盡管雙十一電商的集體狂歡大潮已過，但不管是線上還是線下的實體商場，打折促銷的余熱尚未散去。商場促銷，原始手段招來的基本都是老人，如今，各商家們都意識到這是虛妄的，但如何利用活動引來人氣轉(zhuǎn)化成消費，這里見功夫。

　　剛剛過去的雙十一，網(wǎng)購達(dá)人小姜的購買力讓身邊的朋友大跌眼鏡，收入囊中的僅是寥寥幾條保暖褲襪和一雙鞋。其實，并非小姜已完全理性消費，而是至今單身的她利用雙十一前的這個周末，參加了多個商場舉辦的相親活動，她是真的沒有時間。

　　雙十一，電商促銷的宣傳鋪天蓋地，而實體商家也沒閑著，除了多家商場集體店慶，商家還利用光棍節(jié)的契機舉辦相親活動，智慧地和電商展開了一場搶人戰(zhàn)。面對網(wǎng)上讓利的誘惑和實體商場提供的有可能脫單的機會，很多單身青年男女還是選擇關(guān)乎終身大事的后者，走進了實體商場。免費參與，現(xiàn)場甚至還為每位參與者準(zhǔn)備了小禮品，商家的付出得到的不僅是搶占了大家雙十一網(wǎng)購的時間，重要的是相親活動有效地為商家拉來了人氣，并且是活躍消費的年輕群體。

　　電商狂歡過去，現(xiàn)在開始到了實體商場們展示魅力的時刻，靠活動吸引人氣已經(jīng)成了必備項目，但人氣如何轉(zhuǎn)化成消費力卻成為共同的課題。你時�？梢钥吹皆谝恍�實體商場大堂舉辦的各種形式新穎的活動，比如靠孩子拉動大人消費的寶寶運動會、兒童才藝大賽之類的活動，吸引年輕人群的舞蹈大賽，甚至一些車展都被請進實體商場的大堂等等，記者采訪的多個實體商家都表示，如今最費腦筋的就是如何讓熱鬧轉(zhuǎn)化成銷售額。

　　實用性課堂吸引人氣促消費

　　在采訪過程中，記者聽到最多的字眼就是“更好的服務(wù)體驗”，據(jù)稱這是實體商家拉住顧客的核心。但究竟啥叫“更好的服務(wù)體驗”?接受采訪的幾家商場策劃部門講述了他們正在學(xué)習(xí)和研究的案例：杭州解百最近在周末一口氣推出了iPhone手機使用技巧、微反相機使用、烘焙課程等客戶體驗活動，一系列實用性超強的課堂活動，不僅吸引了人氣，也帶動了相關(guān)消費;同一商圈的銀泰西湖店則長期拿出商場空間來辦兒童藝術(shù)小劇場，定期請顧客帶孩子來演兒童劇，希望借小朋友帶動大人的消費。

　　一些流行服飾品牌同樣如此。服裝品牌優(yōu)衣庫在網(wǎng)店促銷的同時還推出了“門店自提”活動，在網(wǎng)店里下單之后憑短信再到實體店里去提貨。業(yè)內(nèi)人士介紹，線上支付，線下體驗、提貨將是一種發(fā)展趨勢，可以有效降低運營、快遞等成本，還能把網(wǎng)上的客人吸引到商場里來。記者趙永娟

　　珠寶成線下消費最堅挺

　　“我們每個月都有各種主題的人氣活動和促銷活動，比如前段時間每個周末下午的民俗展，請來民間手工藝人現(xiàn)場制作，以及之前美食節(jié)推出的人體盛等活動都吸引了大批參與市民�！贝筮B佳兆業(yè)廣場企劃部相關(guān)負(fù)責(zé)人孫紫洳告訴記者，人氣活動為商場短時間聚攏人氣提供了捷徑，而這些活動定位人群又恰恰吻合了商場內(nèi)各業(yè)主的經(jīng)營需求。采訪中記者看到，人氣活動帶動休閑商場消費的效果最為直接，類似商家羅斯福廣場、萬達(dá)廣場、和平廣場等都經(jīng)常舉辦這類人氣活動或促銷活動。同類休閑商場，餐飲占有最大比重，此外，有影院、量販KTV、兒童游戲區(qū)、臺球吧、快時尚服飾等項目，定位年輕群體的人氣活動吸引來的人氣轉(zhuǎn)化成商家的消費力幾乎是水到渠成的事，因為這些消費是線上消費所不能滿足的，即使是線上交付的餐飲團購，也必須在線下進行消費。

　　相比休閑商場的優(yōu)勢，百貨類商場抗擊電商的優(yōu)勢則相對有限。記者從新世界百貨店慶得到的一組數(shù)據(jù)看到，成交金額排在前面的主要是這樣幾類：珠寶、鞋、服裝服飾、化妝品等。因此，商場在舉辦人氣活動的時候，人群定位并不像休閑類商場那般確切，即使是一些吸引老年人的公益活動，百貨類商場也不排斥，他們更看重在消費者心中樹立的商場形象，增加消費者對商場的信任，從而轉(zhuǎn)化成消費力。