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    向大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型的管理挑戰(zhàn)之“五力模型”

     2013-12-10
    大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型并不是萬能的,除非企業(yè)能成功應(yīng)對轉(zhuǎn)型過程中的管理挑戰(zhàn)。以下五個方面在這一過程中尤為重要。
      
      領(lǐng)導(dǎo)力
      
      那些在大數(shù)據(jù)時代獲得成功的企業(yè),并不是簡單地?fù)碛懈嗷蛘吒玫臄?shù)據(jù),而是因為他們的領(lǐng)導(dǎo)層懂得設(shè)計清晰的目標(biāo),知道自己定義的成功究竟是什么,并且找對了問題。大數(shù)據(jù)的力量并不會抹殺對遠(yuǎn)見與人性化洞察的需求。相反,我們?nèi)匀恍枰@種領(lǐng)導(dǎo)者――他們能抓住某個絕好的機(jī)會、懂得如何開拓市場、用自己的創(chuàng)意提供那些相當(dāng)新奇的產(chǎn)品和服務(wù),并且巧舌如簧地勾勒出一幅激動人心的前景,說服下屬們激情澎湃地為此拼命工作,最終成功贏得顧客。未來十年獲得成功的企業(yè),其領(lǐng)導(dǎo)者必然具備以上特質(zhì),與此同時推進(jìn)了公司決策機(jī)制的轉(zhuǎn)型。
      
      人才力
      
      隨著數(shù)據(jù)越來越廉價,實現(xiàn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的相關(guān)技術(shù)和人才也變得越來越昂貴。其中最緊迫的就是對數(shù)據(jù)科學(xué)家和相關(guān)專業(yè)人士的需求,因為需要他們處理海量的信息。統(tǒng)計學(xué)很重要,但是傳統(tǒng)的統(tǒng)計學(xué)課程幾乎不傳授如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)的技能。尤其需要的能力是將海量數(shù)據(jù)集清理并系統(tǒng)化,因為各種類型的數(shù)據(jù)很少是以規(guī)整的形態(tài)出現(xiàn)的。視覺化工具和技術(shù)的價值也將因此突顯。隨著數(shù)據(jù)科學(xué)家的涌現(xiàn),新一代的電腦工程師必須能夠處理海量數(shù)據(jù)集。而設(shè)計數(shù)據(jù)試驗的技能,則會非常有助于彌補(bǔ)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的復(fù)雜關(guān)系與因果之間的鴻溝。除此之外,那些最優(yōu)秀的數(shù)據(jù)科學(xué)家還需要掌握商業(yè)語言,幫助高管把公司面臨的挑戰(zhàn)變?yōu)榇髷?shù)據(jù)可以解決的形式。毫無疑問,這類人才炙手可熱,很難找到。
      
      技術(shù)力
      
      處理海量、高速率、多樣化的大數(shù)據(jù)工具,近年來獲得了長足的改進(jìn)。整體而言,這些技術(shù)已經(jīng)不再貴得離譜,而且大部分軟件都是開源的。Hadoop,這個目前最通用的平臺,就整合了實體硬件和開源軟件。它接收涌入的數(shù)據(jù)流并將其分配至很便宜的存儲盤,同時它也提供分析數(shù)據(jù)的工具。盡管如此,這些技術(shù)需要的一整套技能對大部分企業(yè)的IT
      
      部門來說都是全新的,他們需要努力將公司內(nèi)外所有相關(guān)的數(shù)據(jù)都整合起來。只有技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,但技術(shù)是整個大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略中不可或缺的部分。
      
      決策力
      
      一家高效的公司通常把信息和相關(guān)的決策權(quán)統(tǒng)一在一起。而在大數(shù)據(jù)時代,信息的產(chǎn)生與流通,以及所需人才都不再是以往那樣了。精明的領(lǐng)導(dǎo)者會創(chuàng)造一種更靈活的組織形式,盡量避免“自主研發(fā)綜合征”,同時強(qiáng)化跨部門合作:收集信息的人要提供正確的數(shù)據(jù)給分析數(shù)據(jù)和理解問題的人,同時,他們要和掌握相關(guān)技術(shù)、能夠有效解決問題的人并肩工作。
      
      文化力
      
      大數(shù)據(jù)驅(qū)動的公司要問自己的第一個問題,不是“我們怎么想?”而應(yīng)該是“我們知道什么?”這要求企業(yè)不能再跟著感覺走。很多企業(yè)還必須改掉一個壞習(xí)慣:名不副實的大數(shù)據(jù)驅(qū)動。我們發(fā)現(xiàn)很多這樣的企業(yè),最常見的表現(xiàn)是,高管們明明還是按傳統(tǒng)方式做決定――以HiPPO,那些高薪人士的意見為主,卻拿出一份香艷的數(shù)據(jù)報告支撐自己的決定是多么英明。其實,那不過是分配下屬四處尋找的專為這個決定做辯護(hù)的一堆數(shù)字。
      
      毫無疑問,成功的路上荊棘密布。數(shù)據(jù)科學(xué)家不夠多;技術(shù)不只新,甚至新奇;把各種關(guān)聯(lián)當(dāng)作因果關(guān)系,由數(shù)據(jù)得到誤導(dǎo)性的模式;文化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)更是艱巨,比如,對隱私的關(guān)切已經(jīng)越來越突出。但是,大數(shù)據(jù)在技術(shù)和商業(yè)領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)勢不可擋。
      
      證據(jù)一目了然:大數(shù)據(jù)驅(qū)動下的決策更高明。高管們要么擁抱這一現(xiàn)實,要么卷鋪蓋走人。在各個領(lǐng)域中,企業(yè)只有找到將數(shù)據(jù)科學(xué)與傳統(tǒng)技能完美結(jié)合的方式,才能打敗對手。我們不能說,所有的贏家都會將大數(shù)據(jù)用于其決策制定。但數(shù)據(jù)告訴我們,這樣確實勝算最大。
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