開花,無處不在彰顯著人口大國帶給經(jīng)濟(jì)發(fā)展及城市建設(shè)的天然的優(yōu)勢(shì),早年間低廉的用工成本,漏洞百出的工人權(quán)益保護(hù)制度,求快求大的發(fā)展戰(zhàn)略,讓一批批靠著時(shí)代人口紅利的企業(yè)大賺特賺,也讓世界各國嗅到了中國人口紅利的味道,最終把中國催化成為了世界的工廠,中國制造的烙印至今還沒有改革性的變化,國外知名品牌將污染大、利潤(rùn)低的代工廠大規(guī)模的遷徙到了中國,在早些年的招商引資中,為了贏得大投資,各地都會(huì)雙手歡迎,但當(dāng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)在,人口紅利越來越稀薄,我們是否應(yīng)該思考,如何推動(dòng)作為世界工廠的中國制造向品牌騰飛的中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變呢?
據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局2013年發(fā)布的農(nóng)民工監(jiān)測(cè)調(diào)查報(bào)告顯示,年輕農(nóng)民工比重逐年下降,在2008年至2012年4年時(shí)間里,農(nóng)民工平均年齡增長(zhǎng)了3.3歲。其中,50歲以上的農(nóng)民工占比由11.4%增長(zhǎng)到15.1%,41—50歲的農(nóng)民工占比由18.6%上升到25.6%。在上一代民工日漸老去,新一代勞動(dòng)力大量轉(zhuǎn)向的同時(shí),部分產(chǎn)業(yè)對(duì)勞動(dòng)力的剛性需求卻沒有發(fā)生結(jié)構(gòu)性的變化。全國政協(xié)委員、工業(yè)和信息化部原部長(zhǎng)李毅中在接受網(wǎng)易財(cái)經(jīng)訪談時(shí)表示,中國的人口紅利確實(shí)已經(jīng)過去,所以繼續(xù)維持長(zhǎng)期低工資是不可持續(xù)的。無論是從統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)還是李毅中部長(zhǎng)的言論,我們都能清楚的感受到了中國勞動(dòng)人口紅利大勢(shì)已去,在人力、原材料等成本急劇上漲的今天,對(duì)于繼續(xù)做著代工角色的中小企業(yè)來說,會(huì)被壓的越來越喘不過氣來,薄如刀片的利潤(rùn)無法推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型、升級(jí),對(duì)于沒有產(chǎn)品附加值、沒有強(qiáng)大資金實(shí)力、沒有高水平團(tuán)隊(duì)的眾多非代工企業(yè)來說,也同樣會(huì)舉步維艱,從人海戰(zhàn)中成功剝離將是未來企業(yè)必須面對(duì)的一個(gè)問題,科技創(chuàng)新需要大量研發(fā)投入,想要掌握核心科技間接減少人力依賴的想法,對(duì)于資金捉襟見肘的中小微企業(yè)來說,一樣是個(gè)難題,像富士康一樣投資引用機(jī)器人代替人力,對(duì)很多中小企業(yè)來說還很遙遠(yuǎn),在筆者看來,從軟實(shí)力突破和硬實(shí)力突破的選擇中,前者可能更適合廣大中小企業(yè)的現(xiàn)狀,從以定位、營(yíng)銷、傳播等元素為核心的品牌戰(zhàn)略突圍,比從大投入、高成本的硬件提升更容易以小博大,細(xì)處求勝,在此,筆者簡(jiǎn)單說幾點(diǎn)關(guān)于從人海戰(zhàn)向品牌戰(zhàn)轉(zhuǎn)型的建議:
1、聚焦核心產(chǎn)品,削減橫向的產(chǎn)品線;很多中小企業(yè)在缺錢缺人缺技術(shù)的三缺前提下,還保持多個(gè)品類,很多產(chǎn)品系列成了累贅,知名大企業(yè)都知道堅(jiān)持聚焦明星品類,打造尖刀產(chǎn)品,像康師傅方便面的明星主打產(chǎn)品紅燒牛肉面、統(tǒng)一的老壇酸菜方便面、香飄飄的奶茶、加多寶的涼茶,都是這其中的典型代表,但作為實(shí)力弱小的中小企業(yè)還要做實(shí)力不大蛇吞象的事,未免會(huì)賠了夫人又折兵,聚焦核心品類,聚焦核心產(chǎn)品,必然會(huì)減少不必要的人力成本,增加產(chǎn)品附加值,同時(shí)提高每個(gè)員工創(chuàng)造價(jià)值的能力,最終推動(dòng)企業(yè)從勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型、品牌密集型轉(zhuǎn)變。
