H&M中國(guó)二三線城市擴(kuò)張之憂
2013-7-23
截至7月20日,進(jìn)入中國(guó)六年的瑞典快時(shí)尚品牌H&M在中國(guó)的門店數(shù)量達(dá)到146家,符合了其“快”的特點(diǎn)。
隨著在二三線城市的大舉進(jìn)入,總體銷售業(yè)績(jī)不斷提升,但由于地域、消費(fèi)水平等差異,想要在二三線市場(chǎng)走得長(zhǎng)走得好,并不容易。
快速擴(kuò)張
7月20日上午10:00,廣東東莞長(zhǎng)安萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng),H&M新店盛大開(kāi)業(yè)!伴_(kāi)業(yè)超值驚喜:指定女式上衣39.9元,指定男式短褲49.9元。前50位進(jìn)店的顧客將會(huì)獲贈(zèng)價(jià)值人民幣50元的促銷卡。”這是H&M的預(yù)熱宣傳語(yǔ),而類似的信息經(jīng)常出現(xiàn)在H&M的官方微博上。
這是H&M在中國(guó)的第146家店,就在兩天前的7月18日,另一家新店在南京德基廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)。這樣的速度似乎與其“快時(shí)尚”的標(biāo)識(shí)不謀而合。
進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的籌謀始于2006年。時(shí)任H&M投資者關(guān)系負(fù)責(zé)人尼爾斯·溫格(NilsVinge)曾表示選擇在中國(guó)開(kāi)設(shè)第一家亞洲零售店的原因是:“中國(guó)發(fā)展很快,這是個(gè)令人興奮的市場(chǎng),有著巨大的潛力!
接下來(lái)的2007年4月,H&M便在上海開(kāi)了中國(guó)的第一家店。
對(duì)于H&M當(dāng)年的選擇并不難理解,“這是一種必然的趨勢(shì),中國(guó)畢竟是新興市場(chǎng),誰(shuí)都想在這分到一杯羹,這一定是H&M國(guó)際戰(zhàn)略的一部分,”一位不具名的業(yè)內(nèi)人士對(duì)新金融記者說(shuō)。
另一方面,同為快時(shí)尚品牌的西班牙ZARA已經(jīng)于2006年進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng),作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的H&M也不甘落后,“ZARA的進(jìn)入肯定對(duì)H&M是有作用的,而且ZARA在進(jìn)入之后市場(chǎng)表現(xiàn)也不錯(cuò),可能更堅(jiān)定了H&M的決心,”該業(yè)內(nèi)人士進(jìn)一步指出。
也是從彼時(shí)開(kāi)始,國(guó)際快時(shí)尚品牌逐漸進(jìn)入中國(guó)人的視野。鞋服行業(yè)獨(dú)立評(píng)論人馬崗在其微博“商場(chǎng)招商變遷之路”中體現(xiàn)了這一趨勢(shì):“2002年左右,國(guó)際大眾品牌,國(guó)內(nèi)品類老大,如耐克、杰克瓊斯、百麗;2007年左右,快時(shí)尚大行其道;2012年左右,奢侈、輕奢侈大熱!
2007年進(jìn)入中國(guó)后,H&M的開(kāi)店數(shù)目逐年遞增。據(jù)H&M集團(tuán)歷年年報(bào)數(shù)據(jù)粗略計(jì)算,每年在中國(guó)開(kāi)店的數(shù)量以60%以上的速度增長(zhǎng),有些年頭甚至增長(zhǎng)100%,這明顯高于H&M門店年增長(zhǎng)速度10%-15%的目標(biāo)。
2013年H&M將全球開(kāi)店計(jì)劃從325家增至350家,其中大部分在中國(guó)和美國(guó)。據(jù)彭博今年2月報(bào)道,H&M首席執(zhí)行官Karl-JohanPersson預(yù)計(jì)中國(guó)將取代德國(guó)成為其最大市場(chǎng),在中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)店速度將超過(guò)全球其他任何國(guó)家。
“不斷擴(kuò)張開(kāi)新店可以提高總體的銷售業(yè)績(jī),這樣的舉措有助于完成H&M每年總的銷售目標(biāo),”上述業(yè)內(nèi)人士說(shuō)。
此外,消費(fèi)者對(duì)快時(shí)尚品牌忠誠(chéng)度偏低的事實(shí)也讓H&M盡可能拓展渠道,增加市場(chǎng)份額。貝恩管理咨詢公司近日發(fā)布的2013年中國(guó)購(gòu)物者報(bào)告中顯示,購(gòu)物者通常傾向于嘗試多個(gè)品牌,因此企業(yè)如果希望建立一個(gè)強(qiáng)大的品牌,就必須讓盡可能多的消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品。
貝恩公司全球合伙人蘭納認(rèn)為,品牌商要確保自己的品牌進(jìn)入購(gòu)物者的“備選清單”,同時(shí),要保證完美的店內(nèi)執(zhí)行,所以提高各渠道零售終端的覆蓋率十分重要。同時(shí),報(bào)告還指出,“未來(lái),品牌在中國(guó)的發(fā)展也將和在其他發(fā)達(dá)國(guó)家一樣,更加倚重其自身市場(chǎng)份額的提升!
