家紡質(zhì)量:誰(shuí)重視?誰(shuí)負(fù)責(zé)?
2013-12-28
近兩年,食品安全是社會(huì)最為關(guān)注的問(wèn)題。作為與消費(fèi)者生活息息相關(guān)的生活用品––家紡產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題也應(yīng)當(dāng)引起生產(chǎn)企業(yè)的格外重視。目前,家紡行業(yè)正處于大發(fā)展階段,家紡企業(yè)都在不遺余力地打造品牌、創(chuàng)新求變。在這個(gè)階段,企業(yè)、行業(yè)尤其要重視產(chǎn)品質(zhì)量,因?yàn)橘|(zhì)量是品牌立足之本,是企業(yè)生存之根。
質(zhì)量問(wèn)題面面觀
雖然行業(yè)一直在呼吁家紡產(chǎn)品尤其是與人體接觸時(shí)間最長(zhǎng)的床上用品必須保證產(chǎn)品質(zhì)量,但相關(guān)問(wèn)題還是屢次出現(xiàn),令人擔(dān)憂。
2011年整個(gè)冬天人們都在討論蠶絲被的質(zhì)量問(wèn)題。在幾次蠶絲被以次充好的事件被曝光后,消費(fèi)者對(duì)蠶絲被產(chǎn)品的信任度直線下降。
被芯填充物只是家紡產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的一項(xiàng),家紡面料的好壞同樣決定了產(chǎn)品的質(zhì)量。有部分床品面料色牢度不合格,有些pH值不達(dá)標(biāo),還有一些不能水洗,或存在洗滌后脫絲、縮水等問(wèn)題。對(duì)于每日伴隨人體八九個(gè)小時(shí)的家紡產(chǎn)品,消費(fèi)者不敢掉以輕心。
家紡產(chǎn)品的另一大種類––窗簾,其質(zhì)量更不讓人省心。有消費(fèi)者反映,家里的窗簾經(jīng)過(guò)水洗后,從280厘米縮成230厘米,縮水率近18%。還有消費(fèi)者反映,久經(jīng)日曬,自家的窗簾曬出了窗戶形狀的印跡。窗簾的縮水率和日曬牢度一直是最為困擾消費(fèi)者的問(wèn)題。
床品:花高價(jià)買“放心”
誰(shuí)來(lái)對(duì)以上問(wèn)題負(fù)責(zé)?是銷售產(chǎn)品的商場(chǎng),還是生產(chǎn)產(chǎn)品的廠家?由于家紡行業(yè)一直缺乏售后服務(wù)的概念,以上問(wèn)題難以得到解決。如果昂貴的床品面料由于沒(méi)有使用適當(dāng)?shù)姆椒ㄏ礈於斐蓡?wèn)題,無(wú)論是商家還是廠家都不會(huì)對(duì)此負(fù)責(zé),產(chǎn)品不能退換。反正產(chǎn)品已經(jīng)出售,至于后續(xù)的清潔問(wèn)題就不在他們的管轄范圍內(nèi)了。
對(duì)于被芯的質(zhì)量問(wèn)題,市場(chǎng)給予消費(fèi)者的答案就是要購(gòu)買正規(guī)的品牌產(chǎn)品。我們不禁要問(wèn),那么不正規(guī)的產(chǎn)品是如何流入市場(chǎng)的?又是如何堂而皇之地進(jìn)入銷售渠道的?
點(diǎn)評(píng):不能否認(rèn)的是,品牌產(chǎn)品的確有較為嚴(yán)格的監(jiān)管,質(zhì)量比較有保障。然而,品牌產(chǎn)品價(jià)格高卻是不爭(zhēng)的事實(shí),消費(fèi)者不得不為了買個(gè)“放心”,而付出高于商品本身幾倍的金額。盡管如此,消費(fèi)者還是愿意為品牌買單,這也是現(xiàn)在各個(gè)企業(yè)都在爭(zhēng)先恐后打造品牌的原因。企業(yè)需要明確的是,消費(fèi)者之所以選購(gòu)品牌,不是因?yàn)橛心膫(gè)明星代言,而是看重品牌背后對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格把控。
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