賣(mài)出產(chǎn)品的附加價(jià)值
作者:張雨 2014-1-7
一個(gè)只會(huì)賣(mài)價(jià)格的銷(xiāo)售人員充其量只是個(gè)銷(xiāo)售人員,一個(gè)賣(mài)產(chǎn)品價(jià)值的銷(xiāo)售人員絕不僅僅是個(gè)銷(xiāo)售人員。
市場(chǎng)上的銷(xiāo)售人員成群結(jié)隊(duì),號(hào)稱(chēng)省區(qū)、大區(qū)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)副總的大有人在,但真正能去賣(mài)產(chǎn)品價(jià)值的人少之又少。不要輕易相信一個(gè)人曾經(jīng)做了多少年銷(xiāo)售,曾經(jīng)做過(guò)哪個(gè)崗位,即使做30年?duì)I銷(xiāo)副總,但從來(lái)都是靠?jī)r(jià)格、靠政策得來(lái)的業(yè)績(jī),這個(gè)人在銷(xiāo)售上還沒(méi)入門(mén)。
現(xiàn)代市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)供大于求,獨(dú)家產(chǎn)品少之又少。你的產(chǎn)品永遠(yuǎn)不是市場(chǎng)上價(jià)格最低的,你的政策永遠(yuǎn)不是最有優(yōu)勢(shì)的,這就說(shuō)明靠這些已經(jīng)不具備殺傷力了。
市場(chǎng)就像戰(zhàn)場(chǎng)一樣。產(chǎn)品就像武器,你不能永遠(yuǎn)保證你的武器都比別人厲害,你的彈藥永遠(yuǎn)比別人充分。即使你的武器都最先進(jìn)的,彈藥都是最充分的,但使用武器的還是人。再好的武器操作不當(dāng)都起不了應(yīng)有的作用,搞不好誤傷自己。看看共產(chǎn)黨怎么用小米加步槍?xiě)?zhàn)勝國(guó)民黨的飛機(jī)大炮的。國(guó)民黨的硬件設(shè)施都比共產(chǎn)黨的好:國(guó)民黨辦公室都在中心城市,高檔裝修,交通工具汽車(chē)飛機(jī),工資是不菲的軍餉,服裝是清一色正規(guī)軍服,武器比較先進(jìn);共產(chǎn)黨辦公室偏遠(yuǎn)落后城市,很多在山上,有張桌子椅子不錯(cuò)了,別說(shuō)裝修,交通基本靠走,工資僅能填飽肚子,服裝什么款式都有,可以稱(chēng)作丐幫,武器小米加步槍?zhuān)贿^(guò)也有些老炮筒子,再配些大刀長(zhǎng)矛。力量懸殊對(duì)比,人員數(shù)量相差甚大。不過(guò)賣(mài)產(chǎn)品的方式就不同了。
國(guó)民黨的賣(mài)法是:民主、民權(quán)、民生,提的挺好,沒(méi)怎么執(zhí)行。共產(chǎn)黨的賣(mài)法是:打土豪、分田地,最終實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。國(guó)民黨的促銷(xiāo)方式是購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)的武器,相當(dāng)于降價(jià);共產(chǎn)黨的促銷(xiāo)方式是產(chǎn)品能不降價(jià)就不降價(jià),因?yàn)橐矝](méi)什么可以降的,沒(méi)空間嘛,那只能從賣(mài)產(chǎn)品的人身上下工夫:追求、信仰、斗志、不怕死。死了也要拉個(gè)墊背的,搞死一個(gè)夠本,搞死兩個(gè)賺一個(gè),最終共產(chǎn)黨占領(lǐng)了市場(chǎng)。
當(dāng)然,市場(chǎng)做起來(lái)離不開(kāi)好的產(chǎn)品;但絕不僅僅靠產(chǎn)品,更重要的是靠賣(mài)產(chǎn)品的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。所以,一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的塑造至關(guān)重要。
