互聯(lián)網(wǎng)變局:數(shù)字營銷路在何方?
2014-1-18
2012年,騰訊完成了騰訊網(wǎng)首頁、科技頻道、財經(jīng)頻道、文章頁等改版。而騰訊網(wǎng)與韓寒深度合作推出的內(nèi)容產(chǎn)品《ONE·一個》APP,在正式推出不到24小時已成為AppStore中國區(qū)免費(fèi)榜第一名。
在組織架構(gòu)升級方面,今年騰訊把原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)制(BU)升級為六大事業(yè)群制(BG)。騰訊希望借助變革,讓各個事業(yè)群將獲得小公司的靈活敏銳性和創(chuàng)新能力,在細(xì)分領(lǐng)域深刻理解用戶;同時,各事業(yè)群之間服務(wù)核心用戶以及共享基礎(chǔ)服務(wù)平臺,力求充分利用“大公司”的資源平臺整合優(yōu)勢。
作為騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群總裁,劉勝義稱,網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群(OMG)主要發(fā)力新媒體領(lǐng)域,進(jìn)行騰訊微博、騰訊視頻,還有騰訊效果廣告,或者長尾廣告等方向的探索,逐步將傳統(tǒng)門戶、微博和視頻等多種媒體形態(tài)進(jìn)行深度整合,形成一個整合性的新媒體平臺,在新媒體領(lǐng)域形成更全面的布局。
與此同時,騰訊在結(jié)合社會化媒體發(fā)展特征以及大數(shù)據(jù)時代營銷需求的基礎(chǔ)上,對營銷方法論“騰訊智慧”進(jìn)行升級。其中,可衡量的效果、互動式的體驗、精準(zhǔn)化的導(dǎo)航、差異化的定位是騰訊核心。
據(jù)悉,在最新升級的MIND3.0中,用戶“人脈”價值得到凸顯,騰訊更看重大數(shù)據(jù)收集、挖掘和反向作用對廣告主在品牌曝光、互動參與及營銷實(shí)效等多維需求滿足上的價值匹配。
營銷探路
如何在這股正在轉(zhuǎn)型數(shù)字化大潮中生存下來,劉勝義分別從媒介采購、廣告表現(xiàn)、營銷模式三個方面為合作伙伴提出了營銷趨勢建議:媒介采購個性化(goPersonal)、廣告表現(xiàn)富媒體化(goRicher)以及營銷模式線下化(goOffline)。
媒介采購個性化,可以理解為媒介采購應(yīng)從“買媒體”走向“買用戶”。從全球趨勢來看,流量居首的主流網(wǎng)站全部都提供賬號登錄,移動端互聯(lián)網(wǎng)流量占據(jù)全球總流量的比例從1%到10%僅僅用了2年多的時間。因此,在終端和賬戶的基礎(chǔ)上,數(shù)據(jù)的積累逐漸走向個人化。
“營銷思路需要從以媒體為中心向以ADX為代表的‘個人化營銷’轉(zhuǎn)變!眲倭x指出。他認(rèn)為,基于更豐富的用戶數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)定向,ADX模式以即時數(shù)據(jù)提升投放效果,實(shí)現(xiàn)更廣泛的廣告資源及客戶需求而產(chǎn)生的資源交換和實(shí)時競價,將為互聯(lián)網(wǎng)廣告產(chǎn)業(yè)帶來更大的利潤空間,從美國對ADX的研究來看,這要比傳統(tǒng)的廣告CPM利潤空間增加2倍左右。
廣告表現(xiàn)富媒體化,簡單來說就是通過技術(shù)驅(qū)動廣告的創(chuàng)意表現(xiàn)。今年,F(xiàn)acebook以10億美元的天價買下了instagram,eBay宣布收購和pinterest的呈現(xiàn)方式相似的購物網(wǎng)站Svpply等收購案例說明了資本對于圖片和視頻的偏愛已經(jīng)不言而喻。
從媒體的角度出發(fā),劉勝義認(rèn)為,廣告創(chuàng)意與技術(shù)的結(jié)合將日漸緊密,未來更豐富的視覺體驗將進(jìn)一步增強(qiáng)營銷的沖擊力。例如,2012年的新款甲殼蟲廣告,使用了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù),讓受眾可以在戶外看到3D的newbeetle形象,并且在數(shù)層樓高的戶外廣告牌上展示虛擬的newbeetle特效車技。對于廣告代理公司而言,在創(chuàng)意團(tuán)隊中引入和培養(yǎng)技術(shù)型人才已經(jīng)迫在眉睫。
營銷模式線下化的探索則融合了O2O的整合營銷模式。即把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去,通過在線支付線下商品、服務(wù),再到線下去享受服務(wù),實(shí)現(xiàn)從廣告到銷售的營銷閉環(huán)。
電子商務(wù)的滲透與網(wǎng)民的成熟,智能手機(jī)用戶爆發(fā)增長,LBS、二維碼等新技術(shù)應(yīng)用成為標(biāo)配,都為O2O模式的極速發(fā)展埋下了伏筆。劉勝義以傳統(tǒng)咖啡烘焙商和零售商星巴克與微信合作為例:星巴克在2011年1月推出自己的移動應(yīng)用,提供產(chǎn)品詳細(xì)介紹和其他服務(wù),并聯(lián)合移動支付創(chuàng)業(yè)公司Square推出移動支付,促進(jìn)移動交易。與微信合作后,通過微信推送“星巴克鬧鐘”消息,引導(dǎo)用戶安裝App搶“限時折扣”。
O2O為線上和線下的整合提供了更為廣闊的想象空間。據(jù)iReserch預(yù)測,2012年中國O2O市場規(guī)模將達(dá)近千億元,2015年將突破4000億元,并且正在以超過網(wǎng)絡(luò)購物一倍的速度快速增長;這也意味著數(shù)字營銷正在快速影響著越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)。2015年,OTA行業(yè)O2O市場規(guī)模將占整體行業(yè)市場規(guī)模的11.7%,餐飲行業(yè)占比將達(dá)3.4%.這不僅帶來傳統(tǒng)零售實(shí)體店的線上革命,同時也開始重塑品牌的數(shù)據(jù)營銷思維。這對于廣告代理商而言也是個巨大的機(jī)遇。不過劉勝義先生同時提出忠告,O2O模式必須包含“線下商戶的發(fā)現(xiàn)或推薦”、“在線支付”、“營銷效果的監(jiān)測”三個模塊,三者相輔相成,才能打造一個完整的O2O體系。
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