怎么當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)?
2014-2-14
走訪市場,多次遇到一種怪現(xiàn)象:一方面老總抱怨下屬員工成長慢、貢獻(xiàn)率低、流失率高;另一方面其下屬員工抱怨缺乏一展身手的平臺和機(jī)會,工作上還總是挨批,一肚子碌碌無為、前途渺茫的傷感,工作明顯缺乏動(dòng)力和激情。
經(jīng)過進(jìn)一步的觀察,還會發(fā)現(xiàn):一個(gè)原本凝聚力和戰(zhàn)斗力都很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),換了一個(gè)新領(lǐng)導(dǎo)之后,很快就冰火兩重天,人心動(dòng)蕩,士氣低落,戰(zhàn)斗力下降;而一個(gè)士氣低糜、人心渙散、斗志低落、業(yè)績排名靠后的團(tuán)隊(duì),換了一位新領(lǐng)導(dǎo)后,員工很快就變得生龍活虎,干勁十足,個(gè)個(gè)斗志昂揚(yáng),業(yè)績快速提升。
而又為什么一個(gè)多年工作平平淡淡,甚至曾被前領(lǐng)導(dǎo)定義為不可雕之“朽木”的員工,在換了一個(gè)單位后,在新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,脫胎換骨,迅速成為骨干?
管理,一把手的管理。
一把手管理眾生相
在不同類型的一把手管理下,團(tuán)隊(duì)成員的成長是不一樣的,就如下棋的棋手,同樣的資源,水平不同,差距很明顯,結(jié)果也大不一樣。羅列幾個(gè)典型如下:
艾總,精通業(yè)務(wù),性格人緣好,與人為善,管理一團(tuán)和氣,以情治理單位,待下屬如親人,注重培養(yǎng)人,很少批評下屬?己嗽u比,考慮綜合平衡,不愿意得罪人,保護(hù)下屬。個(gè)人口碑頗佳,但團(tuán)隊(duì)效能不高。(老好人)
皮總,熟悉業(yè)務(wù),快人快語,風(fēng)風(fēng)火火,工作作風(fēng)硬朗,決策果斷,敢抓敢管,雷厲風(fēng)行。管理強(qiáng)勢,抓工作力度大,批評人常常暴風(fēng)驟雨,不分場合,很少考慮下屬的感受。管理手腕強(qiáng)硬,讓下屬又愛又怕,甚至?xí)腥肆R“專政”“獨(dú)裁”。所帶的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力強(qiáng),業(yè)績突出,人才成長快,骨干員工多。(風(fēng)風(fēng)火火)
狄總,專業(yè)技術(shù)出眾,精通業(yè)務(wù),勤奮能干。工作安排細(xì)致、具體,常擔(dān)心下屬做不好,下屬不會或不愿意做時(shí),便親自操刀上陣。常因此忽略了重要的事,耽誤了大事,而下屬獨(dú)立性差,成長慢。決策憂疑,管理柔弱,喜歡妥協(xié),遷就照顧關(guān)系戶和搗蛋者,常常讓一些踏實(shí)干事的人吃虧。(猶猶豫豫)
衣總,同上面的皮總有些相似,但是作風(fēng)更粗暴,工作方法生硬,且比較自私。利益分配時(shí)優(yōu)先考慮自己,享受、“拿錢”在前,吃苦、干活在后,而且口才較好,善于推責(zé)攬功,善于在高層面前和匯報(bào)會上表演,以爭取資源、削減指標(biāo)。(自私)
以上是梳理出的幾個(gè)個(gè)性代表,實(shí)際上每個(gè)管理者的性格、經(jīng)歷、背景等不一樣,管理風(fēng)格和技巧也各不相同。但是,團(tuán)隊(duì)一把手就是狼群的“頭狼”和牛群的“頭牛”,責(zé)任重大,事關(guān)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與生死,高層選配必須慎之又慎。
“五給一幫”
作為一名管理者,回顧自己這些年的管理操作和心得,覺得要帶好團(tuán)隊(duì),除了通行的管理方法、經(jīng)驗(yàn)和模式外,重點(diǎn)要做好“五給一幫”。
1.給目標(biāo)
用目標(biāo)激發(fā)人,用共同的愿景和階段性目標(biāo)激發(fā)個(gè)人的需求、潛力和夢想。激活團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的潛能和熱情,在實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過程中,實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想。
