營銷的橫向移動
2014-1-14
當(dāng)企業(yè)所處行業(yè)發(fā)展日趨成熟,市場日益飽和的時候,面對對手林立的市場,企業(yè)要想往前走一步都顯得很艱難。越來越多的企業(yè)陷入了營銷困境,每個行業(yè)的崛起周期都變得短暫,每種商業(yè)模式和營銷手段都可能被瞬間復(fù)制,讓企業(yè)欲進無路,欲罷不能。
消費者的需求永遠(yuǎn)不會被滿足,這為每個行業(yè)帶來機會,也提出了挑戰(zhàn),行業(yè)之間的元素融合、聯(lián)合營銷和跨界合作正在成為新的營銷趨勢,因為消費者是一個整體,每個消費者盡管有著不同的需要,但是這些需要之間卻是相互關(guān)聯(lián)的,找到這些關(guān)聯(lián)價值,并創(chuàng)新產(chǎn)品、品類或者品牌,營銷自然就會有新的出路。
其實,有時候,換一個思路,變動一下位置,營銷也可能海闊天空,在原來的行業(yè)中找不到出路,就從其他行業(yè)找思路,原來的模式不成功,就嘗試新的模式,原來的產(chǎn)品不行,干脆就換個包裝或者換個賣點,營銷如果橫向移動,就會發(fā)現(xiàn)新的價值。
切中消費心理
市場競爭越來越白熱化,每個行業(yè)都很容易陷入產(chǎn)品同質(zhì)化的競爭,尋找差異化變得越來越難,大家生產(chǎn)的都是同樣的一瓶飲料,你如何讓消費者非得喝你的飲料而不選擇競爭對手的飲料?要是還從飲料的功能入手,就比較困難,因為在消費者眼里,水都是一樣的。但是,如果跳出水本身來思考,去觀察不同消費者喝飲料都有不同的場景,而且喝飲料的結(jié)果和感受還有不同,這就讓飲料可以有差別,于是,可口可樂可以讓消費者喝出激情,喝出美國文化,百事可樂可以讓消費者喝出年輕、活力和動感,這兩個品牌就讓一個看起來都一樣的產(chǎn)品找到了各自的定位,并且一直長盛不衰。營博銷銳的管橫理向在移線動。
這說明,當(dāng)所有的產(chǎn)品的功能都被消費者所認(rèn)知的時候,企業(yè)就不能停留在功能層面去競爭,因為相對于那些心理上的愉悅和滿足,消費者對于功能的需求還是最原始的需求,消費者消費一個產(chǎn)品都有其終極的目標(biāo),如果抓住了高層的心理需求,就可以賦予一個產(chǎn)品更多的附加價值,消費者通過心理依賴產(chǎn)生的情感是很難估價的,從而讓企業(yè)可以避開功能價格戰(zhàn),從而站在消費者生活方式的層面去進行營銷。這就好像一個國際頂級服裝設(shè)計師所言:“我們不是在設(shè)計服裝,我們是在為消費者設(shè)計夢想”,的確,消費者選擇不同款式的服裝都是為了滿足美麗和時尚的夢想,創(chuàng)造新的產(chǎn)品價值是企業(yè)營銷贏得突破的重要策略。
跳出現(xiàn)有行業(yè)
很多行業(yè)都沒有機會了,很多產(chǎn)品常常在一個行業(yè)中做到5-10年,就開始走下坡路,每個行業(yè)消費市場中消費者耳熟能詳?shù)钠放,不會超過10個。10個以外的品牌,或者就是區(qū)域性的小品牌,或者就是邊緣品牌,或者就是只搶占很小的細(xì)分市場的“窄眾”品牌,在消費者心目中長盛不衰的品牌并不多。如何成為那些消費者頭腦中能夠記住的品牌,那就得打破格局,重新在消費者頭腦中排隊,要實現(xiàn)這樣的目標(biāo),企業(yè)就不能再在現(xiàn)有的行業(yè)中找出路,而應(yīng)該在保持核心優(yōu)勢的基礎(chǔ)上創(chuàng)造一個新的品類。
2006年王老吉營業(yè)額直逼50億元人民幣,這個過去只是一個中藥的概念產(chǎn)品,如今成為中國涼茶的第一品牌,在消費者的頭腦中留下了“怕上火喝王老吉”的深刻印象,原因就在于跳出中藥行業(yè),卻將中藥的優(yōu)勢放到飲料上,產(chǎn)品形態(tài)變了,產(chǎn)品的品類變了,競爭就不那么激烈了。
同樣取得突破的還有念慈庵“潤”,過去念慈庵的核心產(chǎn)品是治療嗓子咽喉病痛的,而醫(yī)藥市場這樣的產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù),于是念慈庵大膽跳出原有行業(yè),針對聲音亞健康人群研制滋潤喉嚨、養(yǎng)護聲音的全新草本潤聲飲料,打出“降火是表象、潤肺是根本”的差異化旗幟,高調(diào)介入競爭激烈的飲料市場,讓市場上又多了一個鮮活的“潤”聲音的品牌,拓展出了一片全新的市場空間。
大膽移花接木
在很多產(chǎn)品領(lǐng)域,消費者的消費呈現(xiàn)出簡單化、多功能、融合化的趨勢,比如IT數(shù)碼領(lǐng)域,移動化、小型化、智能化的趨勢越來越突出;在時尚界,服裝、汽車、手表等開始互相借鑒色彩、配飾、外觀的元素等等。當(dāng)現(xiàn)有的產(chǎn)品領(lǐng)域毫無進展,將眼光放在特定消費群體的多元化需求上,移花接木的策略可以讓產(chǎn)品獲得新生。