在市場(chǎng)的選擇上,H&M顯然將更大的希望寄托在二三線城市。據(jù)H&M集團(tuán)提供給新金融記者的數(shù)據(jù)計(jì)算,截至7月18日,中國(guó)大陸所有店面中,北上廣深之外的二三線城市門店數(shù)量占比約70%,這更加契合了人們對(duì)二三線城市市場(chǎng)潛力的預(yù)期。
《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》雜志曾預(yù)測(cè),到2020年,中國(guó)66%的中等收入消費(fèi)者將來(lái)自數(shù)量眾多的中小城市。如此巨大的市場(chǎng)顯然是不容錯(cuò)過(guò)的。
中投顧問(wèn)零售行業(yè)研究員杜巖宏也對(duì)新金融記者表示,H&M積極布局二三線城市,一方面其經(jīng)營(yíng)成本相比一線城市要低,另一方面二三線城市消費(fèi)需求正不斷釋放,這樣能分得二三線城市居民消費(fèi)升級(jí)下的蛋糕。
在有關(guān)東莞開(kāi)店的微博后,有很多類似“什么時(shí)候淮安能有H&M的專賣店啊?”“洛陽(yáng)什么時(shí)候有”“應(yīng)該在寧夏開(kāi)一家”的評(píng)論,這樣的訴求會(huì)令H&M布局二三線城市的速度更快。
官方微博上“我們正在尋找對(duì)時(shí)尚充滿熱情的你!金華、福州(晉安區(qū))、保定(新市區(qū))、呼和浩特(回民區(qū))、洛陽(yáng)(西工區(qū))、無(wú)錫、寧波(海曙區(qū))正在招聘銷售顧問(wèn)(全職、兼職)”的消息已經(jīng)在兩個(gè)月內(nèi)發(fā)了多次;蛟S一切都早已在準(zhǔn)備中。
同店銷售降低
H&M官網(wǎng)上的“增長(zhǎng)目標(biāo)”是這樣描述的:門店數(shù)量每年以10%-15%的速度增長(zhǎng),同時(shí)增加同店銷售額(可比單位銷售額)。
以近些年的情況看,門店的增速早已達(dá)到并超過(guò)了目標(biāo),伴隨而來(lái)的是總銷售額的逐年提升,但同店銷售的數(shù)據(jù)卻不那么盡如人意。
在美邦服飾前副總裁,現(xiàn)波司登國(guó)際控股有限公司副總裁程偉雄看來(lái),無(wú)論在一線還是二三線城市,“每年都有很多百貨公司和商業(yè)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè),因此,門店和總銷售額的增長(zhǎng)并不困難”,他對(duì)新金融記者說(shuō)。
數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)新開(kāi)發(fā)18個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng),下半年預(yù)計(jì)開(kāi)業(yè)13個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。
遠(yuǎn)洋房產(chǎn)截至2012年底,在現(xiàn)有2300萬(wàn)平方米的土地儲(chǔ)備中,商業(yè)物業(yè)用地約占16%,達(dá)376萬(wàn)平方米,預(yù)計(jì)5年以后,將會(huì)有近200萬(wàn)平方米的持有商業(yè)投資的物業(yè),陸續(xù)在北京、天津、沈陽(yáng)、大連、杭州以及中山等城市發(fā)展30個(gè)以上的商業(yè)項(xiàng)目。
不斷發(fā)展的商業(yè)項(xiàng)目顯然能為H&M帶來(lái)開(kāi)店的空間,但僅僅門店數(shù)量和總銷售額的提升并不等同于發(fā)展的美好。
在上述業(yè)內(nèi)人士看來(lái),如果同店銷售降低,即使總銷售額增加也沒(méi)有太大的意義,因?yàn)榉残麻_(kāi)一家店,肯定會(huì)增加銷售業(yè)績(jī)。他認(rèn)為“同店銷售才是真正有說(shuō)服力的,同店銷售不增加說(shuō)明管理是存在某些問(wèn)題的”。
而在2013H&M半年報(bào)中,截至5月31日的六個(gè)月內(nèi)同店銷售下跌4%。隨后,微博上出現(xiàn)“H&M中國(guó)門店平均季度銷售約1100萬(wàn)元人民幣低于全球平均”的說(shuō)法,對(duì)此,H&M方面對(duì)新金融記者表示并未發(fā)布過(guò)此數(shù)據(jù)。
