組織執(zhí)行力要訣:快、準(zhǔn)、狠
執(zhí)行力靠執(zhí)行力組織來(lái)完成,執(zhí)行力組織內(nèi)部建立一種執(zhí)行力文化,在這種執(zhí)行力文化的框架下,領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他們的企業(yè)及員工有全面的了解,對(duì)所有人都能坦誠(chéng)以待,統(tǒng)一目標(biāo),統(tǒng)一思想,統(tǒng)一行動(dòng),在企業(yè)內(nèi)形成一股以客戶(hù)價(jià)值為方向,以結(jié)果為導(dǎo)向,以職業(yè)化為底線(xiàn)的商業(yè)文化氛圍。
那么什么樣的組織更具有執(zhí)行力呢,概括起來(lái)三個(gè)字“快、準(zhǔn)、狠”,快指從接到任務(wù)到完成任務(wù)時(shí)間要求最短(包括計(jì)劃、決策、組織、協(xié)調(diào)、控制等各個(gè)方面);準(zhǔn)指對(duì)任務(wù)的理解準(zhǔn),目標(biāo)明確、分析問(wèn)題全面、對(duì)任務(wù)所涉及的人、事、物要把握恰當(dāng);狠是指在提倡互贏(yíng)的前提下,完成任務(wù)的成本要求最低,人事物的配合要達(dá)到最優(yōu),效率質(zhì)量要求最高,這樣的組織是最有執(zhí)行力的。
為什么企業(yè)制定了目標(biāo),最終的結(jié)果卻相差甚遠(yuǎn)?為什么健全的規(guī)章制度和明確的崗位職責(zé)形同虛設(shè)?為什么經(jīng)過(guò)仔細(xì)論證的計(jì)劃和行動(dòng)方案無(wú)法達(dá)成預(yù)期效果?為什么完美的設(shè)計(jì)思路,變成了毫無(wú)意義的空想和空談?為什么一件小事拖拖拉拉完不成?為什么一個(gè)好的戰(zhàn)略猶如空中樓閣,無(wú)法實(shí)施?
這一系列“為什么”的背后隱含著一個(gè)被忽視的重要現(xiàn)實(shí),那就是:缺乏執(zhí)行力!沒(méi)有執(zhí)行,一切都是空談。好的戰(zhàn)略計(jì)劃不如好的執(zhí)行!比爾·蓋茨說(shuō):“沒(méi)有執(zhí)行力,就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力!笨梢(jiàn)執(zhí)行力對(duì)于企業(yè)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)塑造是多么重要。譚小芳老師寄語(yǔ):不要在執(zhí)行的時(shí)候,隨隨便便耍小聰明,一個(gè)人的聰明不是聰明,一個(gè)民族的聰明、整體的聰明才是真聰明。
執(zhí)行力就是把想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果的能力。現(xiàn)代組織的最大問(wèn)題就是沒(méi)有執(zhí)行力。無(wú)論多么宏偉的藍(lán)圖,多么正確的決策,多少?lài)?yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃,如果沒(méi)有高效的執(zhí)行,最終的結(jié)果都是紙上談兵。沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有成功,執(zhí)行才是硬道理。畢竟,構(gòu)想再偉大,也要有人將它實(shí)踐出來(lái),這一切,靠的就是執(zhí)行力。執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗,任何企業(yè)的成功必然都是執(zhí)行的成功,沒(méi)有執(zhí)行力,哪有競(jìng)爭(zhēng)力。
執(zhí)行力:對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力。譚小芳老師表示,衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)個(gè)人而言是按時(shí)按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù);對(duì)企業(yè)而言就是在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。執(zhí)行力要成為一種強(qiáng)勢(shì),必須要把握?qǐng)?zhí)行制勝的二十四字真經(jīng):認(rèn)同文化、統(tǒng)一觀(guān)念、明確目標(biāo)、細(xì)化方案、強(qiáng)化執(zhí)行和嚴(yán)格考核。
高管的一項(xiàng)重要能力是使別人執(zhí)行的能力,下屬的執(zhí)行力強(qiáng)大與否與此有很大關(guān)系。要做好戰(zhàn)略已不易,貫徹更不易!笆怪畧(zhí)行”的能力就是高管最好的執(zhí)行力。當(dāng)一個(gè)員工情緒激昂,心情愉悅的時(shí)候,不用我們督促,他的執(zhí)行力就會(huì)很高,行為很積極主動(dòng);反之,當(dāng)他的情緒不高,心情郁悶的時(shí)候,即使他嘴里對(duì)我們說(shuō)“一定好好干”,但其行動(dòng)一定是不理想的,執(zhí)行力也不可能有多強(qiáng)。
曾國(guó)藩少時(shí)立志做圣人,飽讀詩(shī)書(shū)。然互相矛盾的他人經(jīng)驗(yàn),常常讓他在行動(dòng)時(shí)無(wú)所遵從,反應(yīng)遲緩。一日,他見(jiàn)一老僧擁爐讀書(shū),津津有味,便趨前欲覽書(shū)名。誰(shuí)知老僧扔書(shū)入爐,告誡他:“對(duì)別人有用的書(shū)不都是適用你的書(shū)!痹鴩(guó)藩當(dāng)下覺(jué)悟:世人有太多的人和事你永遠(yuǎn)看不清,無(wú)需掛礙,你只需把你看清楚的那點(diǎn)道理,一遍遍在生活中實(shí)踐,便可成就偉業(yè)?纯中國(guó)民營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)歷程,成功者往往是執(zhí)行力很強(qiáng)的人。以前,我曾經(jīng)相信一種觀(guān)點(diǎn),戰(zhàn)略方向錯(cuò)誤,執(zhí)行力越強(qiáng),死得越快。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力強(qiáng)的人,反省能力很強(qiáng),如果實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略有誤,他們會(huì)以最快時(shí)間去糾正,不會(huì)至死都不覺(jué)悟。
