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    傳統(tǒng)賣場(chǎng)“封殺令”不甘為電商作嫁衣

     2013-11-6
    近日有報(bào)道稱,北京居然之家投資控股集團(tuán)有限公司紅星美凱龍家居集團(tuán)股份有限公司等19家傳統(tǒng)家居賣場(chǎng),聯(lián)名簽署一份抵制意見(jiàn),劍指天貓今年雙十一新玩法——打破線上線下商業(yè)界限的線下體驗(yàn)店。
      
      一方面,傳統(tǒng)賣場(chǎng)是為了保護(hù)自己電商平臺(tái)的生存空間,另一方面,則是不甘心自己花大資本建成的實(shí)體渠道,免費(fèi)成為天貓等電商平臺(tái)的體驗(yàn)店
      
      隨著“雙11”臨近,傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)再也不淡定了。
      
      近日有報(bào)道稱,北京居然之家投資控股集團(tuán)有限公司(下稱“居然之家”)、紅星美凱龍家居集團(tuán)股份有限公司(下稱“紅星美凱龍”)等19家傳統(tǒng)家居賣場(chǎng),聯(lián)名簽署一份抵制意見(jiàn),劍指天貓今年雙十一新玩法——打破線上線下商業(yè)界限的線下體驗(yàn)店。
      
      紅星美凱龍方面表示,嚴(yán)格禁止任何商戶以任何形式在賣場(chǎng)內(nèi)傳播或推廣其他電商線上的雙十一活動(dòng);嚴(yán)格查處商戶使用天貓POS機(jī)給線上做銷量;嚴(yán)格禁止商戶為工廠在其他電商線上的訂單送貨安裝!拔覀冎皇窃趫(zhí)行中國(guó)家具協(xié)會(huì)的通知!奔t星美凱龍相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》表示,賣場(chǎng)發(fā)布的通知源自10月23日,中國(guó)家具協(xié)會(huì)市場(chǎng)委員會(huì)出臺(tái)的《中國(guó)家具協(xié)會(huì)市場(chǎng)委員會(huì)關(guān)于規(guī)范電子商務(wù)工作的意見(jiàn)》(下稱《意見(jiàn)》)。
      
      有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,此次傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)聯(lián)合抵制電商的動(dòng)機(jī),一方面是為了保護(hù)自己的電商業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展空間,另一方面則是不甘心“為他人作嫁衣裳”。
      
      “我們能理解賣場(chǎng)的想法,但是,就發(fā)展趨勢(shì)而言,‘堵’并不是好辦法!甭(lián)邦家私集團(tuán)董事局主席助理鐘海舟對(duì)記者表示,兩渠道相斗,企業(yè)和經(jīng)銷商比較容易成為“夾心層”。
      
      賣場(chǎng)守衛(wèi)一畝三分地
      
      在中國(guó)家具協(xié)會(huì)發(fā)布的意見(jiàn)提出“廠家和商戶在線上開(kāi)展低價(jià)促銷時(shí),要向賣場(chǎng)等主要合作伙伴進(jìn)行通報(bào)并將賣場(chǎng)的價(jià)格調(diào)至與線上一致;未經(jīng)賣場(chǎng)允許,不許利賣場(chǎng)的商標(biāo)商號(hào)進(jìn)行宣傳,不許通過(guò)電商移動(dòng)POS將賣場(chǎng)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至他處進(jìn)行交易”。
      
      而這樣做的意圖是“不能變相讓賣場(chǎng)成為電商的線下體驗(yàn)場(chǎng)所,不能讓經(jīng)銷商成為電商的線下搬運(yùn)工!
      
      “把天貓擋在外面沒(méi)有任何意義,別把消費(fèi)者和互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)擋在外面!贬槍(duì)此次聯(lián)合抵制行為,天貓官方如此向記者表示。
      
      “傳統(tǒng)賣場(chǎng)抵制雙十一是兩股力量的博弈!蹦持揖悠放曝(fù)責(zé)人認(rèn)為,一方面,傳統(tǒng)賣場(chǎng)是為了保護(hù)自己電商平臺(tái)的生存空間,另一方面,則是不甘心自己花大資本建成的實(shí)體渠道,免費(fèi)成為天貓等電商平臺(tái)的體驗(yàn)店。
      
      目前,傳統(tǒng)賣場(chǎng)的盈利模式主要是通過(guò)向商戶收取租金。
      
      而配合線上的電商交易,雖然與賣場(chǎng)本身沒(méi)有直接的利益沖突,不過(guò)天貓等電商平臺(tái)的日益壯大,卻會(huì)影響到各傳統(tǒng)賣場(chǎng)自建的電商平臺(tái)的發(fā)展空間。
      
      “目前,紅星美凱龍等傳統(tǒng)的大家居賣場(chǎng)形式,即使沒(méi)有加入電商,也不會(huì)有太大問(wèn)題!彪娚虒<音斦裢M(jìn)一步分析稱,在電商與大家居的O2O閉環(huán)中,紅星美凱龍、居然之家等賣場(chǎng)才是O2O的主體;天貓選擇與賣場(chǎng)商家直接合作,實(shí)際上是繞開(kāi)了O2O主體,這對(duì)紅星美凱龍、居然之家等是不公平的。
      
