產(chǎn)品到品牌的商業(yè)邏輯
總是有這樣一些誤區(qū):如果談產(chǎn)品的重要性,就會(huì)被認(rèn)為忽視了品牌;如果談渠道、市場(chǎng)、或鋪貨,就被認(rèn)為缺乏戰(zhàn)略、高度,或冷落了定位、心智這些高端“貢品”。
上述誤區(qū)的本質(zhì),是連產(chǎn)品與品牌的邏輯關(guān)系也沒(méi)有搞清楚,就信口開(kāi)河。
還有一種品牌原教旨主義理論,聲稱(chēng)如果沒(méi)有搞清楚品牌核心價(jià)值、品牌個(gè)性,沒(méi)有一套“視覺(jué)錘”(VI識(shí)別及核心符合的別稱(chēng)),沒(méi)有有了品牌力,產(chǎn)品就只能陷入打折促銷(xiāo)才能賣(mài)的境地。
這種理論對(duì)品牌理論的闡述本身并沒(méi)有多大錯(cuò)誤,離奇與錯(cuò)誤的是沒(méi)有搞清楚品牌生成的商業(yè)邏輯:沒(méi)有所謂的核心價(jià)值、個(gè)性、視覺(jué)錘,產(chǎn)品就不能賣(mài)了嗎?品牌力來(lái)自何處?品牌就不能促銷(xiāo)打折了嗎?
中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的30多年,中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界對(duì)品牌的爭(zhēng)論就沒(méi)有停止過(guò)。
最早的消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)復(fù)興階段品牌,太陽(yáng)神、秦池、TCL、海爾、榮事達(dá)、三株等,媒體驅(qū)動(dòng)的力量非常明顯,央視標(biāo)王品牌成為那個(gè)時(shí)代的象征,品牌形象論、品牌媒體論等成為品牌觀念的主要思潮。
第二階段,以《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》雜志社為陣地,劉春雄、金煥民等一批本土營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,提出銷(xiāo)量與品牌大討論,明確提出要銷(xiāo)量不要品牌的觀點(diǎn),引起品牌原教旨主義者的持續(xù)批判。以至于到今天,依然有人批判“要銷(xiāo)量不要品牌是鼠目寸光的品牌觀”。
最近十年風(fēng)行營(yíng)銷(xiāo)界的特勞特定位與里斯品類(lèi),將品牌觀引入玄學(xué)化的境地:王老吉的百億品牌靠定位,一句怕上火廣告語(yǔ)打開(kāi)所謂心智空間;真功夫、香飄飄等一批品牌的成功被歸功于品類(lèi)戰(zhàn)略,品類(lèi)第一品牌的口號(hào)滿(mǎn)天飛;還有炒VI(符號(hào)視覺(jué)化)冷飯(重新命名的把戲)的“視覺(jué)錘”概念。
其實(shí),過(guò)去30年中國(guó)市場(chǎng)里企業(yè)的成敗生滅的現(xiàn)實(shí),早已給出了明確的答案:奢談品牌而罔顧產(chǎn)品的企業(yè),絕大部分成了流星,如愛(ài)多;重視產(chǎn)品,重視品質(zhì),甚至從不去研究所謂品牌核心價(jià)值、品牌個(gè)性的企業(yè),也越活越好,如老干媽?zhuān)患词箤?zhuān)注渠道,產(chǎn)品無(wú)原創(chuàng),品牌不高大上的本土企業(yè),也持續(xù)穩(wěn)定地在發(fā)展,如金絲猴、同福碗粥;產(chǎn)品消失,品牌價(jià)值也就消失的企業(yè),就更是不勝枚舉,旭日升、三鹿、波導(dǎo)、夏新等。
產(chǎn)品與品牌之間的關(guān)系,不僅僅是一個(gè)專(zhuān)業(yè)理論問(wèn)題,而是涉及企業(yè)戰(zhàn)略資源配置、乃至企業(yè)生死存亡的商業(yè)邏輯問(wèn)題,對(duì)此問(wèn)題如果缺乏正確的認(rèn)識(shí),實(shí)踐里必然要付出慘重代價(jià)。要么錯(cuò)誤投放資源,如提升品牌力的傳播投入,要么忽略了企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力:產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品策略、產(chǎn)品推廣等。
產(chǎn)品與品牌的商業(yè)邏輯究竟是什么?品牌的作用是什么?品牌價(jià)值如何形成?產(chǎn)品如何才能成就品牌?建立強(qiáng)勢(shì)品牌—即消費(fèi)者心目中“非此不可”的選擇歸依—需要哪些營(yíng)銷(xiāo)階梯的支撐?這些涉及概念、關(guān)系、先后的邏輯,是企業(yè)必須清楚的基本商業(yè)邏輯,才能保證大方向不犯錯(cuò),細(xì)節(jié)上持續(xù)優(yōu)化。
本文對(duì)此產(chǎn)品與品牌的商業(yè)邏輯,再次闡述一下,與同道交流。
產(chǎn)品與品牌的基本商業(yè)邏輯
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的核心是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),即由產(chǎn)品、渠道、品牌鐵人三項(xiàng)組成的“硬功夫”,戰(zhàn)略、定位、組織、管理是圍繞鐵人三項(xiàng)的“軟功夫”。
從因果關(guān)系上看,品牌最終是產(chǎn)品銷(xiāo)售的結(jié)果。里斯在《品牌之源》里的“先有心智,然后銷(xiāo)量隨之而來(lái)”的品牌觀念,如果不是對(duì)品牌結(jié)果的事后諸葛亮式總結(jié),就是未經(jīng)驗(yàn)證的冒進(jìn)浪漫“理論”。
如果產(chǎn)品銷(xiāo)量下滑,品牌含金量也將下滑;產(chǎn)品若是退出市場(chǎng),品牌唯有涅槃新生(如GE戰(zhàn)略玻璃家用電器產(chǎn)品),否則亦將貶值(如柯達(dá))或消亡(旭日升、春都)。這是我們提出的“產(chǎn)品是企業(yè)增長(zhǎng)永恒驅(qū)動(dòng)力”論點(diǎn)的原因。
品牌的商業(yè)本質(zhì)
品牌究竟是什么?各路大師越說(shuō)越玄妙,讀者是越看越糊涂。
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產(chǎn)品到品牌的商業(yè)邏輯
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