促銷中值得深思的幾個問題
2013-8-8
目前,我國的啤酒企業(yè)的促銷活動及其管理,還更多地停留在“技巧和操作”的層面。很少將促銷上升到企業(yè)戰(zhàn)略層面上進(jìn)行深思。如果我們從企業(yè)的營銷戰(zhàn)略上審視啤酒企業(yè)的促銷活動,可以幫助我們建立系統(tǒng)科學(xué)的思維和決策能力。
一、促銷在戰(zhàn)略層面上的思考
促銷在戰(zhàn)略層面上的思考,應(yīng)從以下三個方面進(jìn)行思考。
〈一〉、促銷活動表現(xiàn)在戰(zhàn)略層面上的目標(biāo)定位
這一點(diǎn)是促銷在企業(yè)戰(zhàn)略層面上表現(xiàn)的核心問題。它是所有想成為百年老店的企業(yè)必須搞清楚的問題。
〈二〉、促銷活動與行業(yè)環(huán)境相適應(yīng)問題
我們對行業(yè)環(huán)境狀況的思考,可以準(zhǔn)確地把握企業(yè)所處的位勢,發(fā)展階段,競爭格局,以及企業(yè)在這個環(huán)境中的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅。從而正確地指導(dǎo)企業(yè)的促銷活動。
。1)行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)多采用引領(lǐng)性的促銷策略,這樣一方面,使自己的領(lǐng)導(dǎo)地位更加鞏固,品牌等競爭優(yōu)勢更加強(qiáng)化;另一方面,也對行業(yè)中的跟隨者進(jìn)行打壓。
。2)而行業(yè)中眾多的跟隨者,多選擇跟隨性的促銷策略,這樣既可以保存力量,逐步成長;又可以避免將促銷引入到更加復(fù)雜的難以控制的局面中。
。3)而行業(yè)中的挑戰(zhàn)者,多選取的是進(jìn)攻性的促銷策略,找到領(lǐng)導(dǎo)性企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié),奮力沖擊。
〈三〉、促銷活動與企業(yè)能力是否相匹配
促銷活動的實(shí)踐要與企業(yè)的能力相匹配。如促銷的目標(biāo)、范圍、費(fèi)用等等,均應(yīng)與企業(yè)的能力資源相匹配。企業(yè)的管理者代表或促銷的管理者代表,要重新審視企業(yè)的促銷活動,不要只從暫時的,淺層面看促銷活動是否熱鬧、是否實(shí)效、是否起到了提高銷量、擴(kuò)大宣傳的作用。而更重要的是看促銷活動給企業(yè)的未來將帶來什么樣的影響。而這一點(diǎn)眾多的啤酒企業(yè)的老總們并沒有做認(rèn)真深入的思考。
二、促銷管理層面上的思考
披荊斬棘做為一種快速消費(fèi)品,就決定了促銷將成為其市場營銷的重要手段,目的就是爭奪市場,爭奪渠道資源,征服消費(fèi)者。所以對它的管理也要側(cè)重于對市場競爭和對消費(fèi)者創(chuàng)造價值的取向。
〈一〉、以消費(fèi)者為中心,通過促銷活動的管理加深客情關(guān)系
啤酒企業(yè)的促銷可能有不同的目的,如新產(chǎn)品上市,擴(kuò)大市場份額,提升品牌形象,處理積壓品,應(yīng)付競爭對手等等。這些從企業(yè)角度看都沒有錯,但企業(yè)一定要“堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心,為顧客創(chuàng)造價值”的促銷理念,并以此進(jìn)行促銷活動的管理,從而不斷的加深客情關(guān)系。
〈二〉、促銷活動統(tǒng)一部署,分類管理
啤酒企業(yè)的營銷部門,如市場營銷中心,要根據(jù)企業(yè)的整體營銷規(guī)劃,營銷戰(zhàn)略,對應(yīng)具體的市場情況,集中優(yōu)勢資源,統(tǒng)一制訂促銷計(jì)劃。并對促銷計(jì)劃實(shí)行分級管理。
如甲級促銷是關(guān)系到企業(yè)大局的大型促銷,一般要有年度計(jì)劃。選擇不同的時間,不同的地點(diǎn),集中優(yōu)勢資源做重點(diǎn)促銷活動。它的作用是品牌塑造,推廣新品,集中競爭等等。
乙級促銷活動,作為企業(yè)應(yīng)付突發(fā)的市場變化而做的促銷活動,一般實(shí)行組合促銷方案,來解決突發(fā)問題,如競爭對手大幅降價,競爭對手新品具有沖擊力等等。它要求反應(yīng)迅速,解決問題具有靈活性。
丙級促銷活動,是常規(guī)性的一般的促銷活動。如增加銷售網(wǎng)點(diǎn)的促銷,維護(hù)客情關(guān)系的促銷,贈送小禮品等等。它要求經(jīng)常性和常規(guī)性。
三、促銷操作層面上的思考
啤酒企業(yè)的促銷,在操作層面上,我只想提一點(diǎn):集中,集中,再集中。
對啤酒企業(yè)而言,“第一”永遠(yuǎn)比“更好”更具有價值。
綜上所述,我們分五個部分,深刻地剖析了中國啤酒市場促銷的現(xiàn)狀和管理。旨在對于與世界啤酒企業(yè)不斷交融的中國啤酒企業(yè),能夠全面地審視自己的促銷現(xiàn)狀和未來,群策群力,共同推進(jìn)中國啤酒市場向著更高的層次發(fā)展,實(shí)現(xiàn)全面升級。