2、注重品牌傳播,減少人海推銷戰(zhàn)術(shù);鑒于很多中小企業(yè)老板對(duì)新信息及傳播渠道的不熟悉,很多企業(yè)在推動(dòng)產(chǎn)品銷售時(shí),還是會(huì)選擇最傳統(tǒng)的模式,建立龐大的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),人數(shù)眾多,成本高且管理混亂,導(dǎo)致人力成本上升,并且回報(bào)甚微,狂轟亂炸的上門推銷、電話營(yíng)銷,不僅沒有使產(chǎn)品銷量提升,反而會(huì)留下負(fù)面效應(yīng),企業(yè)老板應(yīng)該明白一個(gè)營(yíng)銷程序,消費(fèi)者選擇你的產(chǎn)品必然要經(jīng)過廣而告之、廣為人知、引起興趣、嘗試體驗(yàn)、達(dá)成購買、售后跟蹤、重復(fù)購買及轉(zhuǎn)介紹等幾個(gè)流程,假如消費(fèi)者從來沒有聽說過你的產(chǎn)品,必然會(huì)對(duì)你的企業(yè)及業(yè)務(wù)人員缺乏信任,甚至心生反感,在這期間投入的人海戰(zhàn)術(shù)必將失效,因此,推動(dòng)自有品牌的傳播是老板們必須重視的事情,從原來的傳統(tǒng)媒體的壟斷高價(jià)到現(xiàn)在自媒體、微營(yíng)銷的低成本高回報(bào),企業(yè)老板們應(yīng)該跟上時(shí)代趨勢(shì),做到知變善變,以小成本做大大回報(bào),掌握適合客戶的傳播渠道,減少不必要的人力成本投入,把握品牌推廣的力度和頻率,才能在眾多企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中,脫穎而出。
3、聚焦供應(yīng)鏈條,專注一項(xiàng);筆者走訪過很多企業(yè)后發(fā)現(xiàn),很多中小企業(yè)以大、全、廣為美,對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈上下游實(shí)行一企全包制,擔(dān)心被上游企業(yè)控制,擔(dān)心被下游渠道要挾,擔(dān)心終端溝通不暢,最后所有的擔(dān)心迫使企業(yè)開始大包大攬,超負(fù)荷上路,這就猶如不懂放權(quán)的企業(yè)家,最終累死了自己,放縱了員工,雖然企業(yè)各種擔(dān)憂不無道理,但對(duì)于現(xiàn)有同質(zhì)化嚴(yán)重、產(chǎn)品泛濫、供大于求的市場(chǎng)來說,專業(yè)、精良、特別、創(chuàng)新的企業(yè)和產(chǎn)品才會(huì)有未來,大而全的粗放式發(fā)展,必將越來越難,聚焦供應(yīng)鏈,必然會(huì)推動(dòng)企業(yè)在一個(gè)點(diǎn)上發(fā)力,團(tuán)隊(duì)自然會(huì)從粗放式向精細(xì)化、專業(yè)化轉(zhuǎn)型。
4、提升團(tuán)隊(duì)的品牌意識(shí),從談價(jià)格向談價(jià)值轉(zhuǎn)型;對(duì)于眾多企業(yè)(尤其是工業(yè)型企業(yè))的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)來說,灰色營(yíng)銷方式盛行已久,人海戰(zhàn)術(shù)加上靠關(guān)系、靠人脈、靠?jī)r(jià)格、靠回扣的方式必將在逐漸正規(guī)化、公平化、品牌化的市場(chǎng)環(huán)境下加速退化,中國特色的關(guān)系營(yíng)銷也將逐漸被品牌營(yíng)銷所改變,在勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)逐漸過去的今天,市場(chǎng)人員的選育用留問題更是