每個(gè)人都有自己的理想和目標(biāo),作為“頭”要了解下屬的思想和想法,當(dāng)其目標(biāo)同團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致時(shí),要積極鼓勵(lì)和支持其努力實(shí)現(xiàn);當(dāng)其個(gè)人目標(biāo)不明確或與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不一致時(shí),要用團(tuán)隊(duì)目標(biāo)引導(dǎo)和影響下屬,樹立與團(tuán)隊(duì)一致的目標(biāo),為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而努力工作,以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作為個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
不同階段的子目標(biāo)是不一樣的,不同崗位、不同年齡、不同性格的員工目標(biāo)也是不一樣的、分層的,作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,要分層引導(dǎo),和下級管理人員一起,指導(dǎo)他們制定符合自身實(shí)際的目標(biāo)理想,并且統(tǒng)一于團(tuán)隊(duì)每一階段目標(biāo)之下。只有這樣,才能最大限度地調(diào)動(dòng)個(gè)人積極性,個(gè)人和團(tuán)隊(duì)才能共同發(fā)展。
2.給方法
優(yōu)秀的管理者不是裁判是教練,教給人方法,“示范給看,再看著干”,先培訓(xùn)后上崗。好的領(lǐng)導(dǎo)是嚴(yán)師,對敷衍、應(yīng)付、吊兒郎當(dāng)?shù)膯T工,會毫不客氣,嚴(yán)加訓(xùn)誡,絲毫不留情面。因?yàn)樗麄冎溃瑳]有端正的態(tài)度,什么目標(biāo)都終將落空。今天的放松,就是明天的風(fēng)險(xiǎn)。
只有團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)提高了,只有每個(gè)人的能力提高了,團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)利益才能最大化。
3.給標(biāo)桿
優(yōu)秀的管理者,善于抓典型,特別是抓正面的典型,樹榜樣。榜樣的力量是無窮的!有了標(biāo)桿,團(tuán)隊(duì)就有了活生生的榜樣,目標(biāo)就明確了!
別人能做到的,為什么咱做不到?就會拋去客觀理由,找內(nèi)在的主觀原因,查找問題,挖掘潛能。
4.給犯錯(cuò)的機(jī)會
給下屬機(jī)會的領(lǐng)導(dǎo)比比皆是,給下屬機(jī)會又容許下屬犯錯(cuò)的領(lǐng)導(dǎo)卻不多。而優(yōu)秀的管理者,更是要能容忍下屬犯錯(cuò)的,容許下屬犯非原則性的錯(cuò)誤,鼓勵(lì)大膽試錯(cuò),大膽創(chuàng)新,積極探索。只有讓下屬在試錯(cuò)中成長,才能培養(yǎng)出行家能手、高手!培植起團(tuán)隊(duì)中堅(jiān)力量。
失敗的教訓(xùn)比成功經(jīng)驗(yàn)更重要。經(jīng)驗(yàn)替代不了教訓(xùn),經(jīng)驗(yàn)傳授常常會成為耳旁風(fēng),打動(dòng)不了人,而教訓(xùn)往往能觸動(dòng)心靈。人不經(jīng)過教訓(xùn)的洗禮,往往不成熟,無法實(shí)現(xiàn)人生的蛻變與升華。教訓(xùn)讓人成長。
給下屬犯錯(cuò)的機(jī)會,需要領(lǐng)導(dǎo)人的膽識與勇氣,敢于、善于給下屬機(jī)會,并勇?lián)?zé)任,不怕其犯錯(cuò),這是優(yōu)秀管理者打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。
5.給鼓勵(lì)和支持
從授權(quán)開始,領(lǐng)導(dǎo)都要鼓勵(lì)員工,支持員工。成功時(shí)要大加贊揚(yáng)和鼓勵(lì),而失誤時(shí)更需要領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)。沒有誰想失敗,失敗時(shí)下屬會背負(fù)巨大的壓力,更需要領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和支持,鼓勵(lì)其查找問題,總結(jié)教訓(xùn),找到解決方法,克服心理障礙,走出失敗陰影,實(shí)現(xiàn)技能和心理素質(zhì)的雙提高,從壞事變?yōu)楹檬隆?BR>
幫助糾偏
做事情沒有不犯錯(cuò)的,越是有激情、有干勁、有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì),沖勁越足。但你超我趕中,個(gè)人的工作方法,同事之間的協(xié)調(diào)配合,一定會出現(xiàn)偏差、不合拍,甚至小摩擦的地方。
作為領(lǐng)頭人,一要關(guān)注這些問題的初期苗頭,及時(shí)糾正一些不良傾向,將問題消滅在萌芽和起步階段;二要防止某些人腦子過熱或偏執(zhí),違背規(guī)律和制度做事,犯原則性錯(cuò)誤,保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力!