在連續(xù)幾屆清華大學(xué)總裁班里,筆者的學(xué)員包括國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)的老總,他們對(duì)現(xiàn)在市場(chǎng)的把握與對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí),都是真知灼見(jiàn),目光深遠(yuǎn)。但是,我發(fā)現(xiàn),在他們的課間小組交流和課堂提問(wèn)中——他們問(wèn)的問(wèn)題中很少有戰(zhàn)略層面的,而更多的是請(qǐng)教如何貫徹執(zhí)行?梢(jiàn),中國(guó)的企業(yè)從來(lái)不缺思想家,缺的就是執(zhí)行人。
在美國(guó)西點(diǎn)軍校里有一個(gè)廣為傳誦的悠久傳統(tǒng),就是遇到軍官問(wèn)話(huà),只能有四種回答:“報(bào)告長(zhǎng)官,是”,“報(bào)告長(zhǎng)官,不是”,“報(bào)告長(zhǎng)官,不知道”,“報(bào)告長(zhǎng)官,沒(méi)有任何借口”。除此以外,不能多說(shuō)一個(gè)字!皼](méi)有任何借口”是美國(guó)西點(diǎn)軍校奉行的最重要的行為準(zhǔn)則。它強(qiáng)化的是每一位學(xué)員想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù),而不是為沒(méi)有完成任務(wù)去尋找借口,哪怕看似合理的借口。其核心是敬業(yè)、責(zé)任、服從、誠(chéng)實(shí)。這一理念是提升企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力,建設(shè)企業(yè)文化的最重要的準(zhǔn)則。秉承這一理念,眾多著名企業(yè)建立了自己杰出的團(tuán)隊(duì)。
“沒(méi)有任何借口”體現(xiàn)的是一種完美的執(zhí)行能力,一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度,一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。在現(xiàn)實(shí)生活中,我們?nèi)鄙俚恼沁@種人:他們想盡辦法去完成任務(wù),而不是去尋找借口。著名企管專(zhuān)家譚小芳老師表示,每個(gè)組織并不缺乏偉大的戰(zhàn)略,真正需要的是,把戰(zhàn)略落實(shí)到位的執(zhí)行力。畢竟,再不景氣,仍有公司達(dá)到預(yù)定的運(yùn)營(yíng)目標(biāo);構(gòu)想再偉大,也要有人將它實(shí)踐出來(lái),這一切靠的就是執(zhí)行力。
你是否想過(guò):為什么滿(mǎn)街的咖啡店,唯有星巴克一枝獨(dú)秀?為什么同是做PC(PersonalComputer),唯有戴爾獨(dú)占鰲頭?為什么都是做超市,唯有沃爾瑪雄居零售業(yè)榜首?應(yīng)該說(shuō),各家便利商店和咖啡店的戰(zhàn)略都是大致相同的,然而績(jī)效卻是大不相同,道理何在?關(guān)鍵就在于是否具有非常強(qiáng)的執(zhí)行力。
全世界做網(wǎng)絡(luò)設(shè)備最大的思科公司,擁有行業(yè)壟斷技術(shù),然而其總裁在談到公司成功的主要原因時(shí),竟然認(rèn)為成功不在于技術(shù),而在于執(zhí)行力。由此可見(jiàn),“執(zhí)行力”在世界級(jí)大公司里被看得有多重。甚至可以這么說(shuō),凡是發(fā)展快且好的世界級(jí)企業(yè),都是執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè)。比爾?蓋茨就曾坦言:“微軟在未來(lái)10年內(nèi),所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力!碑(dāng)然,我們不可否認(rèn),許多組織的成功離不開(kāi)其戰(zhàn)略的創(chuàng)新或經(jīng)營(yíng)模式的新穎,但如果其執(zhí)行力不強(qiáng),也一定會(huì)被模仿者追上,因?yàn)樗鼈兒透?jìng)爭(zhēng)者的差距就在于執(zhí)行力的強(qiáng)弱……
當(dāng)戴爾的直銷(xiāo)模式在美國(guó)超級(jí)成功時(shí),一向以“渠道優(yōu)勢(shì)”著稱(chēng)的聯(lián)想電腦公司也開(kāi)始轉(zhuǎn)型,在中國(guó)通過(guò)大客戶(hù)部、電話(huà)直銷(xiāo)中心等展開(kāi)直銷(xiāo)業(yè)務(wù),以對(duì)抗戴爾兵臨城下的競(jìng)爭(zhēng)。雖然聯(lián)想也是一家非常優(yōu)秀的本土公司,但它在直銷(xiāo)業(yè)務(wù)的啟動(dòng)上卻遭遇了極大的困難,效果并不理想。要知道,真正撞壞巨輪的,不是海面上冰山的一角,而是海面下的龐然大物。在戴爾的背后,我們看到了“幾近完美的供應(yīng)鏈”、“卓越的管理技術(shù)”、“與戰(zhàn)略相匹配的企業(yè)文化”等,所以,取得成功的不僅僅是戴爾的直銷(xiāo)模式,更是戴爾圍繞直銷(xiāo)這一模式的“執(zhí)行體系”。
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