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷模式的巨大挑戰(zhàn),甚至?xí)贡破髽I(yè)舍棄人海營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù),打造精良的品牌營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),假如把營(yíng)銷分三個(gè)等級(jí),三級(jí)營(yíng)銷靠產(chǎn)品、靠?jī)r(jià)格、靠關(guān)系,二級(jí)營(yíng)銷說功能、說概念、說質(zhì)量,一級(jí)營(yíng)銷則是賣價(jià)值、賣品牌、賣感受,假如企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)都是品牌意識(shí)強(qiáng)烈,對(duì)自有品牌認(rèn)知度高的精英員工,無論在渠道營(yíng)銷還是終端營(yíng)銷中都能從傳播品牌價(jià)值角度出發(fā),方能做到以一當(dāng)十,營(yíng)銷隊(duì)伍也會(huì)從多到精,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的跨越式轉(zhuǎn)變。
軍事戰(zhàn)爭(zhēng)中,我們會(huì)有“以多勝少,勝之不武”的理解,但在商業(yè)社會(huì)中,我們不以多少來論品質(zhì),卻能從多與少中看出成本和利潤(rùn),靠人海戰(zhàn)術(shù)取勝的企業(yè),即使?fàn)I業(yè)額龐大,也改變不了人多利薄的現(xiàn)實(shí),就如我國經(jīng)濟(jì)總量世界第二,但人均GDP卻差得很遠(yuǎn)一樣,只有當(dāng)每個(gè)人創(chuàng)造價(jià)值的能力極強(qiáng)時(shí),才能稱得上人多力量大,政府不斷強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu),推動(dòng)中國從制造向創(chuàng)造轉(zhuǎn)變,我們中小企業(yè)應(yīng)該在這大勢(shì)所趨中摸索到適合自己的轉(zhuǎn)型技巧,先軟實(shí)力上積累力量,最終推動(dòng)全面轉(zhuǎn)型,從人海戰(zhàn)到品牌戰(zhàn),從硬實(shí)力到軟實(shí)力,必將是一個(gè)演變趨勢(shì),值得每個(gè)企業(yè)深入思考。
據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局2013年發(fā)布的農(nóng)民工監(jiān)測(cè)調(diào)查報(bào)告顯示,年輕農(nóng)民工比重逐年下降,在2008年至2012年4年時(shí)間里,農(nóng)民工平均年齡增長(zhǎng)了3.3歲。其中,50歲以上的農(nóng)民工占比由11.4%增長(zhǎng)到15.1%,41—50歲的農(nóng)民工占比由18.6%上升到25.6%。在上一代民工日漸老去,新一代勞動(dòng)力大量轉(zhuǎn)向的同時(shí),部分產(chǎn)業(yè)對(duì)勞動(dòng)力的剛性需求卻沒有發(fā)生結(jié)構(gòu)性的變化。全國政協(xié)委員、工業(yè)和信息化部原部長(zhǎng)李毅中在接受網(wǎng)易財(cái)經(jīng)訪談時(shí)表示,中國的人口紅利確實(shí)已經(jīng)過去,所以繼續(xù)維持長(zhǎng)期低工資是不可持續(xù)的。