銷(xiāo)售低價(jià)產(chǎn)品的公司很難做強(qiáng),因?yàn)槟愕目蛻?hù)群都是窮人,2080法則告訴我們,80%的窮人才擁有20%的財(cái)富,全占有了也只能有20%,何況不可能全占有,那你的盈利能力就不夠,如何發(fā)展。高價(jià)格產(chǎn)品附加值高,目標(biāo)消費(fèi)群是富人,他們的消費(fèi)能力強(qiáng)啊,稍微占領(lǐng)個(gè)30%就很可觀(guān)了。
質(zhì)量最好的產(chǎn)品不一定能賣(mài)的好,因?yàn)槟愕臓I(yíng)銷(xiāo)能力不夠,不能很好地詮釋出產(chǎn)品的附加值,這種現(xiàn)象市場(chǎng)上屢見(jiàn)不鮮。質(zhì)量不是最好的產(chǎn)品,當(dāng)然也不差,也可以在市場(chǎng)上賣(mài)的風(fēng)風(fēng)火火,因?yàn)樗臓I(yíng)銷(xiāo)能力足夠強(qiáng)大,把產(chǎn)品的附加值詮釋的淋漓盡致。
所以,任何一個(gè)公司的傳播能力決定著他在市場(chǎng)的位置。傳播的方式很多,但如何低成本,優(yōu)效果,是很多企業(yè)夢(mèng)寐以求的。電視媒體再?gòu)?qiáng),但時(shí)間有限,版面有限,不可能訴求的那么清楚;低成本、效果最佳的就是口碑。替公司傳播口碑的是我們的客戶(hù),而和客戶(hù)打交道最多的是營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)人員。所以,一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)方式不能附加產(chǎn)品的價(jià)值時(shí),產(chǎn)品的生命力很難強(qiáng)大。
我們經(jīng)常到超市去購(gòu)物,一進(jìn)去就會(huì)聽(tīng)到導(dǎo)購(gòu)員的清脆的叫賣(mài)聲:特價(jià)啦,幾折啦,有買(mǎi)有送啦。你問(wèn)下稍微貴點(diǎn)的產(chǎn)品,她們只能告訴你,這個(gè)產(chǎn)品好用,質(zhì)量好,又是名牌等等說(shuō)服力較弱的話(huà),怎么能傳播產(chǎn)品的附加價(jià)值。
再看下醫(yī)生給我們開(kāi)藥的原理。講的有些病癥現(xiàn)象、藥品名稱(chēng)、操作流程等都是比較抽象的,很多都聽(tīng)不懂,但是我們卻相信了。為什么,因?yàn)橛X(jué)得他專(zhuān)業(yè)。那我們銷(xiāo)售不是一樣嗎,偶爾講些產(chǎn)品原料、生產(chǎn)工藝流程、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、公司發(fā)展前景規(guī)劃等抽象的東西,客戶(hù)不同樣認(rèn)為我們專(zhuān)業(yè)嗎?專(zhuān)業(yè)的人會(huì)銷(xiāo)售不好的產(chǎn)品嗎?而且會(huì)信心百倍的描述。
一個(gè)銷(xiāo)售人員必須對(duì)產(chǎn)品研究到精細(xì)化,深入化。熟了才能生巧,應(yīng)用多了才能運(yùn)用自如。僅有這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
人活著是因?yàn)橛邢M,沒(méi)有了希望最多也只是行尸走肉。但是有的人一輩子的希望也實(shí)現(xiàn)不了,也不會(huì)影響他過(guò)好生活,F(xiàn)實(shí)的資源再好,也沒(méi)有希望的資源好,因?yàn)樗菦](méi)有邊的。所有現(xiàn)實(shí)的東西都是有限的,所以一個(gè)好的銷(xiāo)售人員一定是一個(gè)未來(lái)規(guī)劃的高手。幾十年前毛澤東提出了實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義,到今天也沒(méi)有實(shí)現(xiàn),再過(guò)幾十年、一百年也不一定能實(shí)現(xiàn),但是卻給了團(tuán)隊(duì)希望。銷(xiāo)售高手也是一樣,現(xiàn)實(shí)有的給客戶(hù)詳細(xì)介紹,沒(méi)有的要給客戶(hù)希望。只有客戶(hù)跟著你的思路走,才能走的更遠(yuǎn)。
