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    深入挖掘會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)價(jià)值

     作者:賈春寶 2013-11-1
    企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理之中,任何創(chuàng)業(yè)者都需要保持頭腦的清醒。作為創(chuàng)業(yè)者,你所想到的與看到的一切,或許都是假象,都不是很可信。當(dāng)創(chuàng)業(yè)者能夠從那些迷霧之中看到本質(zhì),也就逐漸成熟了。
      
      不要指望行業(yè)大腕能給你帶來(lái)客戶(hù);不要相信你的員工在盡心敬業(yè)地努力工作假象,不要認(rèn)為你的員工來(lái)報(bào)到,就會(huì)給你帶來(lái)正面的價(jià)值;不要認(rèn)為員工努力工作了,就能帶來(lái)客戶(hù)爽快簽約。
      
      不要奢望電話(huà)銷(xiāo)售能拉來(lái)訂單,不要奢望會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)就能讓客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)單,不要指望渠道代理的力量并寄希望于他們主動(dòng)為你奔走;不要相信客戶(hù)在被逼無(wú)奈時(shí)候的口頭承諾,不要迷信白紙黑字的一紙空文;不要滿(mǎn)足于客戶(hù)的首期付款,不要沉迷于量化的知名度與美譽(yù)度。
      
      會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)策略中的重要組成部分,不僅是已經(jīng)進(jìn)入成熟期的企業(yè)所經(jīng)常采取的,更是企業(yè)從初創(chuàng)期向成熟期成長(zhǎng)所不能忽視的。
      
      并不是每個(gè)企業(yè)都具備會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的條件的,在這個(gè)過(guò)程中,不僅僅需要外部資源整合,也需要將自身所提供的產(chǎn)品與服務(wù)跟市場(chǎng)結(jié)合得更加緊密一些,更需要將銷(xiāo)售管理制度制定得更完善一些。從銷(xiāo)售人員的管理,到銷(xiāo)售節(jié)奏的設(shè)定與調(diào)整,都需要有相應(yīng)的提升。
      
      所謂會(huì)議營(yíng)銷(xiāo),絕大部分效果是在于樹(shù)立形象,而并非在于促銷(xiāo)簽單,至少難以期待有那樣的效果。要想使得會(huì)議上的銷(xiāo)售狀況有所改善,需要同時(shí)有幾個(gè)方面的策略。
      
      比如從策劃的角度看,會(huì)議需要有鮮明的主題,有高度的口號(hào)與有務(wù)實(shí)的切入點(diǎn),兩個(gè)方面需要形成互補(bǔ)之勢(shì),以戰(zhàn)略形象的樹(shù)立與傳播為目標(biāo),以務(wù)實(shí)的資源對(duì)接為基本保障。
      
      在內(nèi)容與模塊的設(shè)定方面,以營(yíng)銷(xiāo)為目的的會(huì)議內(nèi)容,需要遵循的原則是:多實(shí)用少傳道,多指導(dǎo)少教育;多方法少理念;多解決問(wèn)題少發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;多關(guān)注需求,少進(jìn)行推銷(xiāo);多注意個(gè)案,少訴求共性;多進(jìn)行感性溝通,少進(jìn)行理性訴求。多注重針對(duì)性,少空泛虛無(wú)。
      
      在會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)所涉及的人員之中,所發(fā)揮的作用各不相同,領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)確定基調(diào);銷(xiāo)售顧問(wèn)確定需求;機(jī)構(gòu)訴求專(zhuān)業(yè)形象;協(xié)作機(jī)構(gòu)通過(guò)有償方式或者通過(guò)業(yè)務(wù)代理提成的方式,組成相應(yīng)業(yè)務(wù)的聯(lián)合體,分別“做東”進(jìn)行平臺(tái)的搭建,設(shè)計(jì)戰(zhàn)略投資與企業(yè)安全協(xié)作聯(lián)盟,分不同的機(jī)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的平臺(tái)搭建之組成部分。
      
      會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)是集中與客戶(hù)及各方進(jìn)行面對(duì)面直接溝通的場(chǎng)合,所以雖然通常都需要企業(yè)內(nèi)部之間的協(xié)作,但更多的是需要與企業(yè)外部的機(jī)構(gòu)與個(gè)人進(jìn)行深入交流的。
      
      所以會(huì)議的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部的所有人,需要在與會(huì)之前,先行對(duì)自己在會(huì)議期間的時(shí)間管理進(jìn)行科學(xué)的安排,實(shí)行有效目標(biāo)的量化規(guī)劃,如此才不會(huì)浪費(fèi)平臺(tái)組織者所提供的資源。那就需要在會(huì)議之前與會(huì)議之后進(jìn)行日常溝通。
      
      比如有會(huì)場(chǎng)優(yōu)惠價(jià),在會(huì)場(chǎng)上貫穿的是促銷(xiāo)的氛圍,雖然這讓大部分與會(huì)者都有排斥心理,但銷(xiāo)售的核心就是在于購(gòu)買(mǎi)決策與否的爭(zhēng)奪。
      