無論是從統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)還是李毅中部長(zhǎng)的言論,我們都能清楚的感受到了中國勞動(dòng)人口紅利大勢(shì)已去,在人力、原材料等成本急劇上漲的今天,對(duì)于繼續(xù)做著代工角色的中小企業(yè)來說,會(huì)被壓的越來越喘不過氣來,薄如刀片的利潤(rùn)無法推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型、升級(jí),對(duì)于沒有產(chǎn)品附加值、沒有強(qiáng)大資金實(shí)力、沒有高水平團(tuán)隊(duì)的眾多非代工企業(yè)來說,也同樣會(huì)舉步維艱,從人海戰(zhàn)中成功剝離將是未來企業(yè)必須面對(duì)的一個(gè)問題,科技創(chuàng)新需要大量研發(fā)投入,想要掌握核心科技間接減少人力依賴的想法,對(duì)于資金捉襟見肘的中小微企業(yè)來說,一樣是個(gè)難題,像富士康一樣投資引用機(jī)器人代替人力,對(duì)很多中小企業(yè)來說還很遙遠(yuǎn),在筆者看來,從軟實(shí)力突破和硬實(shí)力突破的選擇中,前者可能更適合廣大中小企業(yè)的現(xiàn)狀,從以定位、營(yíng)銷、傳播等元素為核心的品牌戰(zhàn)略突圍,比從大投入、高成本的硬件提升更容易以小博大,細(xì)處求勝,在此,筆者簡(jiǎn)單說幾點(diǎn)關(guān)于從人海戰(zhàn)向品牌戰(zhàn)轉(zhuǎn)型的建議:
1、聚焦核心產(chǎn)品,削減橫向的產(chǎn)品線;很多中小企業(yè)在缺錢缺人缺技術(shù)的三缺前提下,還保持多個(gè)品類,很多產(chǎn)品系列成了累贅,知名大企業(yè)都知道堅(jiān)持聚焦明星品類,打造尖刀產(chǎn)品,像康師傅方便面的明星主打產(chǎn)品紅燒牛肉面、統(tǒng)一的老壇酸菜方便面、香飄飄的奶茶、加多寶的涼茶,都是這其中的典型代表,但作為實(shí)力弱小的中小企業(yè)還要做實(shí)力不大蛇吞象的事,未免會(huì)賠了夫人又折兵,聚焦核心品類,聚焦核心產(chǎn)品,必然會(huì)減少不必要的人力成本,增加產(chǎn)品附加值,同時(shí)提高每個(gè)員工創(chuàng)造價(jià)值的能力,最終推動(dòng)企業(yè)從勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型、品牌密集型轉(zhuǎn)變。
2、注重品牌傳播,減少人海推銷戰(zhàn)術(shù);鑒于很多中小企業(yè)老板對(duì)新信息及傳播渠道的不熟悉,很多企業(yè)在推動(dòng)產(chǎn)品銷售時(shí),還是會(huì)選擇最傳統(tǒng)的模式,建立龐大的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),人數(shù)眾多,成本高且管理混亂,導(dǎo)致人力成本上升,并且回報(bào)甚微,狂轟亂炸的上門推銷、電話營(yíng)銷,不僅沒有使產(chǎn)品銷量提升,反而會(huì)留下負(fù)面效應(yīng),企業(yè)老板應(yīng)該明白一個(gè)營(yíng)銷程序,消費(fèi)者選擇你的產(chǎn)品必然要經(jīng)過廣而告之、廣為人知、引起興趣、嘗試體驗(yàn)、達(dá)成購買、售后跟蹤、重復(fù)購買及轉(zhuǎn)介紹等幾個(gè)流程,假如消費(fèi)者從來沒有聽說過你的產(chǎn)品,必然會(huì)對(duì)你的企業(yè)及業(yè)務(wù)人員缺乏信任,甚至心生反感,在這期間投入的人海戰(zhàn)術(shù)必將失效,因此,推動(dòng)自有品牌的傳播是老板們必須重視的事情,從原來的傳統(tǒng)媒體的壟斷高價(jià)到現(xiàn)在自媒體、微營(yíng)銷的低成本高回報(bào),企業(yè)老板們應(yīng)該跟上時(shí)代趨勢(shì),做到知變善變,以小成本做大大回報(bào),掌握適合客戶的傳播渠道,減少不必要的人力成本投入,把握品牌推廣的力度和頻率,才能在眾多企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中,脫穎而出。