管理無定式,只要不違背規(guī)律和制度就無根本性的對錯(cuò),有1000個(gè)管理者就有1000個(gè)以上的管理方式。
無論是強(qiáng)勢的嚴(yán)管,還是人性化的柔管,只要能凝聚團(tuán)隊(duì),激發(fā)每個(gè)成員的潛能,最大化地發(fā)揮他們的能力,實(shí)現(xiàn)目標(biāo),就是一個(gè)合格的管理者。如果能創(chuàng)造出超常的業(yè)績,則就是優(yōu)秀的帶頭人。
經(jīng)過進(jìn)一步的觀察,還會發(fā)現(xiàn):一個(gè)原本凝聚力和戰(zhàn)斗力都很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),換了一個(gè)新領(lǐng)導(dǎo)之后,很快就冰火兩重天,人心動(dòng)蕩,士氣低落,戰(zhàn)斗力下降;而一個(gè)士氣低糜、人心渙散、斗志低落、業(yè)績排名靠后的團(tuán)隊(duì),換了一位新領(lǐng)導(dǎo)后,員工很快就變得生龍活虎,干勁十足,個(gè)個(gè)斗志昂揚(yáng),業(yè)績快速提升。
而又為什么一個(gè)多年工作平平淡淡,甚至曾被前領(lǐng)導(dǎo)定義為不可雕之“朽木”的員工,在換了一個(gè)單位后,在新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,脫胎換骨,迅速成為骨干?
管理,一把手的管理。
一把手管理眾生相
在不同類型的一把手管理下,團(tuán)隊(duì)成員的成長是不一樣的,就如下棋的棋手,同樣的資源,水平不同,差距很明顯,結(jié)果也大不一樣。羅列幾個(gè)典型如下:
艾總,精通業(yè)務(wù),性格人緣好,與人為善,管理一團(tuán)和氣,以情治理單位,待下屬如親人,注重培養(yǎng)人,很少批評下屬?己嗽u比,考慮綜合平衡,不愿意得罪人,保護(hù)下屬。個(gè)人口碑頗佳,但團(tuán)隊(duì)效能不高。(老好人)
皮總,熟悉業(yè)務(wù),快人快語,風(fēng)風(fēng)火火,工作作風(fēng)硬朗,決策果斷,敢抓敢管,雷厲風(fēng)行。管理強(qiáng)勢,抓工作力度大,批評人常常暴風(fēng)驟雨,不分場合,很少考慮下屬的感受。管理手腕強(qiáng)硬,讓下屬又愛又怕,甚至?xí)腥肆R“專政”“獨(dú)裁”。所帶的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力強(qiáng),業(yè)績突出,人才成長快,骨干員工多。(風(fēng)風(fēng)火火)
狄總,專業(yè)技術(shù)出眾,精通業(yè)務(wù),勤奮能干。工作安排細(xì)致、具體,常擔(dān)心下屬做不好,下屬不會或不愿意做時(shí),便親自操刀上陣。常因此忽略了重要的事,耽誤了大事,而下屬獨(dú)立性差,成長慢。決策憂疑,管理柔弱,喜歡妥協(xié),遷就照顧關(guān)系戶和搗蛋者,常常讓一些踏實(shí)干事的人吃虧。(猶猶豫豫)
衣總,同上面的皮總有些相似,但是作風(fēng)更粗暴,工作方法生硬,且比較自私。利益分配時(shí)優(yōu)先考慮自己,享受、“拿錢”在前,吃苦、干活在后,而且口才較好,善于推責(zé)攬功,善于在高層面前和匯報(bào)會上表演,以爭取資源、削減指標(biāo)。(自私)
以上是梳理出的幾個(gè)個(gè)性代表,實(shí)際上每個(gè)管理者的性格、經(jīng)歷、背景等不一樣,管理風(fēng)格和技巧也各不相同。但是,團(tuán)隊(duì)一把手就是狼群的“頭狼”和牛群的“頭牛”,責(zé)任重大,事關(guān)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與生死,高層選配必須慎之又慎。
“五給一幫”
作為一名管理者,回顧自己這些年的管理操作和心得,覺得要帶好團(tuán)隊(duì),除了通行的管理方法、經(jīng)驗(yàn)和模式外,重點(diǎn)要做好“五給一幫”。
1.給目標(biāo)
用目標(biāo)激發(fā)人,用共同的愿景和階段性目標(biāo)激發(fā)個(gè)人的需求、潛力和夢想。激活團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的潛能和熱情,在實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過程中,實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想。
每個(gè)人都有自己的理想和目標(biāo),作為“頭”要了解下屬的思想和想法,當(dāng)其目標(biāo)同團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致時(shí),要積極鼓勵(lì)和支持其努力實(shí)現(xiàn);當(dāng)其個(gè)人目標(biāo)不明確或與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不一致時(shí),要用團(tuán)隊(duì)目標(biāo)引導(dǎo)和影響下屬,樹立與團(tuán)隊(duì)一致的目標(biāo),為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而努力工作,以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作為個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
不同階段的子目標(biāo)是不一樣的,不同崗位、不同年齡、不同性格的員工目標(biāo)也是不一樣的、分層的,作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,要分層引導(dǎo),和下級管理人員一起,指導(dǎo)他們制定符合自身實(shí)際的目標(biāo)理想,并且統(tǒng)一于團(tuán)隊(duì)每一階段目標(biāo)之下。只有這樣,才能最大限度地調(diào)動(dòng)個(gè)人積極性,個(gè)人和團(tuán)隊(duì)才能共同發(fā)展。
2.給方法
優(yōu)秀的管理者不是裁判是教練,教給人方法,“示范給看,再看著干”,先培訓(xùn)后上崗。好的領(lǐng)導(dǎo)是嚴(yán)師,對敷衍、應(yīng)付、吊兒郎當(dāng)?shù)膯T工,會毫不客氣,嚴(yán)加訓(xùn)誡,絲毫不留情面。因?yàn)樗麄冎溃瑳]有端正的態(tài)度,什么目標(biāo)都終將落空。今天的放松,就是明天的風(fēng)險(xiǎn)。
只有團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)提高了,只有每個(gè)人的能力提高了,團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)利益才能最大化。
3.給標(biāo)桿
優(yōu)秀的管理者,善于抓典型,特別是抓正面的典型,樹榜樣。榜樣的力量是無窮的!有了標(biāo)桿,團(tuán)隊(duì)就有了活生生的榜樣,目標(biāo)就明確了!
