創(chuàng)新是營銷的新支點
2013-5-31
成熟的市場、成熟的運營模式、同質(zhì)化的產(chǎn)品、同質(zhì)化的競爭手段,市場怎么做?創(chuàng)新是市場運作不斷取得成功的不變法則。
一個寒冷的夜晚,某高校門前,一位老婦人守著一筐大蘋果叫賣,問者寥寥。一位中年教授在一旁觀察了許久,向老婦人走近,親切地問“你知道今天是什么日子嗎?”老婦人回答:“你要買蘋果嗎?我只想早點賣完蘋果回家,哪管什么日子!”!拔也毁I蘋果,但是想幫你!”教授說。老婦人疑惑地看著教授。教授心平氣和地說:“我到對面超市給你買些紅綢帶回來!苯又,教授和老婦人一起動手將兩個蘋果用紅綢帶綁在一起,并在每一對蘋果上打了個心形的結(jié)……“祝福的蘋果,情人節(jié)的蘋果,五塊錢一對,快來買呀!”三三兩兩的情侶應聲而來,老婦人叫賣聲也變得洪亮起來了。不一會功夫,一筐蘋果就賣得個底朝天。
為什么三塊一斤的蘋果賣不出去,五塊一對的蘋果卻大受歡迎?為什么賦予其情人節(jié)的概念后蘋果就好賣?為什么給蘋果賦予祝福的內(nèi)涵后就能升值150%?為什么加上紅綢帶的蘋果就會變成新產(chǎn)品?
這個故事其實蘊涵了一個深刻的道理:創(chuàng)新營銷無處不在。成熟的市場、成熟的運營模式、同質(zhì)化的產(chǎn)品、同質(zhì)化的競爭手段,當你步履維艱時,怎么辦?營銷創(chuàng)新能讓你在迷茫的市場中重新找到著力點。
有效創(chuàng)新的基本原則
筆者認為創(chuàng)新必須要弄明白并掌握一些基本原則。
第一,要主動去創(chuàng)新,至少要主動地接受創(chuàng)新,而不是被動去接受創(chuàng)新,更不能在思想上抵制創(chuàng)新。許多事物,一定要通過已經(jīng)被大量事實證明是正確才愿意接受,這樣我們就會不知不覺的變成了保守派、后覺者。正如著名管理大師德魯克所說:“我們無法左右變革,我們只能走在變革時代的前面。惟一可能取得成功的原則是努力創(chuàng)造未來。努力創(chuàng)造未來是要冒很大風險的。然而,它的風險比被動地接受未來小得多!
第二,創(chuàng)新不一定是大變革,不一定需要原創(chuàng),不一定是新奇、絕妙的,事實上我們更多需要的“微變”,即“我們需要的是新的陳詞濫調(diào)”(《水平思考》愛德華·德·波諾)。
第三,創(chuàng)新的方法其實并不復雜,歸納起來主要有以下幾種方法:分解法、組合法、平行法、交叉法、發(fā)散擴充法、聚焦收縮法、橫向置換、減少剔除、增加放大、替換法、剝離法、嫁接法、逆轉(zhuǎn)法等!端{海戰(zhàn)略》的精髓“價值創(chuàng)新”運用的就是增加和減少剔除的創(chuàng)新方法。
第四,有效創(chuàng)新的母體是正確的系統(tǒng)思維方式!拔宀繉ЬS圖”有助于對有效創(chuàng)新進行系統(tǒng)思考:第一,要把握事物的本質(zhì);第二,打開思維空間形成超級鏈接;第三,尋找相關(guān)聯(lián)元素;第四,重新排列組合元素的創(chuàng)新;第五,篩選出最適方案。
第五,規(guī)避創(chuàng)新風險的最佳方法就是試點。
“變革的引導者總是會一而再再而三地陷入三種陷阱。第一種陷阱:不符合戰(zhàn)略現(xiàn)實的創(chuàng)新機會。第二種陷阱:混淆“新奇”與“創(chuàng)新”之間的界限。第三種陷阱:混淆具體的動作與行動計劃之間的界限。要避免落入這些陷阱的方法只有一個:有組織地推廣變革,即試點。各類企業(yè)越來越多地采用各種市場調(diào)研和客戶調(diào)研手段以減少或消除變革的風險。但是真正的新事物是無法調(diào)研的,而新事物剛出現(xiàn)的時候也不一定是正確的。新事物需要現(xiàn)實的試驗。如果試點取得成功,并且通過試點,組織會發(fā)現(xiàn)任何人都沒有意識到的問題,發(fā)現(xiàn)了任何人都沒有預見到的機會,不論是在設(shè)計上,還是在市場上,或是在服務上,那么變革的風險通常是相當小的。組織通常也能清楚地了解推廣變革的范圍和方法,即采用什么樣的經(jīng)營戰(zhàn)略!