但如果簡(jiǎn)單地用銷售總額除以門店數(shù),也可以看出中國(guó)市場(chǎng)單店銷售與全球平均的比較。上述業(yè)內(nèi)人士表示,雖然無(wú)法確定每一間店具體的開(kāi)店時(shí)間,但如果都以每年門店總數(shù)來(lái)計(jì)算,還是有一定權(quán)威性的。
記者通過(guò)整理計(jì)算財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),從2007年至今,中國(guó)市場(chǎng)銷售額占全球銷售總額的比重逐年增加,從0.52%一路上升到2013財(cái)年上半年的4.36%。但中國(guó)每年每間店面的銷售額卻逐年下降,從2007年6886萬(wàn)瑞典克朗下降到2012年的4038萬(wàn)瑞典克朗,其中從2010年開(kāi)始的數(shù)據(jù)均低于全球平均每年每間店的銷售額。
對(duì)此,上述業(yè)內(nèi)人士坦言,二三線城市的單店平均銷售無(wú)法與一線城市相比,所以可能會(huì)拉低總體的水平。
盡管如此,也未能阻止其奔赴二三線城市的腳步。雖然,想要成為中國(guó)消費(fèi)者喜歡的品牌向下走是必需的,但在程偉雄看來(lái),二三線城市的優(yōu)惠政策也從一定程度上推動(dòng)了H&M的擴(kuò)張。
他進(jìn)一步解釋,中國(guó)的很多商業(yè)渠道包括購(gòu)物中心或者商場(chǎng),大都希望引進(jìn)一些國(guó)際快時(shí)尚品牌來(lái)招攬人氣,體現(xiàn)自己的國(guó)際化氛圍,提升一個(gè)檔次。而這一點(diǎn)在二三線城市表現(xiàn)得尤為突出!氨热绲妥饨鸬涂埸c(diǎn),有的甚至還有裝修補(bǔ)貼”。
從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō),二三線商圈給出的各種優(yōu)惠條件或許也是H&M所看重的,畢竟這樣進(jìn)入的門檻就比較低。
上述業(yè)內(nèi)人士也表示贊同,并指出,“這么低的成本能夠占領(lǐng)渠道的先機(jī),何樂(lè)而不為呢,甚至一些國(guó)際快時(shí)尚品牌可能原本沒(méi)打算布局,看到條件這么好就去了!痹谒磥(lái),以低成本在中小城市把市場(chǎng)打開(kāi)對(duì)品牌自身來(lái)說(shuō)也是有益的!耙痪與二三線城市的信息流通度是有差距的,讓顧客親眼所見(jiàn),才能有效提高知名度”。
“二三線的優(yōu)惠政策使得很多國(guó)際快市場(chǎng)品牌進(jìn)入中國(guó)后,在策略上會(huì)有一些冒進(jìn)表現(xiàn),”他說(shuō)。
針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)上開(kāi)店擴(kuò)張的相關(guān)問(wèn)題,H&M方面表示不方便發(fā)表任何言論。
二三線城市隱憂
“在東莞開(kāi)第一家店的時(shí)候我很興奮,我覺(jué)得可以與歐洲時(shí)尚無(wú)時(shí)差對(duì)接,但現(xiàn)在也不總買他家(H&M)的,便宜實(shí)用我更看重,”在東莞呆了十年的李莫婷對(duì)新金融記者說(shuō)。
顯然,H&M深入二三線市場(chǎng)且要做得成功還是有一定難度的。
在上述業(yè)內(nèi)人士看來(lái),雖然H&M現(xiàn)在已將版圖“輻射”到二三線城市,但未來(lái)發(fā)展得怎么樣還需要觀察。
雖然二三線城市的發(fā)展空間很客觀,但從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),二三線城市與一線城市還是有差距的!氨鄙蠌V深和國(guó)際接軌,人們注重國(guó)際流行趨勢(shì),所以追求時(shí)尚就是品牌必須做的,但二三線城市的需求可能更現(xiàn)實(shí)一些,”該人士說(shuō)。
程偉雄也指出,二三線城市的消費(fèi)特征有明顯的多元化和地域化的特點(diǎn),消費(fèi)者并不一定是以國(guó)際品牌馬首是瞻。“畢竟衣服是用來(lái)穿的,不一定要時(shí)尚,可能找到合適的搭配就可以了”。
李莫婷過(guò)去幾年一直對(duì)H&M比較忠誠(chéng),因?yàn)樗J(rèn)為在東莞這個(gè)城市穿上H&M挺時(shí)尚,但“店里的衣服都有些偏大,合適我穿的不多,我也就經(jīng)?纯雌渌钠放啤。在她看來(lái),既然已經(jīng)進(jìn)入二三線城市,H&M就應(yīng)該根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)母淖儭?BR>