別人能做到的,為什么咱做不到?就會拋去客觀理由,找內(nèi)在的主觀原因,查找問題,挖掘潛能。
4.給犯錯(cuò)的機(jī)會
給下屬機(jī)會的領(lǐng)導(dǎo)比比皆是,給下屬機(jī)會又容許下屬犯錯(cuò)的領(lǐng)導(dǎo)卻不多。而優(yōu)秀的管理者,更是要能容忍下屬犯錯(cuò)的,容許下屬犯非原則性的錯(cuò)誤,鼓勵(lì)大膽試錯(cuò),大膽創(chuàng)新,積極探索。只有讓下屬在試錯(cuò)中成長,才能培養(yǎng)出行家能手、高手!培植起團(tuán)隊(duì)中堅(jiān)力量。
失敗的教訓(xùn)比成功經(jīng)驗(yàn)更重要。經(jīng)驗(yàn)替代不了教訓(xùn),經(jīng)驗(yàn)傳授常常會成為耳旁風(fēng),打動(dòng)不了人,而教訓(xùn)往往能觸動(dòng)心靈。人不經(jīng)過教訓(xùn)的洗禮,往往不成熟,無法實(shí)現(xiàn)人生的蛻變與升華。教訓(xùn)讓人成長。
給下屬犯錯(cuò)的機(jī)會,需要領(lǐng)導(dǎo)人的膽識與勇氣,敢于、善于給下屬機(jī)會,并勇?lián)?zé)任,不怕其犯錯(cuò),這是優(yōu)秀管理者打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。
5.給鼓勵(lì)和支持
從授權(quán)開始,領(lǐng)導(dǎo)都要鼓勵(lì)員工,支持員工。成功時(shí)要大加贊揚(yáng)和鼓勵(lì),而失誤時(shí)更需要領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)。沒有誰想失敗,失敗時(shí)下屬會背負(fù)巨大的壓力,更需要領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和支持,鼓勵(lì)其查找問題,總結(jié)教訓(xùn),找到解決方法,克服心理障礙,走出失敗陰影,實(shí)現(xiàn)技能和心理素質(zhì)的雙提高,從壞事變?yōu)楹檬隆?BR>
幫助糾偏
做事情沒有不犯錯(cuò)的,越是有激情、有干勁、有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì),沖勁越足。但你超我趕中,個(gè)人的工作方法,同事之間的協(xié)調(diào)配合,一定會出現(xiàn)偏差、不合拍,甚至小摩擦的地方。
作為領(lǐng)頭人,一要關(guān)注這些問題的初期苗頭,及時(shí)糾正一些不良傾向,將問題消滅在萌芽和起步階段;二要防止某些人腦子過熱或偏執(zhí),違背規(guī)律和制度做事,犯原則性錯(cuò)誤,保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力!
管理無定式,只要不違背規(guī)律和制度就無根本性的對錯(cuò),有1000個(gè)管理者就有1000個(gè)以上的管理方式。
無論是強(qiáng)勢的嚴(yán)管,還是人性化的柔管,只要能凝聚團(tuán)隊(duì),激發(fā)每個(gè)成員的潛能,最大化地發(fā)揮他們的能力,實(shí)現(xiàn)目標(biāo),就是一個(gè)合格的管理者。如果能創(chuàng)造出超常的業(yè)績,則就是優(yōu)秀的帶頭人。
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