標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)將成終端核心競(jìng)爭(zhēng)力
名品牌的終端影響，多風(fēng)格的結(jié)合促成了專賣(mài)店與消費(fèi)者生活方式的聯(lián)系，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的心理影響增加產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的價(jià)值，以多品種的出現(xiàn)讓消費(fèi)者體驗(yàn)“一站式”消費(fèi)，進(jìn)而形成專賣(mài)店特有的附加值。
而產(chǎn)品類(lèi)同化、同質(zhì)化已是終端市場(chǎng)無(wú)可改變事實(shí)，當(dāng)各品牌店均可以充分滿足消費(fèi)者需求時(shí)，終端店之間的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈。于是，如何加強(qiáng)品牌服務(wù)，提升專賣(mài)店核心競(jìng)爭(zhēng)力將成為每個(gè)加盟商研究的新課題。
門(mén)店管理、表單定制、流程規(guī)范、服務(wù)水平等方面都成為消費(fèi)者判斷一個(gè)專賣(mài)店是否真正具備品牌優(yōu)勢(shì)的依據(jù)，且直接影響著消費(fèi)者對(duì)品牌店的信任度。這樣一來(lái)，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)必將成為專賣(mài)店經(jīng)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
未來(lái)十年，將是家紡行業(yè)大整合大發(fā)展的十年。床品作為家紡行業(yè)領(lǐng)頭羊，已經(jīng)給我們做出了很好的榜樣，家紡行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)之路，就在眼前。在這樣的一種趨勢(shì)到來(lái)之時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)業(yè)必將成為家紡終端的競(jìng)爭(zhēng)之地。
因此，在現(xiàn)階段的發(fā)展中，家紡企業(yè)必須指引終端形成標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系，使得家紡產(chǎn)品真正能夠?yàn)橄M(fèi)者的家居生活提供一系列的溫暖家居享受。
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