近年來，隨著搜索引擎、社交網絡和移動互聯(lián)網的興起，大量新興的網絡營銷渠道把企業(yè)市場營銷人員搞得暈頭轉向。2013年，全球經濟形勢仍不明朗的情況下，許多企業(yè)縮減市場營銷預算，并將目光更多投向網絡營銷。
　　
　　對于企業(yè)市場營銷人員來說，學習如何有效整合網絡營銷渠道、引入高效的媒介計劃成為緊迫問題。為了提高roi，企業(yè)需要快速找到“鋒利”的接觸點，精準打動潛在消費者。
　　
　　接觸點（touchpoint）指的是品牌與消費者產生信息接觸的地方，具體到網絡上主要包括搜索引擎、品牌官網、論壇社區(qū)、微博、sns、微信等媒介形態(tài)，其中，搜索引擎成為網民訪問互聯(lián)網的主要入口。
　　
　　搜索引擎成為最重要接觸點
　　
　　對企業(yè)來說，在所有網絡接觸點中，最重要的莫過于“口碑”，而搜索引擎是聚合口碑的最重要載體，它將分散在網絡各處的口碑信息集中呈現(xiàn)在消費者眼前，供消費者參考比較。
　　
　　俗話說，“擒賊先擒王”，企業(yè)尋找接觸點也是一樣的道理。面對復雜繁多的接觸點，抓住搜索引擎這一最重要的接觸點，就能使網絡營銷事半功倍。
　　
　　用大數據尋找接觸點
　　
　　剛剛過去的2012年，“大數據”成為營銷行業(yè)提及頻率上升最快的熱詞。在大數據時代，消費者的每一次搜索請求都會被記錄和被分析。如果企業(yè)利用這些數據，可以清晰地描述自己的消費群體，也可以精準地完成和消費者的對話和溝通，快速找到“鋒利”的接觸點，從而把握每一個營銷的關鍵時刻，幫助企業(yè)在數字時代更好地建設品牌。
　　
　　第三方公司作用凸顯
　　
　　整合營銷之父唐-舒爾茨教授在2012年訪問中國，他提出的siva理論引發(fā)業(yè)界轟動。舒爾茨認為，在很多情況下，企業(yè)的營銷驅動不一定來自內在的，可以從外面尋找一些資源來彌補自身資源的短缺，必須要把這些好的因素連接在一起，就像sem（搜索引擎營銷）業(yè)務的發(fā)展一樣，越來越多的中國企業(yè)接受把搜索引擎營銷業(yè)務交給專業(yè)營銷服務公司，就印證了這個趨勢。