寶縵海陽(yáng)店會(huì)員年中品鑒會(huì)溫馨啟幕
一直以來(lái),寶縵家紡就十分重視會(huì)員的管理及維護(hù),秉承“保姆管家”的服務(wù)理念,將會(huì)員維護(hù)列入日常店務(wù)管理的一項(xiàng)重點(diǎn)工程常抓不懈。終端如何做好會(huì)員維護(hù)?如今零售終端的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,可以說(shuō)已經(jīng)達(dá)到白熱化的程度,誰(shuí)能夠做好會(huì)員的維護(hù),抓住主力消費(fèi)群體,并持續(xù)擁有這些消費(fèi)者,誰(shuí)就真正贏得了終端。
寶縵家紡海陽(yáng)店會(huì)員年中品鑒會(huì)暨2013秋冬新品品鑒會(huì)的成功舉辦,給了我們很大的啟發(fā):會(huì)員維護(hù),從心出發(fā)。
真摯的服務(wù)和笑容是必不可少的,這次活動(dòng)當(dāng)天全場(chǎng)新品5.8折,對(duì)于會(huì)員而言,這樣的優(yōu)惠并不是時(shí)時(shí)都能享受到的。很多會(huì)員對(duì)于導(dǎo)購(gòu)們的熱情和耐心非常的感動(dòng)。當(dāng)即打電話通知朋友,讓朋友們都來(lái)享受這么好的活動(dòng)。
前期準(zhǔn)備的重要性
不得不說(shuō),這次活動(dòng)的成功,跟前期細(xì)微全面的準(zhǔn)備有著密切的因果聯(lián)系。在活動(dòng)開始前一個(gè)月,海陽(yáng)店負(fù)責(zé)人于鳳芳就在寶縵總部區(qū)域經(jīng)理周雪麗的指導(dǎo)下,將活動(dòng)前期的各項(xiàng)事宜具體化,列入表格、落實(shí)到人,并做了時(shí)間節(jié)點(diǎn)的提醒與嚴(yán)格把控。同時(shí)還很用心的挑選了精美的禮物,并制作了抽獎(jiǎng)代金券,VIP會(huì)員在活動(dòng)當(dāng)天進(jìn)場(chǎng)就獲贈(zèng)精美禮品及代金券,可享受抽獎(jiǎng)!獲得雙重好禮!大大提升了會(huì)員尊貴感。
現(xiàn)場(chǎng)氛圍溫馨典雅
8月25日活動(dòng)當(dāng)天,海陽(yáng)團(tuán)隊(duì)的伙伴們?cè)缭缇偷搅爽F(xiàn)場(chǎng),按照原計(jì)劃開始精心布置現(xiàn)場(chǎng)。既然是會(huì)員品鑒會(huì),就要辦出有感覺(jué)的品鑒會(huì)。海陽(yáng)店負(fù)責(zé)人于鳳芳表示,為了能夠?qū)⒎諊贾玫酶鼮闇剀暗溲,海?yáng)店的成員之前都做足了功課,包括搜集各種案例圖片、向?qū)I(yè)婚慶公司請(qǐng)教布置要點(diǎn)等,再加上導(dǎo)購(gòu)們平時(shí)成列的經(jīng)驗(yàn),一個(gè)靚麗高雅的場(chǎng)面在伙伴們的巧手裝扮下就這樣形成了,F(xiàn)場(chǎng)有不少朋友問(wèn):這是請(qǐng)的哪里的婚慶公司布置的,真漂亮!其實(shí)很多人流都是被這精美的會(huì)場(chǎng)所吸引過(guò)來(lái)的。
活動(dòng)內(nèi)容豐富、區(qū)域多樣化
精美的布置只能夠?qū)㈩櫩臀^(guò)來(lái),能不能留住顧客的心,關(guān)鍵還是要看活動(dòng)的內(nèi)容。海陽(yáng)店本次活動(dòng)的成功,與別出心裁的活動(dòng)內(nèi)容的設(shè)立緊密聯(lián)系,因?yàn)樵诩壹徬M(fèi)方面,很大一部分人群都是女性。所以針對(duì)如此特征,活動(dòng)專門設(shè)立了會(huì)員美甲區(qū)。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)就受到了一致好評(píng),女性朋友都有愛(ài)美之心,這樣迎合會(huì)員心意的服務(wù),讓會(huì)員感覺(jué)到了實(shí)實(shí)在在的貼心。更有朋友說(shuō):今天正巧想去美甲,沒(méi)想到在寶縵免費(fèi)享受到了。
同時(shí),加盟商還精心準(zhǔn)備了豐富的美食,并在中間貫穿有拍賣活動(dòng),讓會(huì)員不但吃過(guò)癮,還能看過(guò)癮。
只要用心將細(xì)節(jié)做到極致,它就會(huì)回報(bào)給你意外的驚喜。成功的活動(dòng)開展需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?yīng)對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié),海陽(yáng)店會(huì)員年中品鑒會(huì)的成功舉辦離不開海陽(yáng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)伙伴的努力和堅(jiān)持,以及“用心去做、從心出發(fā)!”的精神,這種精神和態(tài)度才是贏得會(huì)員一片喝彩聲的源泉所在。海陽(yáng)店負(fù)責(zé)人于鳳芳一直都在強(qiáng)調(diào):上門試鋪、終身免費(fèi)熨燙、婚禮、生日祝!雌饋(lái)簡(jiǎn)單的幾項(xiàng)工作在實(shí)際操作中卻不是那么容易,這需要我們終端的導(dǎo)購(gòu)用心去做、從心出發(fā)!
相信寶縵家紡海陽(yáng)店會(huì)在會(huì)員管理這條道路上愈走愈寬闊,取得更為傲人的佳績(jī)。
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