如何讓客戶(hù)相信你的規(guī)劃是可以實(shí)現(xiàn)的,最好的辦法就是案例說(shuō)話(huà)。所以,做任何一個(gè)市場(chǎng)首先必須選定一個(gè)最容易做的樣板市場(chǎng),因?yàn)樗褪前咐,它可以告訴你打造樣板市場(chǎng)需要的最佳方法、最佳時(shí)機(jī)、最佳捷徑。
可是,傳播產(chǎn)品的附加值是要具備一定條件的。
企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者決定著這一切。領(lǐng)導(dǎo)者的思維就是靠?jī)r(jià)格取勝,那市場(chǎng)人員就是賣(mài)價(jià)格,領(lǐng)導(dǎo)者的思維就是走品牌化道路,市場(chǎng)人員傳播的就是品牌化理念。當(dāng)然,心口不一、言行不一致,口號(hào)喊喊也是徒勞,下屬往往只看你的行動(dòng)。
因此,企業(yè)發(fā)展的瓶頸就是最高領(lǐng)導(dǎo)人的思維格局,所有外圍市場(chǎng)的表現(xiàn)都是企業(yè)內(nèi)部的外延。營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)不傳播產(chǎn)品的價(jià)值,那是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)就沒(méi)有這些思路,或者有思路沒(méi)有實(shí)際行動(dòng)。
傳播的方式最好是形成文字,大密度宣貫,強(qiáng)力執(zhí)行,再加以推廣樣板團(tuán)隊(duì)或樣板團(tuán)隊(duì)成員,逐步滲透,直至核心。
長(zhǎng)此以來(lái),就是所謂的企業(yè)文化。
市場(chǎng)上的銷(xiāo)售人員成群結(jié)隊(duì),號(hào)稱(chēng)省區(qū)、大區(qū)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)副總的大有人在,但真正能去賣(mài)產(chǎn)品價(jià)值的人少之又少。不要輕易相信一個(gè)人曾經(jīng)做了多少年銷(xiāo)售,曾經(jīng)做過(guò)哪個(gè)崗位,即使做30年?duì)I銷(xiāo)副總,但從來(lái)都是靠?jī)r(jià)格、靠政策得來(lái)的業(yè)績(jī),這個(gè)人在銷(xiāo)售上還沒(méi)入門(mén)。
現(xiàn)代市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)供大于求,獨(dú)家產(chǎn)品少之又少。你的產(chǎn)品永遠(yuǎn)不是市場(chǎng)上價(jià)格最低的,你的政策永遠(yuǎn)不是最有優(yōu)勢(shì)的,這就說(shuō)明靠這些已經(jīng)不具備殺傷力了。
市場(chǎng)就像戰(zhàn)場(chǎng)一樣。產(chǎn)品就像武器,你不能永遠(yuǎn)保證你的武器都比別人厲害,你的彈藥永遠(yuǎn)比別人充分。即使你的武器都最先進(jìn)的,彈藥都是最充分的,但使用武器的還是人。再好的武器操作不當(dāng)都起不了應(yīng)有的作用,搞不好誤傷自己。看看共產(chǎn)黨怎么用小米加步槍?xiě)?zhàn)勝國(guó)民黨的飛機(jī)大炮的。國(guó)民黨的硬件設(shè)施都比共產(chǎn)黨的好:國(guó)民黨辦公室都在中心城市,高檔裝修,交通工具汽車(chē)飛機(jī),工資是不菲的軍餉,服裝是清一色正規(guī)軍服,武器比較先進(jìn);共產(chǎn)黨辦公室偏遠(yuǎn)落后城市,很多在山上,有張桌子椅子不錯(cuò)了,別說(shuō)裝修,交通基本靠走,工資僅能填飽肚子,服裝什么款式都有,可以稱(chēng)作丐幫,武器小米加步槍?zhuān)贿^(guò)也有些老炮筒子,再配些大刀長(zhǎng)矛。力量懸殊對(duì)比,人員數(shù)量相差甚大。不過(guò)賣(mài)產(chǎn)品的方式就不同了。
