線上品牌欲進購物中心
第三屆穗臺青年論壇在廣州舉行,線上與線下零售融合成為關(guān)注焦點。
當(dāng)網(wǎng)上的品牌走到現(xiàn)實生活中,當(dāng)你可以在購物中心里買到夢芭莎、凡客,當(dāng)所有的網(wǎng)絡(luò)品牌都可以先線下體驗,再網(wǎng)上落單時,是否意味著零售業(yè)態(tài)將有全新的變化?近日,新快報記者了解到,已經(jīng)有線上品牌擬于年內(nèi)進購物中心開店,和以往線上品牌單純的線下展示店不同,全新的線下體驗店將打造線上線下的服務(wù)閉環(huán),與購物中心間不再是租賃關(guān)系,而將創(chuàng)全新的商業(yè)模式,利用線上及線下的資源整合構(gòu)建商業(yè)生態(tài)環(huán)境。
線上品牌進駐購物中心
日前,“第三屆穗臺青年論壇”在廣州舉行,論壇上披露的行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,中國網(wǎng)絡(luò)零售創(chuàng)造了13205億元的銷售額,同比增長64.7%,預(yù)計今年有望達(dá)到18155億元!暗覀円矔龅狡款i!本上品牌夢芭莎創(chuàng)始人李恕東告訴新快報記者,目前發(fā)展到一定程度會發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)消費者轉(zhuǎn)化率仍在3%到5%間,沒有更大的提升,“我們會思考還有95%-97%的消費者為什么沒有下單,因為他們擔(dān)心買到不合適的東西,如何能打消他們的疑慮是提高轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵。”
“我們發(fā)現(xiàn)消費者對于線上品牌的疑慮來自沒有真實的體驗感,所以我們考慮與購物中心合作,以線下體驗店的方式堅定消費者信心,提高轉(zhuǎn)化率!闭缋钏|所言,電商與店商間長期共存,線上及線下加速融合已成為零售業(yè)發(fā)展趨勢。
線下體驗店促資源整合
“線上看了很多遍不下單,或者線下看過就放心了,回去就下單!闭鸭瘓F副董事長謝萌提到,線下的體驗店對于線上品牌是有利的,而對購物中心來說,消費者對品牌認(rèn)同后黏度是很大的,“只要消費者來了,總會有其它消費,原來是宅在家里的消費者走出來了,感到社交的生活多美好,這就是多一層體驗!
事實上,線上品牌開設(shè)實體店已非頭一遭,“但本次購物中心與線上品牌的合作不僅是開設(shè)實體店那么簡單,要包括各種體驗,形成閉合的服務(wù)體系!敝x萌分析,因為線上與線下的融合帶來轉(zhuǎn)化率提升的同時,也會挑戰(zhàn)電商的想法,雙方資源、體驗、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、開發(fā)需求、創(chuàng)造力的互補會帶來新的業(yè)態(tài),構(gòu)建商業(yè)生態(tài)環(huán)境。
“如果是按租金來算,進購物中心開店成本肯定不劃算,所以我們會用合作的形式。”李恕東提到,進購物中心開店,雙方合作模式仍在探討中。謝萌也表示,合作不會沿用租賃的模式,對于線上品牌與購物中心來說,都旨在利用雙方資源,從而創(chuàng)造出新的業(yè)態(tài)。
李恕東還透露,在購物中心里開設(shè)的體驗店至少會做到1000平方米以上,將包括試衣、支付、換購、營銷、線上線下互動、會員活動等服務(wù)。
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