天貓“雙十一”促銷再次遇到來自線下的阻力。近日,紅星美凱龍、居然之家和集美等19家實體家居賣場出臺規(guī)定,嚴(yán)格禁止任何商戶以任何形式在賣場內(nèi)傳播或推廣天貓以及其他電商線上的“雙十一”促銷活動。
　　
　　11月5日,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者撥打居然之家和集美等電話采訪此事,但是均未聯(lián)系到有關(guān)負(fù)責(zé)人。此后,記者又向紅星美凱龍發(fā)去采訪郵件,但到截稿記者沒有收到任何回復(fù)。
　　
　　不過,11月5日,居然之家總裁汪林朋對《長江商報》稱,并不是反對廠家做電商,而是抵制天貓把POS機放到賣場的行為。
　　
　　同日,紅星美凱龍也對《羊城晚報》表示,事件可能存在誤讀,原因只是電商迅猛發(fā)展,難免出現(xiàn)一些不規(guī)范的操作,電商作為未來發(fā)展趨勢以及重要的銷售渠道,中國家具協(xié)會出臺一個規(guī)范電商的文件并無不當(dāng)。
　　
　　據(jù)了解,10月23日,中國家具協(xié)會發(fā)布了一份《中國家具協(xié)會市場委員會關(guān)于規(guī)范電子商務(wù)工作的意見》。意見明確指出,廠家和商戶在線上開展低價促銷時,要向賣場等主要合作伙伴進(jìn)行通報并將賣場的價格調(diào)至與線上一致;未經(jīng)賣場允許,不許利用賣場的商標(biāo)商號進(jìn)行宣傳,不許通過電商移動POS將賣場的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至他處進(jìn)行交易。
　　
　　和君咨詢集團(tuán)合伙人王洪波對記者表示,一些電商把POS機放在家居建材賣場,不僅搶走了客流量,還搶走了現(xiàn)金流,這是最致命的沖擊。
　　
　　不過,對于傳統(tǒng)家居建材賣場聯(lián)合起來抵制,天貓并非沒有反應(yīng)。11月4日,天貓給所有家裝品類商家發(fā)郵件表示,商家可以在15日之內(nèi)以書面通知的形式解除之前簽訂的O2O補充協(xié)議。
　　
　　對此,天貓公關(guān)負(fù)責(zé)人對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,把天貓擋在外面沒有任何意義,天貓并沒有強制商家簽訂O2O條款,商家當(dāng)然有權(quán)解除,與線下賣場聯(lián)合抵制沒有關(guān)系。
　　
　　一位北京市場門窗供應(yīng)商對記者表示,賣場聯(lián)合起來抵制意義不大,因為即使管住商戶,也管不住消費者。
　　
　　上海帝略營銷咨詢有限公司的陸豐在接受記者采訪時表示,電商開始對傳統(tǒng)家具建材市場形成沖擊也是一個不容忽視的問題,這些大賣場正是意識到這個問題,才聯(lián)合起來抵制一些電商的“雙十一”促銷。
　　
　　也有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,與其他行業(yè)相比,家居產(chǎn)品更重視客戶體驗和質(zhì)量保障,但是這兩點正是現(xiàn)在常見電商模式的普遍“短板”。從消費者利益角度出發(fā),依托線下實體運營優(yōu)勢,實現(xiàn)線上和線下有效結(jié)合的新型電商模式是未來家居行業(yè)的發(fā)展方向。