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    探知消費(fèi)者潛意識

     作者:林友清 2014-2-14
    品牌安全感的實(shí)現(xiàn),實(shí)際上是與消費(fèi)者心智的博弈,而取勝的關(guān)鍵,在于對消費(fèi)者潛意識的洞察。
      
      根據(jù)佛洛依德的理論,人的意識層次分為意識、前意識和潛意識。人在很多時候?qū)τ谠S多事物的反應(yīng)并不為自己所認(rèn)知,這是潛意識在發(fā)揮作用。通過定性、定量調(diào)查,并研究背后的消費(fèi)者潛意識,將能得出影響消費(fèi)安全感的真正內(nèi)在原因。
      
      對于消費(fèi)者潛意識的研究,是一個大量的工作,是基于現(xiàn)有的市場調(diào)查基礎(chǔ)上的更深層次的動機(jī)分析,而這才是市場調(diào)研的本質(zhì)作用所在。
      
      人的潛意識有許多的欲望,有眾多的欲望當(dāng)中,又有許多是屬于不可對外人道也的(未必是有違道德底線的),他們未能突破前意識的監(jiān)督進(jìn)入人的意識當(dāng)中。也就是說,人(消費(fèi)者)不會承認(rèn)他們有這樣的想法,但是這些想法或者欲望卻實(shí)實(shí)在在的潛藏在他們的潛意識當(dāng)中,比如關(guān)于性欲、關(guān)于價格、關(guān)于面子、關(guān)于利己的一些想法。
      
      一旦了解是哪些潛意識在發(fā)生作用,導(dǎo)致了消費(fèi)者在決策中的不安全感。那么,營銷FromEMKT.com.cn決策者便有了依據(jù),該通過哪些訴求,去消除消費(fèi)者在哪些層面的不安全感的疑慮,從而建立品牌的安全感,促成最終的成交。
      
      品牌安全感的打造,不僅僅在品牌戰(zhàn)略的制定階段,在營銷策略、推廣執(zhí)行的各個階段,都應(yīng)當(dāng)貫穿其中,對消費(fèi)者心智/欲望/潛意識的研究,才是品牌營銷傳播的重中之重。當(dāng)然,這些便不僅僅是品牌形象、或者是USP就能解決的問題了。
      

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