      在他看來(lái),天貓只能提供“下單”和“支付”,即:成單功能,但必備的線下體驗(yàn)還是依賴紅星美凱龍等賣場(chǎng)來(lái)完成;天貓與商家直接合作后,賣場(chǎng)的線下體驗(yàn)功能支持天貓的交易,但卻不能給賣場(chǎng)帶來(lái)直接收益,紅星美凱龍、居然之家等聯(lián)合抵制行為是可以理解的。
      
      “假如消費(fèi)者在賣場(chǎng)內(nèi)使用天貓POS付款,現(xiàn)金流都進(jìn)了支付寶,會(huì)影響到賣場(chǎng)本身的資金流。”某業(yè)內(nèi)資深人士表示,賣場(chǎng)采用的是統(tǒng)一收銀方式,一方面可以保證賣場(chǎng)有豐厚的現(xiàn)金流,另一方面,賣場(chǎng)可以切實(shí)地掌握每個(gè)商戶、每個(gè)品牌的銷售情況,“假如失去了具體的銷售數(shù)據(jù),會(huì)影響到賣場(chǎng)本身的話語(yǔ)權(quán)。”
      
      因此,多重“沖突”下,多家賣場(chǎng)聯(lián)名抵制雙十一的活動(dòng)由此鋪展開(kāi)來(lái)。
      
      經(jīng)銷商搶先下手
      
      “將線上線下打通是家居行業(yè)比較理想的銷售狀態(tài),不過(guò)目前面對(duì)的問(wèn)題還很多!甭(lián)邦家私相關(guān)負(fù)責(zé)人鐘海舟對(duì)記者表示,工廠和經(jīng)銷商之間利益的分割并不是難點(diǎn),如何協(xié)調(diào)兩種不同渠道的利益才是關(guān)鍵。
      
      而傳統(tǒng)賣場(chǎng)和電商平臺(tái)博弈,家居企業(yè)和經(jīng)銷商是最有可能成為其中的“夾心層”。
      
      據(jù)某家具品牌負(fù)責(zé)人介紹,在電商方面,由家具企業(yè)統(tǒng)一做,拿到訂單之后,根據(jù)交貨的區(qū)域,將訂單劃給該地區(qū)的經(jīng)銷商去配送、安裝。
      
      根據(jù)天貓規(guī)則,商家在天貓經(jīng)營(yíng)需要按照銷售額按比例實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi),俗稱天貓?zhí)岢。?jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,每家的情況可能不太一樣,但家居行業(yè)的天貓?zhí)岢牲c(diǎn)在4%~5%左右。
      
      “一般而言,工廠有個(gè)貨物出廠價(jià),在線上成交的訂單,除去產(chǎn)品本身的出廠價(jià)、天貓的提成點(diǎn)外,其他的都可以給執(zhí)行的經(jīng)銷商!鄙鲜鲐(fù)責(zé)人表示,現(xiàn)階段家居企業(yè)并沒(méi)有想在電商上拿多少利潤(rùn),擴(kuò)大業(yè)務(wù)量是主要的目的。
      
      據(jù)了解,此次雙十一促銷,很多家居企業(yè)帶著經(jīng)銷商一起做電商,不同區(qū)域的經(jīng)銷商旺旺賬號(hào)掛在企業(yè)促銷的頁(yè)面,不同區(qū)域的消費(fèi)者甚至可以通過(guò)旺旺,直接與本區(qū)域的經(jīng)銷商聯(lián)系。
      
      雖然,19家傳統(tǒng)賣場(chǎng)對(duì)雙十一發(fā)起了嚴(yán)厲的抵制,不過(guò),某知名家居品牌天貓旗艦店華南某地區(qū)的經(jīng)銷商對(duì)記者表示,“只要在天貓上下訂單,就可以送貨上門,包安裝!
      
      并且,該經(jīng)銷商表示,他手里已經(jīng)有了天貓雙十一的價(jià)格單(天貓上雙十一的促銷價(jià)格還未公布),假如現(xiàn)在下單,也可以按照雙十一的價(jià)格成交。
      
      “這些賣場(chǎng)只是不讓在他們場(chǎng)內(nèi)配合電商的銷售,我們可以在自己的倉(cāng)庫(kù)里拿貨做配送。”某家居品牌經(jīng)銷商對(duì)記者表示,傳統(tǒng)賣場(chǎng)聯(lián)名抵制雙十一的事,不會(huì)對(duì)這次的促銷產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。
      
      據(jù)了解,該經(jīng)銷商在某家聯(lián)名抵制的傳統(tǒng)賣場(chǎng)里設(shè)有多家專賣店。
      
      今年家居行業(yè)的銷售不太樂(lè)觀,不管是家居經(jīng)銷商,還是企業(yè),對(duì)雙十一的促銷均有比較大的期待。
      

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