3、聚焦供應(yīng)鏈條,專注一項(xiàng);筆者走訪過很多企業(yè)后發(fā)現(xiàn),很多中小企業(yè)以大、全、廣為美,對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈上下游實(shí)行一企全包制,擔(dān)心被上游企業(yè)控制,擔(dān)心被下游渠道要挾,擔(dān)心終端溝通不暢,最后所有的擔(dān)心迫使企業(yè)開始大包大攬,超負(fù)荷上路,這就猶如不懂放權(quán)的企業(yè)家,最終累死了自己,放縱了員工,雖然企業(yè)各種擔(dān)憂不無道理,但對(duì)于現(xiàn)有同質(zhì)化嚴(yán)重、產(chǎn)品泛濫、供大于求的市場(chǎng)來說,專業(yè)、精良、特別、創(chuàng)新的企業(yè)和產(chǎn)品才會(huì)有未來,大而全的粗放式發(fā)展,必將越來越難,聚焦供應(yīng)鏈,必然會(huì)推動(dòng)企業(yè)在一個(gè)點(diǎn)上發(fā)力,團(tuán)隊(duì)自然會(huì)從粗放式向精細(xì)化、專業(yè)化轉(zhuǎn)型。
4、提升團(tuán)隊(duì)的品牌意識(shí),從談價(jià)格向談價(jià)值轉(zhuǎn)型;對(duì)于眾多企業(yè)(尤其是工業(yè)型企業(yè))的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)來說,灰色營(yíng)銷方式盛行已久,人海戰(zhàn)術(shù)加上靠關(guān)系、靠人脈、靠?jī)r(jià)格、靠回扣的方式必將在逐漸正規(guī)化、公平化、品牌化的市場(chǎng)環(huán)境下加速退化,中國特色的關(guān)系營(yíng)銷也將逐漸被品牌營(yíng)銷所改變,在勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)逐漸過去的今天,市場(chǎng)人員的選育用留問題更是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷模式的巨大挑戰(zhàn),甚至?xí)贡破髽I(yè)舍棄人海營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù),打造精良的品牌營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),假如把營(yíng)銷分三個(gè)等級(jí),三級(jí)營(yíng)銷靠產(chǎn)品、靠?jī)r(jià)格、靠關(guān)系,二級(jí)營(yíng)銷說功能、說概念、說質(zhì)量,一級(jí)營(yíng)銷則是賣價(jià)值、賣品牌、賣感受,假如企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)都是品牌意識(shí)強(qiáng)烈,對(duì)自有品牌認(rèn)知度高的精英員工,無論在渠道營(yíng)銷還是終端營(yíng)銷中都能從傳播品牌價(jià)值角度出發(fā),方能做到以一當(dāng)十,營(yíng)銷隊(duì)伍也會(huì)從多到精,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的跨越式轉(zhuǎn)變。
軍事戰(zhàn)爭(zhēng)中,我們會(huì)有“以多勝少,勝之不武”的理解,但在商業(yè)社會(huì)中,我們不以多少來論品質(zhì),卻能從多與少中看出成本和利潤(rùn),靠人海戰(zhàn)術(shù)取勝的企業(yè),即使?fàn)I業(yè)額龐大,也改變不了人多利薄的現(xiàn)實(shí),就如我國經(jīng)濟(jì)總量世界第二,但人均GDP卻差得很遠(yuǎn)一樣,只有當(dāng)每個(gè)人創(chuàng)造價(jià)值的能力極強(qiáng)時(shí),才能稱得上人多力量大,政府不斷強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu),推動(dòng)中國從制造向創(chuàng)造轉(zhuǎn)變,我們中小企業(yè)應(yīng)該在這大勢(shì)所趨中摸索到適合自己的轉(zhuǎn)型技巧,先軟實(shí)力上積累力量,最終推動(dòng)全面轉(zhuǎn)型,從人海戰(zhàn)到品牌戰(zhàn),從硬實(shí)力到軟實(shí)力,必將是一個(gè)演變趨勢(shì),值得每個(gè)企業(yè)深入思考。
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