      從海報(bào)、易拉寶、到會(huì)議資料,都清晰地標(biāo)明,在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)簽單,會(huì)享受什么樣的優(yōu)惠與個(gè)人禮品,以此起到促銷(xiāo)效果;甚至在會(huì)議促銷(xiāo)的過(guò)程中,安插一些來(lái)自公司內(nèi)部以及早就有意向的,在現(xiàn)場(chǎng)簽約以烘托相應(yīng)的氛圍。當(dāng)然如此需要在開(kāi)始制定價(jià)格策略的時(shí)候,就把相應(yīng)的優(yōu)惠空間預(yù)先留出來(lái)。
      
      讓與會(huì)者有相應(yīng)的盡快決策所帶來(lái)的實(shí)惠的沖動(dòng),那就需要每個(gè)參會(huì)的企業(yè)及相應(yīng)的代表,都已經(jīng)在會(huì)議之前有相對(duì)充分的文字與語(yǔ)言、功能與實(shí)效的溝通了。有前期的銷(xiāo)售鋪墊,并有了口頭意向,才會(huì)提高成功概率。通常意義上看,會(huì)場(chǎng)不過(guò)是在走過(guò)場(chǎng),因?yàn)闀?huì)場(chǎng)上是不會(huì)把浮躁的內(nèi)心安靜下來(lái),進(jìn)行深入溝通的。
      
      有會(huì)場(chǎng)之后的銷(xiāo)售跟進(jìn),就會(huì)把客戶(hù)分成三大類(lèi),相當(dāng)大部分是需要拋棄掉的,因?yàn)樯裣啥疾豢赡馨阉麄儼l(fā)展成為客戶(hù),保持態(tài)度上的若即若離是很重要的;另一大類(lèi)是跟進(jìn)之后就會(huì)有簽約的,對(duì)于他們需要有更吸引力的促銷(xiāo),比如“試用裝”,在試用過(guò)程中融合進(jìn)入體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的效果,體驗(yàn)之后不提價(jià)就是實(shí)惠了。
      
      在你所接觸的準(zhǔn)客戶(hù)之中,只有其中一小部分是需要切實(shí)地享受服務(wù)的。對(duì)那類(lèi)人要像對(duì)上帝一般地珍惜,給他們最佳的體驗(yàn)。
      
      假如你的策略是會(huì)議促單,那么就需要耐得住寂寞,并將會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)做到常規(guī)化與定期性,你可以邀請(qǐng)有意向的客戶(hù)當(dāng)嘉賓,在會(huì)議上給與其形象展示的機(jī)會(huì),架上去并在價(jià)格或者付款方式上給與優(yōu)惠,讓其找不到理由拒絕。
      
      合理設(shè)計(jì)銷(xiāo)售與促銷(xiāo)的節(jié)奏,會(huì)讓企業(yè)有穩(wěn)健的成長(zhǎng),銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在會(huì)議正式開(kāi)始之前就大力地挖掘客戶(hù)并跟客戶(hù)進(jìn)行深入溝通,并將有合作意向的客戶(hù)數(shù)量與意向簽約的數(shù)額在每天進(jìn)行匯總、排隊(duì),并設(shè)定相應(yīng)的日常激勵(lì)機(jī)制。這會(huì)讓員工、特別是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)之間有努力的方向,從聯(lián)系客戶(hù)、對(duì)客戶(hù)深入訴求。
      
      當(dāng)然,需要有信心并有相應(yīng)的提價(jià)策略才可以。但有了前期的會(huì)議上的促銷(xiāo),后期再漲價(jià)往往會(huì)讓人在心理上很難接受。所以就需要把促銷(xiāo)體驗(yàn)的那部分,跟實(shí)際售賣(mài)的那部分相對(duì)區(qū)隔開(kāi)來(lái)。
      
      理性的數(shù)據(jù)性的培訓(xùn)與訴求主要是在傳播專(zhuān)業(yè)性,是服務(wù)系統(tǒng)中的重要組成部分,而這本身是難以帶來(lái)銷(xiāo)售的,在銷(xiāo)售之前沒(méi)有必要在專(zhuān)業(yè)角度有太多投入。人的專(zhuān)業(yè)形象是被抬起來(lái)的,當(dāng)你總是在自我吹噓專(zhuān)業(yè)性,就會(huì)跟市場(chǎng)脫節(jié)。銷(xiāo)售的過(guò)程是既定形象、自身定位以及所處的高度決定的。
      
      會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的終極目標(biāo),具體也是需要有成形的產(chǎn)品與服務(wù),有相應(yīng)的服務(wù)系統(tǒng)與功能完善的平臺(tái)做支撐的,當(dāng)然更需要產(chǎn)業(yè)鏈的支撐與行業(yè)協(xié)作。

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