國(guó)民黨的賣(mài)法是:民主、民權(quán)、民生,提的挺好,沒(méi)怎么執(zhí)行。共產(chǎn)黨的賣(mài)法是:打土豪、分田地,最終實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。國(guó)民黨的促銷(xiāo)方式是購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)的武器,相當(dāng)于降價(jià);共產(chǎn)黨的促銷(xiāo)方式是產(chǎn)品能不降價(jià)就不降價(jià),因?yàn)橐矝](méi)什么可以降的,沒(méi)空間嘛,那只能從賣(mài)產(chǎn)品的人身上下工夫:追求、信仰、斗志、不怕死。死了也要拉個(gè)墊背的,搞死一個(gè)夠本,搞死兩個(gè)賺一個(gè),最終共產(chǎn)黨占領(lǐng)了市場(chǎng)。
當(dāng)然,市場(chǎng)做起來(lái)離不開(kāi)好的產(chǎn)品;但絕不僅僅靠產(chǎn)品,更重要的是靠賣(mài)產(chǎn)品的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。所以,一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的塑造至關(guān)重要。
銷(xiāo)售低價(jià)產(chǎn)品的公司很難做強(qiáng),因?yàn)槟愕目蛻?hù)群都是窮人,2080法則告訴我們,80%的窮人才擁有20%的財(cái)富,全占有了也只能有20%,何況不可能全占有,那你的盈利能力就不夠,如何發(fā)展。高價(jià)格產(chǎn)品附加值高,目標(biāo)消費(fèi)群是富人,他們的消費(fèi)能力強(qiáng)啊,稍微占領(lǐng)個(gè)30%就很可觀(guān)了。
質(zhì)量最好的產(chǎn)品不一定能賣(mài)的好,因?yàn)槟愕臓I(yíng)銷(xiāo)能力不夠,不能很好地詮釋出產(chǎn)品的附加值,這種現(xiàn)象市場(chǎng)上屢見(jiàn)不鮮。質(zhì)量不是最好的產(chǎn)品,當(dāng)然也不差,也可以在市場(chǎng)上賣(mài)的風(fēng)風(fēng)火火,因?yàn)樗臓I(yíng)銷(xiāo)能力足夠強(qiáng)大,把產(chǎn)品的附加值詮釋的淋漓盡致。
所以,任何一個(gè)公司的傳播能力決定著他在市場(chǎng)的位置。傳播的方式很多,但如何低成本,優(yōu)效果,是很多企業(yè)夢(mèng)寐以求的。電視媒體再?gòu)?qiáng),但時(shí)間有限,版面有限,不可能訴求的那么清楚;低成本、效果最佳的就是口碑。替公司傳播口碑的是我們的客戶(hù),而和客戶(hù)打交道最多的是營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)人員。所以,一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)方式不能附加產(chǎn)品的價(jià)值時(shí),產(chǎn)品的生命力很難強(qiáng)大。
我們經(jīng)常到超市去購(gòu)物,一進(jìn)去就會(huì)聽(tīng)到導(dǎo)購(gòu)員的清脆的叫賣(mài)聲:特價(jià)啦,幾折啦,有買(mǎi)有送啦。你問(wèn)下稍微貴點(diǎn)的產(chǎn)品,她們只能告訴你,這個(gè)產(chǎn)品好用,質(zhì)量好,又是名牌等等說(shuō)服力較弱的話(huà),怎么能傳播產(chǎn)品的附加價(jià)值。