由此可見(jiàn),由于二三線城市需求的多元化,H&M也應(yīng)當(dāng)在款式、版型等方面做足工夫,而不是簡(jiǎn)單地復(fù)制一線城市的店面。
此外,中國(guó)消費(fèi)者具有品牌意識(shí)的時(shí)間并不長(zhǎng),且在選擇方面也有差異!皣(guó)外消費(fèi)這種快時(shí)尚品牌像是買面包一樣,可能今年夏天穿了明年就不要了,但在中國(guó),尤其是二三線城市的消費(fèi)者,可能今年穿了明年還會(huì)繼續(xù)穿,這些都是根本性的差異,”程偉雄說(shuō)。
在程看來(lái),雖然部分二三線城市的優(yōu)惠政策使得國(guó)際品牌占得渠道和成本先機(jī),但要真正做好,還要看品牌能不能最終符合消費(fèi)者的真實(shí)需求。
即使進(jìn)入成本低,如果在開(kāi)店之后不能帶來(lái)好的收入和人氣,不但整體的經(jīng)營(yíng)成本會(huì)上升,利潤(rùn)下滑,“而且作為商場(chǎng)或者購(gòu)物中心,也不會(huì)為了面子而繼續(xù)給其優(yōu)惠的條件”。這方面早有先例。
據(jù)公開(kāi)媒體報(bào)道,進(jìn)入杭州的第一家快時(shí)尚品牌Mango撤出了慶春銀泰,慶春銀泰的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“Mango撤柜的原因是業(yè)績(jī)不佳,我們把二樓最好的位置給它,但似乎并沒(méi)有很好的業(yè)績(jī)體現(xiàn)”。據(jù)悉,Mango專柜近兩年的銷售業(yè)績(jī)一直以20%至30%的幅度下滑。
對(duì)H&M來(lái)說(shuō),更多的挑戰(zhàn)還來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
優(yōu)衣庫(kù),日本服裝快時(shí)尚品牌,在2011年后開(kāi)始主攻中國(guó)。目前,優(yōu)衣庫(kù)海外共359家分店,其中182家、超過(guò)半數(shù)的店鋪都開(kāi)在中國(guó),其中國(guó)店鋪占比已達(dá)全球總店數(shù)的15%。
優(yōu)衣庫(kù)近年在二三線城市的發(fā)展,主攻當(dāng)?shù)貙?duì)流行趨勢(shì)需求不大、重視服裝實(shí)用性的大眾市場(chǎng)。且加開(kāi)生產(chǎn)線,專為中國(guó)服務(wù),實(shí)現(xiàn)中國(guó)現(xiàn)地生產(chǎn)、現(xiàn)地銷售。相比之下,H&M6成生產(chǎn)線在亞洲,但多以工資低廉的孟加拉、柬埔寨等國(guó)家為主。
杜巖宏表示,與H&M一樣,其他國(guó)際快時(shí)尚品牌以及本土品牌也都在加快擴(kuò)張布局,特別是在二三線城市,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日漸激烈將給H&M帶來(lái)壓力。在擴(kuò)張中,需要更加注意對(duì)消費(fèi)者需求改變的把握。
同時(shí),“新開(kāi)門店一般都有一個(gè)培育期,這會(huì)加大資金的支出,拉低整體的業(yè)績(jī)”,他指出,高速的擴(kuò)張與開(kāi)店更應(yīng)該注意的是區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平能否承載以及往后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況,即要注意適用性和前瞻性。
“二三線市場(chǎng)很大,如果不尊重市場(chǎng)需求且不斷擴(kuò)張下去,這樣的發(fā)展是不可持續(xù)的,進(jìn)一步深入不一定會(huì)像表面那樣繁榮,而很可能是危險(xiǎn)的開(kāi)始”,程偉雄認(rèn)為,“國(guó)際品牌想在中國(guó)1-4線通吃,是需要花費(fèi)很大力氣的,如果沒(méi)弄清楚就盲目擴(kuò)張,很可能陷入泥潭,無(wú)法獨(dú)善其身”。
隨著在二三線城市的大舉進(jìn)入,總體銷售業(yè)績(jī)不斷提升,但由于地域、消費(fèi)水平等差異,想要在二三線市場(chǎng)走得長(zhǎng)走得好,并不容易。
快速擴(kuò)張
7月20日上午10:00,廣東東莞長(zhǎng)安萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng),H&M新店盛大開(kāi)業(yè)!伴_(kāi)業(yè)超值驚喜:指定女式上衣39.9元,指定男式短褲49.9元。前50位進(jìn)店的顧客將會(huì)獲贈(zèng)價(jià)值人民幣50元的促銷卡。”這是H&M的預(yù)熱宣傳語(yǔ),而類似的信息經(jīng)常出現(xiàn)在H&M的官方微博上。