一、促銷在戰(zhàn)略層面上的思考
促銷在戰(zhàn)略層面上的思考,應(yīng)從以下三個方面進(jìn)行思考。
〈一〉、促銷活動表現(xiàn)在戰(zhàn)略層面上的目標(biāo)定位
這一點(diǎn)是促銷在企業(yè)戰(zhàn)略層面上表現(xiàn)的核心問題。它是所有想成為百年老店的企業(yè)必須搞清楚的問題。
〈二〉、促銷活動與行業(yè)環(huán)境相適應(yīng)問題
我們對行業(yè)環(huán)境狀況的思考,可以準(zhǔn)確地把握企業(yè)所處的位勢,發(fā)展階段,競爭格局,以及企業(yè)在這個環(huán)境中的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅。從而正確地指導(dǎo)企業(yè)的促銷活動。
。1)行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)多采用引領(lǐng)性的促銷策略,這樣一方面,使自己的領(lǐng)導(dǎo)地位更加鞏固,品牌等競爭優(yōu)勢更加強(qiáng)化;另一方面,也對行業(yè)中的跟隨者進(jìn)行打壓。
。2)而行業(yè)中眾多的跟隨者,多選擇跟隨性的促銷策略,這樣既可以保存力量,逐步成長;又可以避免將促銷引入到更加復(fù)雜的難以控制的局面中。
。3)而行業(yè)中的挑戰(zhàn)者,多選取的是進(jìn)攻性的促銷策略,找到領(lǐng)導(dǎo)性企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié),奮力沖擊。
〈三〉、促銷活動與企業(yè)能力是否相匹配
促銷活動的實(shí)踐要與企業(yè)的能力相匹配。如促銷的目標(biāo)、范圍、費(fèi)用等等,均應(yīng)與企業(yè)的能力資源相匹配。企業(yè)的管理者代表或促銷的管理者代表,要重新審視企業(yè)的促銷活動,不要只從暫時的,淺層面看促銷活動是否熱鬧、是否實(shí)效、是否起到了提高銷量、擴(kuò)大宣傳的作用。而更重要的是看促銷活動給企業(yè)的未來將帶來什么樣的影響。而這一點(diǎn)眾多的啤酒企業(yè)的老總們并沒有做認(rèn)真深入的思考。
二、促銷管理層面上的思考
披荊斬棘做為一種快速消費(fèi)品,就決定了促銷將成為其市場營銷的重要手段,目的就是爭奪市場,爭奪渠道資源,征服消費(fèi)者。所以對它的管理也要側(cè)重于對市場競爭和對消費(fèi)者創(chuàng)造價值的取向。
〈一〉、以消費(fèi)者為中心,通過促銷活動的管理加深客情關(guān)系
啤酒企業(yè)的促銷可能有不同的目的,如新產(chǎn)品上市,擴(kuò)大市場份額,提升品牌形象,處理積壓品,應(yīng)付競爭對手等等。這些從企業(yè)角度看都沒有錯,但企業(yè)一定要“堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心,為顧客創(chuàng)造價值”的促銷理念,并以此進(jìn)行促銷活動的管理,從而不斷的加深客情關(guān)系。
〈二〉、促銷活動統(tǒng)一部署,分類管理
啤酒企業(yè)的營銷部門,如市場營銷中心,要根據(jù)企業(yè)的整體營銷規(guī)劃,營銷戰(zhàn)略,對應(yīng)具體的市場情況,集中優(yōu)勢資源,統(tǒng)一制訂促銷計(jì)劃。并對促銷計(jì)劃實(shí)行分級管理。
如甲級促銷是關(guān)系到企業(yè)大局的大型促銷,一般要有年度計(jì)劃。選擇不同的時間,不同的地點(diǎn),集中優(yōu)勢資源做重點(diǎn)促銷活動。它的作用是品牌塑造,推廣新品,集中競爭等等。
乙級促銷活動,作為企業(yè)應(yīng)付突發(fā)的市場變化而做的促銷活動,一般實(shí)行組合促銷方案,來解決突發(fā)問題,如競爭對手大幅降價,競爭對手新品具有沖擊力等等。它要求反應(yīng)迅速,解決問題具有靈活性。
丙級促銷活動,是常規(guī)性的一般的促銷活動。如增加銷售網(wǎng)點(diǎn)的促銷,維護(hù)客情關(guān)系的促銷,贈送小禮品等等。它要求經(jīng)常性和常規(guī)性。
三、促銷操作層面上的思考
啤酒企業(yè)的促銷,在操作層面上,我只想提一點(diǎn):集中,集中,再集中。
對啤酒企業(yè)而言,“第一”永遠(yuǎn)比“更好”更具有價值。
綜上所述,我們分五個部分,深刻地剖析了中國啤酒市場促銷的現(xiàn)狀和管理。旨在對于與世界啤酒企業(yè)不斷交融的中國啤酒企業(yè),能夠全面地審視自己的促銷現(xiàn)狀和未來,群策群力,共同推進(jìn)中國啤酒市場向著更高的層次發(fā)展,實(shí)現(xiàn)全面升級。
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