團(tuán)隊(duì)文化,讓夢想成為現(xiàn)實(shí)
2014-2-19
團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀應(yīng)當(dāng)從屬于企業(yè)價(jià)值觀,不能偏離企業(yè)價(jià)值觀的核心范疇。萬科集團(tuán)旗下的物業(yè)事業(yè)部在專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下,一方面考慮物業(yè)服務(wù)行業(yè)本質(zhì)屬性,另一方面依據(jù)集團(tuán)“創(chuàng)造健康豐盛的人生”價(jià)值觀的總體框架,最后以“安心、參與、信任、共生”的幸福觀作為自己的核心價(jià)值觀,獲得了各界的認(rèn)同。
第三,打造形象而獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)精神。
團(tuán)隊(duì)精神,是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識(shí)、心理狀態(tài)和士氣表現(xiàn),是團(tuán)隊(duì)成員共同價(jià)值觀和理想信念的體現(xiàn),是凝聚團(tuán)隊(duì)、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的精神力量。它通過塑造可以成長,通過教育可以傳播,通過激勵(lì)機(jī)制可以發(fā)揚(yáng)光大,通過行為主體可以生生不息。
日本企業(yè)有一種被日本人通常稱為“和”的團(tuán)隊(duì)精神,這種特殊的團(tuán)隊(duì)精神一直被認(rèn)為是日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量。而中國古代的徽商之所以能成為中國最具特色的一個(gè)商幫,也是因?yàn)樗麄冦∈刂环N信仰——“斯商,不以見利為利,以誠為利;斯業(yè),不以富貴為貴,以和為貴;斯買,不以壓價(jià)為價(jià),以衡為價(jià);斯賣,不以賺贏為贏,以信為贏;斯貨,不以奇貨為貨,以需為貨;斯財(cái),不以斂財(cái)為財(cái),以均為財(cái)!边@就是徽商的精神內(nèi)核。
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神,往往會(huì)通過一些形象的載體得以展現(xiàn)。如,提到要強(qiáng)化協(xié)作、勇于面對挑戰(zhàn)、頑強(qiáng)生存的特質(zhì)時(shí),我們會(huì)想到以“狼”作為團(tuán)隊(duì)的精神載體,謂之曰“狼精神”;如果是強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持不懈、挑戰(zhàn)極限、抱團(tuán)應(yīng)對危機(jī)等特質(zhì)時(shí),又會(huì)想到螞蟻,稱之為“螞蟻精神”。
第四,建立嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)規(guī)則。
孟子曾說:“不以規(guī)矩,不成方圓”。團(tuán)隊(duì)的理念體系(理想、價(jià)值觀和精神)確立之后,必須建立與之相匹配的制度體系,來保障理念的落地,進(jìn)而真正規(guī)范團(tuán)隊(duì)成員的行為。正如古語所說的“軍令如山”,一個(gè)沒有規(guī)則約束的團(tuán)隊(duì)是不可思議的。漢高祖劉邦破秦入咸陽后,針對手下士卒驕縱不法的狀況,立即聽從張良的建議,與咸陽父老“約法三章”:殺人者死,傷人及盜抵罪。此令一出,立即讓軍隊(duì)面貌大為改觀。而最為人們熟悉的還是中國工農(nóng)紅軍提出的《三大紀(jì)律八項(xiàng)注意》,以最通俗的語言表達(dá),體現(xiàn)了作為人民軍隊(duì)獨(dú)特的價(jià)值訴求。
第五,采取有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)措施。
團(tuán)隊(duì)需要激勵(lì),而激勵(lì)的核心就是要順應(yīng)并滿足團(tuán)隊(duì)成員的合理需求。依據(jù)馬斯洛需求層次理論,人的需求首先是物質(zhì)的滿足感,如薪酬、福利等;當(dāng)物質(zhì)條件達(dá)到一定程度后就會(huì)有更高層次的追求——精神追求。任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員,在不同的發(fā)展階段,其需求往往都是多層次的。因此,團(tuán)隊(duì)激勵(lì)要本著物質(zhì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的原則,根據(jù)員工的不同情況,采取有效的激勵(lì)組合,最大程度地提高工作績效。
中國奧運(yùn)健兒在競技場上取得了優(yōu)異成績,會(huì)受到公眾的高度關(guān)注和廣泛贊譽(yù),成為人們心目中的英雄和偶像,甚至受到國家領(lǐng)導(dǎo)人的接見,對于他們而言,這無疑就是最好的精神激勵(lì)。與此同時(shí),他們還會(huì)獲得來自多方面的豐厚物質(zhì)回報(bào)。以2008年北京奧運(yùn)會(huì)為例,冠軍得主除獲得國家獎(jiǎng)勵(lì)之外,還可以從地方省市得到額外獎(jiǎng)勵(lì);霍英東基金會(huì)也從1984年開始,給每位金牌得主頒發(fā)一公斤黃金及8萬美元;再加上廣告代言收入,每塊金牌打底價(jià)值約為150萬元;還有一些單項(xiàng)獎(jiǎng)金也來“助燃”,如網(wǎng)球管理中心制定了球員獎(jiǎng)金再升15%的政策;而燕京集團(tuán)作為奧運(yùn)水上項(xiàng)目的贊助商,更是為中國運(yùn)動(dòng)員在該項(xiàng)目中所獲獎(jiǎng)牌開出天價(jià)獎(jiǎng)金(金牌100萬元、銀牌50萬元、銅牌20萬元)。統(tǒng)計(jì)這些獎(jiǎng)勵(lì),光獎(jiǎng)金就達(dá)數(shù)百萬元,另有車、房獎(jiǎng)勵(lì)。在這樣一種精神和物質(zhì)并舉的雙重激勵(lì)之下,我們的奧運(yùn)健兒們在每一次激烈的競技中都能保持旺盛的斗志和不竭的拼搏力,為祖國的體育事業(yè)撒播著他們的青春與汗水。
