渠道換血切勿兔死狗烹
所謂渠道建設(shè)就是合伙做生意,將自己的生意和有資源和有資金的伙伴合作,將生意做大。要想將生意做大,就要想渠道伙伴所想。渠道的管理就是合作伙伴的管理,大的合作伙伴老板親自抓,小的合作伙伴需要企業(yè)部門進(jìn)行統(tǒng)一管理。
管理就需要有一套標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)的渠道管理標(biāo)準(zhǔn)就是老板的標(biāo)準(zhǔn),也是老板的經(jīng)驗(yàn)。渠道管理需要從準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,人群定位出發(fā),結(jié)合企業(yè)的銷售理念方是上選。
早幾年前,三星還是電子產(chǎn)品領(lǐng)域的新品牌,在短短幾年的時(shí)間內(nèi),三星的各類產(chǎn)品,手機(jī)、電視、計(jì)算機(jī)顯示器、影碟機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等,都在市場(chǎng)上占領(lǐng)了一席之地,這個(gè)三星有完善的渠道管理制度分不開的。
在一線市場(chǎng),三星鎖定國(guó)美、蘇寧等主要的全國(guó)連鎖電器大賣場(chǎng),加大對(duì)流通渠道上的投資,提高市場(chǎng)營(yíng)銷力度。同時(shí)對(duì)產(chǎn)品的使用人群進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)細(xì)分,針對(duì)大型連鎖商店的消費(fèi)群體多看重產(chǎn)品價(jià)格的高低,而專賣店客戶注重產(chǎn)品品牌的特點(diǎn),取消了一些低端產(chǎn)品渠道,將彩電轉(zhuǎn)移至專賣店銷售。業(yè)績(jī)上升表明對(duì)市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),將人群需求擺在產(chǎn)品銷售的重要位置,是三星能在平板電視市場(chǎng)崛起的主要原因。
通常新品牌的建設(shè)都會(huì)采取專一化戰(zhàn)略,而老品牌的建設(shè)就如同用久了的臺(tái)式電腦,也需要進(jìn)行重裝和維護(hù),這個(gè)重裝和維護(hù)就牽涉到企業(yè)的很多實(shí)際利益。丟卒保車,是老品牌在換血過(guò)程中必須要明確的。
我經(jīng)常強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)兩個(gè)字,經(jīng)驗(yàn)顧名思義是以往的事情經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)可行的事情。經(jīng)驗(yàn)同樣存在利弊,特別是市場(chǎng)的發(fā)展,經(jīng)驗(yàn)更是應(yīng)當(dāng)隨著時(shí)代的潮流變動(dòng)而變動(dòng)。經(jīng)驗(yàn)發(fā)展了,渠道政策也應(yīng)當(dāng)隨之發(fā)展。
換血,是渠道管理中重要的事情,換血成功能使得企業(yè)發(fā)展更順利,而換血不成功,將損失企業(yè)的信譽(yù)和企業(yè)的生命線。中小企業(yè)主通常邊挖掘大的渠道商,在確保大的渠道商穩(wěn)定前提下,逐步淘汰品質(zhì)不良的渠道商。
這里就牽涉到如何換血的問(wèn)題。
1.細(xì)分產(chǎn)品,丟卒保車
不良的產(chǎn)品及產(chǎn)品組合,往往被稱為“雞肋”,食之無(wú)味,棄之可惜。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分后,企業(yè)要大膽的丟棄食之無(wú)味的雞肋。
2.促銷
促銷就是促進(jìn)銷售,對(duì)于企業(yè)的主要渠道商,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行促銷。促銷并不是簡(jiǎn)單的價(jià)格策略,而是要花一些時(shí)間在主要渠道商身上,一是為了穩(wěn)定銷售業(yè)績(jī),二是為渠道商提供更可行的銷售支持。
3.傳遞理念
帥才統(tǒng)領(lǐng)部隊(duì),還是靠的人心,人心散了,隊(duì)伍就不好帶。特別是企業(yè)沒有自己的核心銷售理念的時(shí)候,渠道商更會(huì)找不到北。企業(yè)在明確了自身的渠道定位后,有義務(wù)對(duì)各級(jí)經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn)和教育,使得合作伙伴在理念和政策上達(dá)成一致。如果企業(yè)要調(diào)整政策,也不宜先實(shí)施再傳達(dá),保持銷售政策的一貫性,是企業(yè)要注重的常識(shí)。通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)觀察,收集各分銷商的聲音,從而進(jìn)一步改善渠道定位和渠道政策。
4.安撫
換血過(guò)程新城代謝,企業(yè)不能說(shuō)丟就丟,這樣會(huì)使企業(yè)失去誠(chéng)信。情理法哪個(gè)為上,作為企業(yè)的董事長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)十分清楚,在大刀闊斧的時(shí)候,別丟了人心,人心散了,隊(duì)伍就不好帶了。
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