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    銷售業(yè)績怎么提升?盤點銷售技巧

     2013-11-5

      四、思考要換位
      作為專業(yè)的銷售人員,要具備“一表人才、二套西裝、三杯酒量、四圈麻將、五方交游、六出祁山、七術打馬、八口吹牛、九分努力,十分忍耐”。說的就是銷售人員要注重自我形象設計,學會快速融入社會及團隊,具備良好的溝通、談判技巧及自我推銷意識,能忍受寂寞,能抵抗外界誘惑,唯有這樣方能成就自己的一生。在思考方面要換位,不能是聽著心動,想著激動,就是沒行動。需要從根本上去改進思維,從系統(tǒng)的角度去情景模擬,從不同客戶的客戶問題解決方案的角度去思考。
      五、潛能要開發(fā)
      作為一個銷售人員,不僅需要先天性的因素,還需后天的培育,開發(fā)其潛能,先天的一切很難改變,后天通過策劃來改變自我。需要在一些關鍵能力方面進行訓練和修煉,如營銷人員在自我領導的修煉、自我管理的修煉、雙贏思維人際領導的修煉、有效溝通的修煉、創(chuàng)造性合作方面的五項修煉;需要的是后天潛能的開發(fā),如對于銷售人員的潛能開發(fā),主要是從以下幾個方面著手:—是“誘”。不斷追求是人的本性,自我設計,自我實現(xiàn),通過目標和遠景來引誘自身潛能的開發(fā);二是“逼”。如曹植被逼而做七步詩;營銷人員可以通過學習、工作、考試等來實施,使其潛能發(fā)揮最大化;三是“練”。潛能開發(fā)的練習,如題目,測驗,訓練,腦筋急轉彎,一分鐘推理等,潛意識理論與暗示技術,情商理論與放松入靜技術,成功原則與光明技術,自我形象理論與觀想技術,其他行動成功學實戰(zhàn)修煉技術;思維創(chuàng)新與情景模擬訓練等等;四是“學”。失敗原因千千萬,歸根到底只一個,知識力量,至高無上,知識如何決定命運(如從井底之蛙到小溪之蛙,到江河之蛙,到大海之蛙),學習如何學習(學習的方法和形式,可以從書本學,從同事、同行學,從客戶學,從培訓中學,可以集體探討,可以從網(wǎng)絡學習,建立個人知識庫,可以從一切可學習的地方學習),與時俱進,通過學習使自己立于不敗之地。
      六、創(chuàng)新不可缺
      推銷需要創(chuàng)新,需要創(chuàng)新性的思維,如你要懂得給你的客戶做決定;喜歡馬后炮,你要表示對他意見的認同;善于贊美別人,要圍繞F:FAMILY(家庭)、I:INFLUENCE(影響力中心)、N:NEIGHBORHOOD(居住環(huán)境)、D:DIRECTLY(其他媒介)、S:SOCIETY(社團)等方面去快速尋找目標客戶;通過不同的方式和層面(如公關的不同層面、客戶全方位的體驗等等)去開拓客戶;通過利益鏈、情感培育等方面去維系客戶,培育客戶的忠誠度;通過服務改善(無形服務有效化、服務多一點,滿意多一點、服務自助化、服務自動化、改進服務設施、快速的服務補救策略等等方面)去提升客戶的滿意度,將終端的推動和廣告的拉動有效整合,將農村包圍城市與城市輻射農村有效結合,最終促進產(chǎn)品的銷售,在提高銷售量的同時提高利潤,在提高銷售效率的同時提升銷售效益。
      七、夢想要販賣
      推銷需要販賣夢想,如將可以將你自己的夢想貼出來,形成強烈的視覺刺激,從而鼓勵自己的信念,時刻提醒自己堅持就是勝利。同時,向客戶推銷時需要讓客戶夢想到很好的未來,讓其產(chǎn)生想象和聯(lián)想。
      正如美國著名推銷專家海因茲·M·戈德曼所言:有效的推銷需要仔細研究要拜訪的顧客;設身處地為顧客著想;找出雙方共同點;造成一種融洽的氣氛;運用說服能力;.密切注意洽談的發(fā)展趨勢;正確表達自己的觀點,誘導顧客作出肯定回答;確定洽談的主要目標和次要目標;緩和洽談氣氛;促使顧客確認協(xié)議。記住“只要決心成功,失敗永遠不會把我擊垮!”

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