這是H&M在中國(guó)的第146家店,就在兩天前的7月18日,另一家新店在南京德基廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)。這樣的速度似乎與其“快時(shí)尚”的標(biāo)識(shí)不謀而合。
進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的籌謀始于2006年。時(shí)任H&M投資者關(guān)系負(fù)責(zé)人尼爾斯·溫格(NilsVinge)曾表示選擇在中國(guó)開(kāi)設(shè)第一家亞洲零售店的原因是:“中國(guó)發(fā)展很快,這是個(gè)令人興奮的市場(chǎng),有著巨大的潛力!
接下來(lái)的2007年4月,H&M便在上海開(kāi)了中國(guó)的第一家店。
對(duì)于H&M當(dāng)年的選擇并不難理解,“這是一種必然的趨勢(shì),中國(guó)畢竟是新興市場(chǎng),誰(shuí)都想在這分到一杯羹,這一定是H&M國(guó)際戰(zhàn)略的一部分,”一位不具名的業(yè)內(nèi)人士對(duì)新金融記者說(shuō)。
另一方面,同為快時(shí)尚品牌的西班牙ZARA已經(jīng)于2006年進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng),作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的H&M也不甘落后,“ZARA的進(jìn)入肯定對(duì)H&M是有作用的,而且ZARA在進(jìn)入之后市場(chǎng)表現(xiàn)也不錯(cuò),可能更堅(jiān)定了H&M的決心,”該業(yè)內(nèi)人士進(jìn)一步指出。
也是從彼時(shí)開(kāi)始,國(guó)際快時(shí)尚品牌逐漸進(jìn)入中國(guó)人的視野。鞋服行業(yè)獨(dú)立評(píng)論人馬崗在其微博“商場(chǎng)招商變遷之路”中體現(xiàn)了這一趨勢(shì):“2002年左右,國(guó)際大眾品牌,國(guó)內(nèi)品類老大,如耐克、杰克瓊斯、百麗;2007年左右,快時(shí)尚大行其道;2012年左右,奢侈、輕奢侈大熱!
2007年進(jìn)入中國(guó)后,H&M的開(kāi)店數(shù)目逐年遞增。據(jù)H&M集團(tuán)歷年年報(bào)數(shù)據(jù)粗略計(jì)算,每年在中國(guó)開(kāi)店的數(shù)量以60%以上的速度增長(zhǎng),有些年頭甚至增長(zhǎng)100%,這明顯高于H&M門店年增長(zhǎng)速度10%-15%的目標(biāo)。
2013年H&M將全球開(kāi)店計(jì)劃從325家增至350家,其中大部分在中國(guó)和美國(guó)。據(jù)彭博今年2月報(bào)道,H&M首席執(zhí)行官Karl-JohanPersson預(yù)計(jì)中國(guó)將取代德國(guó)成為其最大市場(chǎng),在中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)店速度將超過(guò)全球其他任何國(guó)家。
“不斷擴(kuò)張開(kāi)新店可以提高總體的銷售業(yè)績(jī),這樣的舉措有助于完成H&M每年總的銷售目標(biāo),”上述業(yè)內(nèi)人士說(shuō)。
此外,消費(fèi)者對(duì)快時(shí)尚品牌忠誠(chéng)度偏低的事實(shí)也讓H&M盡可能拓展渠道,增加市場(chǎng)份額。貝恩管理咨詢公司近日發(fā)布的2013年中國(guó)購(gòu)物者報(bào)告中顯示,購(gòu)物者通常傾向于嘗試多個(gè)品牌,因此企業(yè)如果希望建立一個(gè)強(qiáng)大的品牌,就必須讓盡可能多的消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品。
貝恩公司全球合伙人蘭納認(rèn)為,品牌商要確保自己的品牌進(jìn)入購(gòu)物者的“備選清單”,同時(shí),要保證完美的店內(nèi)執(zhí)行,所以提高各渠道零售終端的覆蓋率十分重要。同時(shí),報(bào)告還指出,“未來(lái),品牌在中國(guó)的發(fā)展也將和在其他發(fā)達(dá)國(guó)家一樣,更加倚重其自身市場(chǎng)份額的提升!