第六,營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
團(tuán)隊(duì)氛圍是團(tuán)隊(duì)文化的土壤,也是團(tuán)隊(duì)文化的外在表現(xiàn)形式。要構(gòu)建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化,就必須努力營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍?疾煲粋(gè)團(tuán)隊(duì)的環(huán)境氛圍,可以見證其團(tuán)隊(duì)文化的優(yōu)劣。一般說來,良好的團(tuán)隊(duì)氛圍有三大特征:第一是民主、平等,成員之間能夠相互信任、坦誠溝通,可以暢所欲言,從不同角度發(fā)表自己的見解;第二是快樂、達(dá)觀,成員身心愉悅,享受作為團(tuán)隊(duì)一員的樂趣,參與愿望強(qiáng)烈,工作中充滿了熱情與活力,遇到困難與挫折依然士氣高昂、斗志旺盛;第三是善于學(xué)習(xí)創(chuàng)新,成員擁有危機(jī)意識(shí),愿意通過學(xué)習(xí)不斷提高自身能力與素質(zhì),辦事積極果斷,不墨守成規(guī),經(jīng)常創(chuàng)造性地解決問題,及時(shí)感知變化并作出迅速反應(yīng)。
總的說來,團(tuán)隊(duì)文化的構(gòu)建,從核心理念的確立到團(tuán)隊(duì)規(guī)則的制訂,進(jìn)而落實(shí)到具體的激勵(lì)行為和環(huán)境氛圍的營造,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。說到底,可以歸結(jié)為一句話——理念的確立與堅(jiān)守,即確立理念之后,必須通過有效的方法,確保理念在制度、行為、物質(zhì)等多個(gè)層面的逐步落地。
團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),一個(gè)都不能少
團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)非一日之功,也非一人之力所能完成,它是團(tuán)隊(duì)全體成員共同的智慧結(jié)晶。因此,在團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)過程中,團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員,都應(yīng)當(dāng)主動(dòng)、積極地參與,扮演好自己的角色,履行好自己的職責(zé)。
團(tuán)隊(duì)文化的優(yōu)劣與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人素質(zhì)息息相關(guān),正如《亮劍》中李云龍所說,“一個(gè)團(tuán)隊(duì)的性格,往往來自于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的第一任領(lǐng)導(dǎo)人”,原因在于領(lǐng)導(dǎo)者的言行舉止對團(tuán)隊(duì)成員會(huì)起到榜樣作用。因此,作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,首先應(yīng)該不斷提升自己的能力修養(yǎng),樹立自己的人格魅力;其次,應(yīng)該具有激情和執(zhí)著進(jìn)取的精神。
而對于團(tuán)隊(duì)成員來說,需要始終保持積極的心態(tài),主動(dòng)地參與到團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的每一項(xiàng)活動(dòng)中。作為團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的主體,團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)命運(yùn)與團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)息息相關(guān)。因此,每一位團(tuán)隊(duì)成員,都應(yīng)該立足于本職工作崗位,清晰自己的角色定位,在團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)過程中發(fā)揮自己的特長與優(yōu)勢,奉獻(xiàn)自己的最大價(jià)值。
毛主席說:“沒有文化的軍隊(duì)是沒有戰(zhàn)斗力的軍隊(duì)。”文化是團(tuán)隊(duì)的靈魂,一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有構(gòu)建了優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化,才會(huì)形成真正的核心競爭力,才有了前行的力量,才能讓每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中找到自己的地位和價(jià)值,才能讓夢想成為現(xiàn)實(shí)。從這個(gè)意義上說,在企業(yè)文化的總體框架下構(gòu)建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化,進(jìn)而打造高績效的團(tuán)隊(duì),已成為目前企業(yè)界的當(dāng)務(wù)之急。
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