幾年前,當(dāng)日系手機品牌幾乎全軍敗退中國市場的時候,索尼愛立信也面臨困境。但是,今天,索愛卻在中國手機市場以鮮明的定位和特點穩(wěn)坐在前四名的江山位置,其實,索愛成功的主要原因在于其將過去的WALKMAN的概念成功地放在了手機上,讓音樂和娛樂功能得到了加強,讓索愛的手機變得更加時尚,滿足了人們對于移動娛樂的需求。
RIM黑莓手機現(xiàn)在已經(jīng)成為了高端公務(wù)和商務(wù)階層的一個符號,其根本就在于將高端人士對于互聯(lián)網(wǎng)的需求移植到手機上。在對消費者研究中發(fā)現(xiàn):全球很多國家互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)很發(fā)達,政府官員及商務(wù)人群早已習(xí)慣于使用電子郵件相互溝通,很多人起床后的第一件事就是打開郵箱,看看有沒有新郵件。于是黑莓將手機完全變成了一個小型電腦,通過第一時間就能接收到新郵件,收發(fā)的電子郵件由專有技術(shù)全程加密,當(dāng)收到新郵件時,服務(wù)器就會直接將它推送到手機屏幕上。用戶不用再頻繁上網(wǎng)登錄郵箱,同時還整合了即時通信以及因特網(wǎng)相關(guān)服務(wù),可進行Excel文檔、PowerPoint、PDF文件的閱讀,以及XHTML頁面瀏覽等,使商務(wù)人士及時獲得重要數(shù)據(jù)和信息,黑莓的創(chuàng)造避免了手機行業(yè)盛行的拼配置、拼造型的“紅!,迎來了一個新的市場新疆界。
還有很多領(lǐng)域有移花接木的成功例子,比如內(nèi)衣加上時尚化設(shè)計,引發(fā)了內(nèi)衣外穿潮流,讓汽車具有居家功能,房車出現(xiàn)了,想象空間依然很大。
延伸產(chǎn)品價值
一個產(chǎn)品如果價值是1,消費者只愿意付1甚至比1小的價格,如果產(chǎn)品價值是2,消費者會愿意付出2以上的價格,同時還有可能對產(chǎn)品重新估價。在產(chǎn)品的開發(fā)中,融入一些新的延伸價值,可以起到意想不到的效果,而這樣也可以讓企業(yè)脫離現(xiàn)有的激烈競爭,從而找到新的市場。
愛國者“貴賓王”是華旗資訊于2006年3月22日正式推出的一款卡片式U盤。與其他U盤不同,除了存儲功能,“貴賓王”還可以在全國1000多家餐廳享受最低5折的就餐優(yōu)惠,F(xiàn)在這些餐廳的數(shù)量已經(jīng)超過5000家,并以每天30多家的速度增長,近一年時間過去,曾讓人目瞪口呆的“貴賓王”賣出近100萬片。
被評價為“整合營銷中資源協(xié)作的典范”,華旗資訊創(chuàng)始人、總裁馮軍說到其中緣由:“作為U盤我們已經(jīng)是全球第一了,今后有兩條選擇,一是把U盤繼續(xù)往下做,全世界大家打價格戰(zhàn),最后國外告我們傾銷,把我們趕出來;還有一條路是我們用1+1=11的思路,給U盤一個新的生命,讓它能夠增值和增加服務(wù)!毕M者拿著比卡片略大的金屬質(zhì)感的‘貴賓王’在餐廳里轉(zhuǎn)悠,看到有人付賬的時候就跑過去告訴他有‘貴賓王’就能打折,這樣的附加值讓U盤煥發(fā)了新的生命。
另類魔鬼創(chuàng)新
創(chuàng)新是一個企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,但是有很多的創(chuàng)新卻是平庸的,而大凡偉大創(chuàng)新最后都成為偉大的產(chǎn)品和偉大的企業(yè)。蘋果公司在不斷創(chuàng)造新的奇跡,這個公司過去只是一個電腦公司,但是這幾年,卻因為ipod開始締造了一個IT數(shù)碼歷史上的神話,產(chǎn)品符合人性化的精致設(shè)計,創(chuàng)造引領(lǐng)年輕群體的時尚符號,蘋果在一個看起來似乎已經(jīng)毫無創(chuàng)造空間的市場做出了幾乎完美的產(chǎn)品。
緊接著,蘋果推出了iPhone,如今在中國內(nèi)地市場已經(jīng)擁有了40萬用戶,而iphone的成功同樣在于其產(chǎn)品的創(chuàng)新力和蘋果品牌創(chuàng)新的號召力。
一個企業(yè)要想在行業(yè)中領(lǐng)先,創(chuàng)新永遠(yuǎn)是第一位的,在消費者的生活場景中,還有非常多的創(chuàng)新機會,如何將創(chuàng)新做到極致,讓創(chuàng)新變成魔鬼,這才是考驗一個企業(yè)是否能創(chuàng)造新的奇跡的關(guān)鍵點。
在一個行業(yè)中,當(dāng)市場被不斷地瓜分瓜分,變成無數(shù)的小市場,要找到有利可圖的細(xì)分市場就變得相當(dāng)困難。隨著更多新產(chǎn)品新品牌的加入,吸引消費者注意力變得前所未有的困難,但是,如果企業(yè)可以跳出原有的框架和思路,跳出原有的行業(yè),會發(fā)現(xiàn),營銷道路其實還很寬廣。
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