在市場(chǎng)的選擇上,H&M顯然將更大的希望寄托在二三線城市。據(jù)H&M集團(tuán)提供給新金融記者的數(shù)據(jù)計(jì)算,截至7月18日,中國(guó)大陸所有店面中,北上廣深之外的二三線城市門店數(shù)量占比約70%,這更加契合了人們對(duì)二三線城市市場(chǎng)潛力的預(yù)期。
《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》雜志曾預(yù)測(cè),到2020年,中國(guó)66%的中等收入消費(fèi)者將來(lái)自數(shù)量眾多的中小城市。如此巨大的市場(chǎng)顯然是不容錯(cuò)過(guò)的。
中投顧問(wèn)零售行業(yè)研究員杜巖宏也對(duì)新金融記者表示,H&M積極布局二三線城市,一方面其經(jīng)營(yíng)成本相比一線城市要低,另一方面二三線城市消費(fèi)需求正不斷釋放,這樣能分得二三線城市居民消費(fèi)升級(jí)下的蛋糕。
在有關(guān)東莞開(kāi)店的微博后,有很多類似“什么時(shí)候淮安能有H&M的專賣店啊?”“洛陽(yáng)什么時(shí)候有”“應(yīng)該在寧夏開(kāi)一家”的評(píng)論,這樣的訴求會(huì)令H&M布局二三線城市的速度更快。
官方微博上“我們正在尋找對(duì)時(shí)尚充滿熱情的你!金華、福州(晉安區(qū))、保定(新市區(qū))、呼和浩特(回民區(qū))、洛陽(yáng)(西工區(qū))、無(wú)錫、寧波(海曙區(qū))正在招聘銷售顧問(wèn)(全職、兼職)”的消息已經(jīng)在兩個(gè)月內(nèi)發(fā)了多次;蛟S一切都早已在準(zhǔn)備中。
同店銷售降低
H&M官網(wǎng)上的“增長(zhǎng)目標(biāo)”是這樣描述的:門店數(shù)量每年以10%-15%的速度增長(zhǎng),同時(shí)增加同店銷售額(可比單位銷售額)。
以近些年的情況看,門店的增速早已達(dá)到并超過(guò)了目標(biāo),伴隨而來(lái)的是總銷售額的逐年提升,但同店銷售的數(shù)據(jù)卻不那么盡如人意。
在美邦服飾前副總裁,現(xiàn)波司登國(guó)際控股有限公司副總裁程偉雄看來(lái),無(wú)論在一線還是二三線城市,“每年都有很多百貨公司和商業(yè)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè),因此,門店和總銷售額的增長(zhǎng)并不困難”,他對(duì)新金融記者說(shuō)。
數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)新開(kāi)發(fā)18個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng),下半年預(yù)計(jì)開(kāi)業(yè)13個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。
遠(yuǎn)洋房產(chǎn)截至2012年底,在現(xiàn)有2300萬(wàn)平方米的土地儲(chǔ)備中,商業(yè)物業(yè)用地約占16%,達(dá)376萬(wàn)平方米,預(yù)計(jì)5年以后,將會(huì)有近200萬(wàn)平方米的持有商業(yè)投資的物業(yè),陸續(xù)在北京、天津、沈陽(yáng)、大連、杭州以及中山等城市發(fā)展30個(gè)以上的商業(yè)項(xiàng)目。
不斷發(fā)展的商業(yè)項(xiàng)目顯然能為H&M帶來(lái)開(kāi)店的空間,但僅僅門店數(shù)量和總銷售額的提升并不等同于發(fā)展的美好。
在上述業(yè)內(nèi)人士看來(lái),如果同店銷售降低,即使總銷售額增加也沒(méi)有太大的意義,因?yàn)榉残麻_(kāi)一家店,肯定會(huì)增加銷售業(yè)績(jī)。他認(rèn)為“同店銷售才是真正有說(shuō)服力的,同店銷售不增加說(shuō)明管理是存在某些問(wèn)題的”。
而在2013H&M半年報(bào)中,截至5月31日的六個(gè)月內(nèi)同店銷售下跌4%。隨后,微博上出現(xiàn)“H&M中國(guó)門店平均季度銷售約1100萬(wàn)元人民幣低于全球平均”的說(shuō)法,對(duì)此,H&M方面對(duì)新金融記者表示并未發(fā)布過(guò)此數(shù)據(jù)。