再看下醫(yī)生給我們開(kāi)藥的原理。講的有些病癥現(xiàn)象、藥品名稱(chēng)、操作流程等都是比較抽象的,很多都聽(tīng)不懂,但是我們卻相信了。為什么,因?yàn)橛X(jué)得他專(zhuān)業(yè)。那我們銷(xiāo)售不是一樣嗎,偶爾講些產(chǎn)品原料、生產(chǎn)工藝流程、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、公司發(fā)展前景規(guī)劃等抽象的東西,客戶(hù)不同樣認(rèn)為我們專(zhuān)業(yè)嗎?專(zhuān)業(yè)的人會(huì)銷(xiāo)售不好的產(chǎn)品嗎?而且會(huì)信心百倍的描述。
一個(gè)銷(xiāo)售人員必須對(duì)產(chǎn)品研究到精細(xì)化,深入化。熟了才能生巧,應(yīng)用多了才能運(yùn)用自如。僅有這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
人活著是因?yàn)橛邢M,沒(méi)有了希望最多也只是行尸走肉。但是有的人一輩子的希望也實(shí)現(xiàn)不了,也不會(huì)影響他過(guò)好生活,F(xiàn)實(shí)的資源再好,也沒(méi)有希望的資源好,因?yàn)樗菦](méi)有邊的。所有現(xiàn)實(shí)的東西都是有限的,所以一個(gè)好的銷(xiāo)售人員一定是一個(gè)未來(lái)規(guī)劃的高手。幾十年前毛澤東提出了實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義,到今天也沒(méi)有實(shí)現(xiàn),再過(guò)幾十年、一百年也不一定能實(shí)現(xiàn),但是卻給了團(tuán)隊(duì)希望。銷(xiāo)售高手也是一樣,現(xiàn)實(shí)有的給客戶(hù)詳細(xì)介紹,沒(méi)有的要給客戶(hù)希望。只有客戶(hù)跟著你的思路走,才能走的更遠(yuǎn)。
如何讓客戶(hù)相信你的規(guī)劃是可以實(shí)現(xiàn)的,最好的辦法就是案例說(shuō)話(huà)。所以,做任何一個(gè)市場(chǎng)首先必須選定一個(gè)最容易做的樣板市場(chǎng),因?yàn)樗褪前咐,它可以告訴你打造樣板市場(chǎng)需要的最佳方法、最佳時(shí)機(jī)、最佳捷徑。
可是,傳播產(chǎn)品的附加值是要具備一定條件的。
企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者決定著這一切。領(lǐng)導(dǎo)者的思維就是靠?jī)r(jià)格取勝,那市場(chǎng)人員就是賣(mài)價(jià)格,領(lǐng)導(dǎo)者的思維就是走品牌化道路,市場(chǎng)人員傳播的就是品牌化理念。當(dāng)然,心口不一、言行不一致,口號(hào)喊喊也是徒勞,下屬往往只看你的行動(dòng)。
因此,企業(yè)發(fā)展的瓶頸就是最高領(lǐng)導(dǎo)人的思維格局,所有外圍市場(chǎng)的表現(xiàn)都是企業(yè)內(nèi)部的外延。營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)不傳播產(chǎn)品的價(jià)值,那是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)就沒(méi)有這些思路,或者有思路沒(méi)有實(shí)際行動(dòng)。
傳播的方式最好是形成文字,大密度宣貫,強(qiáng)力執(zhí)行,再加以推廣樣板團(tuán)隊(duì)或樣板團(tuán)隊(duì)成員,逐步滲透,直至核心。
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購(gòu)買(mǎi)力是偽命題,購(gòu)買(mǎi)欲才是王道在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,關(guān)于購(gòu)買(mǎi)力與購(gòu)買(mǎi)欲的談?wù)撗芯恳呀?jīng)深入人心了,人人都希望找到那些既有購(gòu)買(mǎi)欲望,...