體驗公司生活
　　應(yīng)當鼓勵公司董事會成員投入時間為公司工作。即便花上一天時間投入公司的運營工作，也會獲得任何PowerPoint文檔演示所不能提供的洞見。乘車沿著公司產(chǎn)品運送路線兜上一圈，在公司的生產(chǎn)流水線走上一程，在公司產(chǎn)品零售店待上一天，與公司項目參與者聊上幾句，以及作為“匿名購物者”體察一下公司產(chǎn)品的銷售情況，如此等等，都只是公司董事會成員參與公司事務(wù)的諸多途徑當中的幾種。
　　卡倫·賴伊昂（KarenLayng）是維道普萊斯公司（VedderPrice）的高級合伙人，他是許多高績效團隊的領(lǐng)導者。他說：“沒有什么可以替代親自參與。一名了解公司業(yè)務(wù)運營和發(fā)展目標的公司董事會成員更適合于制定用以推動公司業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略和政策。與公司客戶交談，使用公司的產(chǎn)品和服務(wù)，進行旁觀工作（jobshadowing），如此等等，都是建立知識基礎(chǔ)的上佳方式。”
　　共享和更新業(yè)務(wù)知識
　　公司首席執(zhí)行官（或公司執(zhí)行董事）是公司董事會的一名雇員，如果他/她和公司董事會兩者不但在公司的發(fā)展目標方面并且在實現(xiàn)這些目標的途徑方面行動一致，那么他/她就會取得成功。人們普遍把“公司董事會沒有贏得支持”以及“公司首席執(zhí)行官沒用”引述為一家公司沒有能力向前發(fā)展的原因。
　　應(yīng)當通過設(shè)立公司董事會與公司首席執(zhí)行官以及在可能時與其下屬的較小工作組（比如說執(zhí)行委員會）的會議安排，促使公司董事會參與公司事務(wù)。工作錯位的主要原因是誤解、沖口而出的用詞不當，以及對公司事務(wù)的投入不夠。
　　瑞納·哈扎里·賴斯（RenaHozoreReiss）是凱悅酒店集團（HyattHotelsCorporation）的副總裁、總法律顧問兼公司秘書。她說：“應(yīng)當考慮在公司的定期會議之間更新公司信息并將這些信息發(fā)送給公司董事會。這些溝通不但有助于公司董事會知悉有關(guān)上一次會議所討論問題的信息，而且就公司和行業(yè)的情況，以及當下世界正發(fā)生的事件對公司業(yè)務(wù)的日常運營所帶來的影響而給公司董事會提供了現(xiàn)時信息更新�！�
　　持續(xù)溝通也以另外一種方式造福于公司。“公司董事會成員與公司高級管理人員之間一對一的交談是基于某一董事會成員的具體專業(yè)領(lǐng)域進行的，這種互動方式可以提供額外的洞見。比如說，它往往是有益于公司管理人員有能力開發(fā)利用公司董事會成員在公司運營、財務(wù)和組織方面的經(jīng)驗和智慧�！北匾獣r，公司的法律顧問可以加入這些交談的一部分。
　　促進交談
　　雖然正式陳述（比如說公司首席執(zhí)行官所作的報告、公司專門委員會所作的報告、公司的審計報告以及公司董事會所作出的決議）是公司業(yè)務(wù)的必要程式，但是公司董事會成員看重為建設(shè)性商討所預留的時間。他們要求更多時間用于討論公司所面臨的挑戰(zhàn)以及所可能采取的發(fā)展戰(zhàn)略，以便在為規(guī)劃公司發(fā)展戰(zhàn)略和制訂公司發(fā)展政策的會議上解決這些問題。事實證明，就適當主題以公司董事會全體會議方式或分組方式進行討論是促使公司董事會成員投入公司事務(wù)的行之有效的方法。
　　為促使公司董事會成員在公司的“樹梢”層次投入公司工作，應(yīng)當在會議日程當中安排時間。所進行的討論可以包括“假設(shè)”場景，以便討論者有機會思考公司“與往常不同的業(yè)務(wù)”。比如說，如果公司某一特定的營銷工作遭遇到新的限制性規(guī)定，公司將采取什么策略？如果公司產(chǎn)品的某一種關(guān)鍵性成分的價格變得過于昂貴，公司的產(chǎn)品組合將需要采取什么更新措施？如何以新的方式部署公司的現(xiàn)有資源和能力？
　　安妮·科恩·唐納利（AnneCohnDonnelly）是社會企業(yè)高級講師以及美國西北大學凱洛格商學院（NorthwesternUniversityKelloggSchoolofManagement）凱洛格委員會研究員計劃（KelloggBoardFellowsProgram）的前任董事長。他說：“公司董事會成員往往會帶來戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷和財務(wù)預測方面的專業(yè)知識。所有這些專業(yè)知識，可以使那些想要拿出創(chuàng)造性辦法解決當前所面臨問題以及想要獲得未來發(fā)展機會的公司受益。而對那些其員工當中沒有這種專門知識的較小公司來說，分享這種專門知識可以獲得額外的益處�！�
　　盡管有人預計公司董事會成員會提出疑難問題，但是公司董事會的內(nèi)在動力并非總是讓人滋生這種見解。應(yīng)當考慮讓公司董事會成員輪流擔任“指定唱反調(diào)”的角色，使其職責為針對所作出的設(shè)想、過去的做法以及公司變革所遇到的阻力提出質(zhì)疑。這種“被許可的異議”可以創(chuàng)建一種激勵性環(huán)境，在這種環(huán)境當中，新的思維不僅被接受，并且受歡迎。
　　把專業(yè)知識發(fā)揮到極致
　　公司董事會所開發(fā)出來的發(fā)展戰(zhàn)略和政策，只是與這些戰(zhàn)略和政策所賴以作出的信息和能力一樣好。應(yīng)當把那些可以就公司業(yè)務(wù)提供專業(yè)洞見的專家整理出來，制成一份專家名冊。商學院校、咨詢公司、專家協(xié)會、董事會成員，以及商務(wù)界其他人員，都是這種專業(yè)知識的上佳來源。所涉及的主題可能包括戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)、戰(zhàn)略規(guī)劃、更有效工作，以及經(jīng)濟預測和基于特定行業(yè)的更新。這種對個人和組織的發(fā)展機會的整合將會帶來許多好處。
　　理查德·維伊斯（RichardVeys）是精算師學會的總法律顧問。他報告說，“我們公司的董事會受益于與創(chuàng)新型思想領(lǐng)袖所持續(xù)進行的陳述與探討，這些人包括美國西北大學凱洛格商學院的教授，所涉及的主題包括有效協(xié)商、決策動力、戰(zhàn)略思維和目標實現(xiàn)�！�
　　懂得我們是誰
　　有效的公司董事會是由很好地協(xié)同工作的人士組成的。某人對自己以及對他人長處和性格類型的認識，都是用以理解公司董事會其他成員因而所作出的工作以及所采取的溝通方式的重要途徑。