但如果簡(jiǎn)單地用銷售總額除以門店數(shù),也可以看出中國(guó)市場(chǎng)單店銷售與全球平均的比較。上述業(yè)內(nèi)人士表示,雖然無(wú)法確定每一間店具體的開(kāi)店時(shí)間,但如果都以每年門店總數(shù)來(lái)計(jì)算,還是有一定權(quán)威性的。
記者通過(guò)整理計(jì)算財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),從2007年至今,中國(guó)市場(chǎng)銷售額占全球銷售總額的比重逐年增加,從0.52%一路上升到2013財(cái)年上半年的4.36%。但中國(guó)每年每間店面的銷售額卻逐年下降,從2007年6886萬(wàn)瑞典克朗下降到2012年的4038萬(wàn)瑞典克朗,其中從2010年開(kāi)始的數(shù)據(jù)均低于全球平均每年每間店的銷售額。
對(duì)此,上述業(yè)內(nèi)人士坦言,二三線城市的單店平均銷售無(wú)法與一線城市相比,所以可能會(huì)拉低總體的水平。
盡管如此,也未能阻止其奔赴二三線城市的腳步。雖然,想要成為中國(guó)消費(fèi)者喜歡的品牌向下走是必需的,但在程偉雄看來(lái),二三線城市的優(yōu)惠政策也從一定程度上推動(dòng)了H&M的擴(kuò)張。
他進(jìn)一步解釋,中國(guó)的很多商業(yè)渠道包括購(gòu)物中心或者商場(chǎng),大都希望引進(jìn)一些國(guó)際快時(shí)尚品牌來(lái)招攬人氣,體現(xiàn)自己的國(guó)際化氛圍,提升一個(gè)檔次。而這一點(diǎn)在二三線城市表現(xiàn)得尤為突出!氨热绲妥饨鸬涂埸c(diǎn),有的甚至還有裝修補(bǔ)貼”。
從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō),二三線商圈給出的各種優(yōu)惠條件或許也是H&M所看重的,畢竟這樣進(jìn)入的門檻就比較低。
上述業(yè)內(nèi)人士也表示贊同,并指出,“這么低的成本能夠占領(lǐng)渠道的先機(jī),何樂(lè)而不為呢,甚至一些國(guó)際快時(shí)尚品牌可能原本沒(méi)打算布局,看到條件這么好就去了!痹谒磥(lái),以低成本在中小城市把市場(chǎng)打開(kāi)對(duì)品牌自身來(lái)說(shuō)也是有益的!耙痪與二三線城市的信息流通度是有差距的,讓顧客親眼所見(jiàn),才能有效提高知名度”。
“二三線的優(yōu)惠政策使得很多國(guó)際快市場(chǎng)品牌進(jìn)入中國(guó)后,在策略上會(huì)有一些冒進(jìn)表現(xiàn),”他說(shuō)。
針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)上開(kāi)店擴(kuò)張的相關(guān)問(wèn)題,H&M方面表示不方便發(fā)表任何言論。
二三線城市隱憂
“在東莞開(kāi)第一家店的時(shí)候我很興奮,我覺(jué)得可以與歐洲時(shí)尚無(wú)時(shí)差對(duì)接,但現(xiàn)在也不總買他家(H&M)的,便宜實(shí)用我更看重,”在東莞呆了十年的李莫婷對(duì)新金融記者說(shuō)。
顯然,H&M深入二三線市場(chǎng)且要做得成功還是有一定難度的。
在上述業(yè)內(nèi)人士看來(lái),雖然H&M現(xiàn)在已將版圖“輻射”到二三線城市,但未來(lái)發(fā)展得怎么樣還需要觀察。
雖然二三線城市的發(fā)展空間很客觀,但從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),二三線城市與一線城市還是有差距的!氨鄙蠌V深和國(guó)際接軌,人們注重國(guó)際流行趨勢(shì),所以追求時(shí)尚就是品牌必須做的,但二三線城市的需求可能更現(xiàn)實(shí)一些,”該人士說(shuō)。
程偉雄也指出,二三線城市的消費(fèi)特征有明顯的多元化和地域化的特點(diǎn),消費(fèi)者并不一定是以國(guó)際品牌馬首是瞻。“畢竟衣服是用來(lái)穿的,不一定要時(shí)尚,可能找到合適的搭配就可以了”。
李莫婷過(guò)去幾年一直對(duì)H&M比較忠誠(chéng),因?yàn)樗J(rèn)為在東莞這個(gè)城市穿上H&M挺時(shí)尚,但“店里的衣服都有些偏大,合適我穿的不多,我也就經(jīng)?纯雌渌钠放啤。在她看來(lái),既然已經(jīng)進(jìn)入二三線城市,H&M就應(yīng)該根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)母淖儭?BR>
