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    一個(gè)普遍適應(yīng)企業(yè)的管理模式

     2014-3-5

      “管理沒有最好的,只有最適應(yīng)的”。作為一個(gè)企業(yè)的管理者,只有尋找最適應(yīng)這個(gè)企業(yè)的管理方法和手段,才能把企業(yè)管理好。
      在以往的人力資源管理中,績(jī)效管理在主要位置,從而忽視了品行管理的重要性;而現(xiàn)在,越來越多的企業(yè)開始意識(shí)到了品行管理的重要性,并納入了人力資源管理體系。品行管理在整個(gè)人力資源管理中占據(jù)多大的比重,才能更好的支持企業(yè)的發(fā)展?需要用辨證的眼光來對(duì)待這個(gè)問題,每個(gè)企業(yè)都有各自不同的特點(diǎn),管理模式也不盡相同,只有適合本企業(yè)發(fā)展的管理模式才是最好的管理模式。
      品績(jī)管理以企業(yè)文化指導(dǎo)員工的品行,品行的管理強(qiáng)化企業(yè)文化的作用,品行考核促使我們員工的人生觀、價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則走向統(tǒng)一,給公司帶來強(qiáng)大的凝聚力、戰(zhàn)斗力和品績(jī)力。重視“品”、考核“品”,其實(shí)就是從原有績(jī)效考核中的只關(guān)注事情的結(jié)果,轉(zhuǎn)為既關(guān)心結(jié)果也關(guān)心過程,如此一來考核的全面性便可想而知了。
      品績(jī)考核是社會(huì)發(fā)展必然結(jié)果,通過在考核中加入品的要素,將為公司建立一個(gè)團(tuán)結(jié)、向上的企業(yè)文化起到很積極的作用。不過,要想考核人的行為、態(tài)度甚至心態(tài)等與品行相關(guān)的因素,一般人會(huì)感覺非常不容易操作和管理。我們認(rèn)為有必要對(duì)“品”相關(guān)的行為、態(tài)度等一系列的細(xì)節(jié)加以標(biāo)識(shí)和管理,一份員工的日常行為記錄是很必要的,而這個(gè)日常行為記錄表上面的各個(gè)細(xì)節(jié)準(zhǔn)則有可能是密密麻麻的,與此同時(shí)還必須確保日常的記錄的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和客觀性,這可不像以前的績(jī)效考核,考核事情的結(jié)果往往只需要從僅有的幾個(gè)要素即可,而品績(jī)考核更側(cè)重于在日常的工作過程中認(rèn)真的關(guān)注每個(gè)員工的行為、態(tài)度和洞悉員工的心境,我們知道如何做好這點(diǎn)將成為品績(jī)管理中品行考核主要難點(diǎn),當(dāng)然如何良好的針對(duì)不同的部門設(shè)計(jì)與其工作特性相關(guān)的品行考核行為點(diǎn)也是至關(guān)重要的。
      除了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要注重品績(jī)訓(xùn)練外,組織內(nèi)要全員投入品績(jī)管理,相互體驗(yàn),相互影響。品績(jī)管理中各部門或管理人員的都有責(zé)任。人力資源部是績(jī)效管理實(shí)施監(jiān)督和結(jié)果運(yùn)用的部門,對(duì)考核制度、考核技術(shù)的科學(xué)性、實(shí)用性負(fù)責(zé),為提高管理隊(duì)伍的績(jī)效管理能力負(fù)責(zé)。在品績(jī)管理的整個(gè)過程中,人力資源部具體擔(dān)負(fù)如下職責(zé):
      提出公司統(tǒng)一要求的人事考核實(shí)施方案和計(jì)劃;宣傳公司的品績(jī)管理制度和計(jì)劃,公布考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)和與此相關(guān)的各項(xiàng)處理政策;為評(píng)估者提供品績(jī)考核方法和技巧的培訓(xùn)與指導(dǎo);收集各項(xiàng)考評(píng)原始資料信息,進(jìn)行定期的匯總,為員工的考評(píng)成績(jī)提出信息反饋和改進(jìn)建議。
      組織實(shí)施職能部室的品績(jī)考評(píng),組織進(jìn)行每年一次的二票制考核和年度的民主評(píng)議;監(jiān)督各部門的品績(jī)管理按計(jì)劃和規(guī)定要求落實(shí)執(zhí)行;針對(duì)考核結(jié)果提出獎(jiǎng)懲、晉升、降級(jí)、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等結(jié)果處理建議,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行執(zhí)行;收集考評(píng)評(píng)估意見,進(jìn)行品績(jī)管理評(píng)估和診斷,不斷改進(jìn)提高管理人員的品績(jī)管理水平;整理各種考評(píng)資料并進(jìn)行歸檔、備案、保存。
      品績(jī)管理的直接責(zé)任人是一線經(jīng)理,即各部門的主管或經(jīng)理。因?yàn)閷?duì)每一個(gè)普通員工的品績(jī)管理和考評(píng),是由部門主管或經(jīng)理直接執(zhí)行的。
      在品績(jī)管理的整個(gè)過程中,各部門的主管或經(jīng)理主要擔(dān)負(fù)如下職責(zé):設(shè)立本部門工作計(jì)劃和目標(biāo),并指導(dǎo)下屬作好各崗位的工作實(shí)施計(jì)劃和達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要求;對(duì)下屬的品行導(dǎo)向和績(jī)效改進(jìn)進(jìn)行持續(xù)的溝通、指導(dǎo)和監(jiān)督;按要求定期對(duì)自己和員工的工作表現(xiàn)和計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行記錄和評(píng)定,并定期上交人力資源部;為下屬員工提供品績(jī)考評(píng)結(jié)果反饋,并幫助下屬制定改進(jìn)和提高實(shí)施計(jì)劃。協(xié)助人力部門宣傳品績(jī)管理思想、制度及相關(guān)要求,同時(shí)客觀及時(shí)地反映本部門對(duì)品績(jī)考評(píng)等各方面的意見和建議。
      企管部按期向人力資源部提供百分考評(píng)、員工出勤情況記錄、各部門工作計(jì)劃或總結(jié)上交情況、各部工作計(jì)劃完成情況、公司對(duì)各部工作計(jì)劃完成情況的評(píng)定數(shù)據(jù)表等資料信息。
      只有這樣全員參與,全情投入,以品績(jī)管理作用于品績(jī)力的提升,才能以品績(jī)力的提升促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展,這才是我們的目的。而要加強(qiáng)品績(jī)管理,提升品績(jī)力,發(fā)展生產(chǎn)力,離不開品績(jī)訓(xùn)練與管理。

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