由此可見(jiàn),由于二三線城市需求的多元化,H&M也應(yīng)當(dāng)在款式、版型等方面做足工夫,而不是簡(jiǎn)單地復(fù)制一線城市的店面。
此外,中國(guó)消費(fèi)者具有品牌意識(shí)的時(shí)間并不長(zhǎng),且在選擇方面也有差異!皣(guó)外消費(fèi)這種快時(shí)尚品牌像是買面包一樣,可能今年夏天穿了明年就不要了,但在中國(guó),尤其是二三線城市的消費(fèi)者,可能今年穿了明年還會(huì)繼續(xù)穿,這些都是根本性的差異,”程偉雄說(shuō)。
在程看來(lái),雖然部分二三線城市的優(yōu)惠政策使得國(guó)際品牌占得渠道和成本先機(jī),但要真正做好,還要看品牌能不能最終符合消費(fèi)者的真實(shí)需求。
即使進(jìn)入成本低,如果在開(kāi)店之后不能帶來(lái)好的收入和人氣,不但整體的經(jīng)營(yíng)成本會(huì)上升,利潤(rùn)下滑,“而且作為商場(chǎng)或者購(gòu)物中心,也不會(huì)為了面子而繼續(xù)給其優(yōu)惠的條件”。這方面早有先例。
據(jù)公開(kāi)媒體報(bào)道,進(jìn)入杭州的第一家快時(shí)尚品牌Mango撤出了慶春銀泰,慶春銀泰的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“Mango撤柜的原因是業(yè)績(jī)不佳,我們把二樓最好的位置給它,但似乎并沒(méi)有很好的業(yè)績(jī)體現(xiàn)”。據(jù)悉,Mango專柜近兩年的銷售業(yè)績(jī)一直以20%至30%的幅度下滑。
對(duì)H&M來(lái)說(shuō),更多的挑戰(zhàn)還來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
優(yōu)衣庫(kù),日本服裝快時(shí)尚品牌,在2011年后開(kāi)始主攻中國(guó)。目前,優(yōu)衣庫(kù)海外共359家分店,其中182家、超過(guò)半數(shù)的店鋪都開(kāi)在中國(guó),其中國(guó)店鋪占比已達(dá)全球總店數(shù)的15%。
優(yōu)衣庫(kù)近年在二三線城市的發(fā)展,主攻當(dāng)?shù)貙?duì)流行趨勢(shì)需求不大、重視服裝實(shí)用性的大眾市場(chǎng)。且加開(kāi)生產(chǎn)線,專為中國(guó)服務(wù),實(shí)現(xiàn)中國(guó)現(xiàn)地生產(chǎn)、現(xiàn)地銷售。相比之下,H&M6成生產(chǎn)線在亞洲,但多以工資低廉的孟加拉、柬埔寨等國(guó)家為主。
杜巖宏表示,與H&M一樣,其他國(guó)際快時(shí)尚品牌以及本土品牌也都在加快擴(kuò)張布局,特別是在二三線城市,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日漸激烈將給H&M帶來(lái)壓力。在擴(kuò)張中,需要更加注意對(duì)消費(fèi)者需求改變的把握。
同時(shí),“新開(kāi)門店一般都有一個(gè)培育期,這會(huì)加大資金的支出,拉低整體的業(yè)績(jī)”,他指出,高速的擴(kuò)張與開(kāi)店更應(yīng)該注意的是區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平能否承載以及往后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況,即要注意適用性和前瞻性。
“二三線市場(chǎng)很大,如果不尊重市場(chǎng)需求且不斷擴(kuò)張下去,這樣的發(fā)展是不可持續(xù)的,進(jìn)一步深入不一定會(huì)像表面那樣繁榮,而很可能是危險(xiǎn)的開(kāi)始”,程偉雄認(rèn)為,“國(guó)際品牌想在中國(guó)1-4線通吃,是需要花費(fèi)很大力氣的,如果沒(méi)弄清楚就盲目擴(kuò)張,很可能陷入泥潭,無(wú)法獨(dú)善其身”。
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H&M中國(guó)二三線城市擴(kuò)張之憂
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