當企業(yè)的產(chǎn)品進入成熟期,市場進入穩(wěn)定期,運營模式和運作手段也已步入慣性運作階段時,產(chǎn)品、價格、渠道、促銷,傳統(tǒng)的4P已經(jīng)沒有差異化競爭的優(yōu)勢時,許多銷售經(jīng)理被數(shù)不清的同質(zhì)化競爭產(chǎn)品、五花八門的營銷手段、過度的市場競爭,搞糊涂了,沒有感覺。我認為可以從產(chǎn)品、營銷策略、營銷管理這三個維度入手,重新找到營銷發(fā)力的支點。
一個寒冷的夜晚,某高校門前,一位老婦人守著一筐大蘋果叫賣,問者寥寥。一位中年教授在一旁觀察了許久,向老婦人走近,親切地問“你知道今天是什么日子嗎?”老婦人回答:“你要買蘋果嗎?我只想早點賣完蘋果回家,哪管什么日子!”!拔也毁I蘋果,但是想幫你!”教授說。老婦人疑惑地看著教授。教授心平氣和地說:“我到對面超市給你買些紅綢帶回來!苯又,教授和老婦人一起動手將兩個蘋果用紅綢帶綁在一起,并在每一對蘋果上打了個心形的結(jié)……“祝福的蘋果,情人節(jié)的蘋果,五塊錢一對,快來買呀!”三三兩兩的情侶應聲而來,老婦人叫賣聲也變得洪亮起來了。不一會功夫,一筐蘋果就賣得個底朝天。
為什么三塊一斤的蘋果賣不出去,五塊一對的蘋果卻大受歡迎?為什么賦予其情人節(jié)的概念后蘋果就好賣?為什么給蘋果賦予祝福的內(nèi)涵后就能升值150%?為什么加上紅綢帶的蘋果就會變成新產(chǎn)品?
這個故事其實蘊涵了一個深刻的道理:創(chuàng)新營銷無處不在。成熟的市場、成熟的運營模式、同質(zhì)化的產(chǎn)品、同質(zhì)化的競爭手段,當你步履維艱時,怎么辦?營銷創(chuàng)新能讓你在迷茫的市場中重新找到著力點。
有效創(chuàng)新的基本原則
筆者認為創(chuàng)新必須要弄明白并掌握一些基本原則。
第一,要主動去創(chuàng)新,至少要主動地接受創(chuàng)新,而不是被動去接受創(chuàng)新,更不能在思想上抵制創(chuàng)新。許多事物,一定要通過已經(jīng)被大量事實證明是正確才愿意接受,這樣我們就會不知不覺的變成了保守派、后覺者。正如著名管理大師德魯克所說:“我們無法左右變革,我們只能走在變革時代的前面。惟一可能取得成功的原則是努力創(chuàng)造未來。努力創(chuàng)造未來是要冒很大風險的。然而,它的風險比被動地接受未來小得多!
第二,創(chuàng)新不一定是大變革,不一定需要原創(chuàng),不一定是新奇、絕妙的,事實上我們更多需要的“微變”,即“我們需要的是新的陳詞濫調(diào)”(《水平思考》愛德華·德·波諾)。
第三,創(chuàng)新的方法其實并不復雜,歸納起來主要有以下幾種方法:分解法、組合法、平行法、交叉法、發(fā)散擴充法、聚焦收縮法、橫向置換、減少剔除、增加放大、替換法、剝離法、嫁接法、逆轉(zhuǎn)法等!端{海戰(zhàn)略》的精髓“價值創(chuàng)新”運用的就是增加和減少剔除的創(chuàng)新方法。
第四,有效創(chuàng)新的母體是正確的系統(tǒng)思維方式!拔宀繉ЬS圖”有助于對有效創(chuàng)新進行系統(tǒng)思考:第一,要把握事物的本質(zhì);第二,打開思維空間形成超級鏈接;第三,尋找相關(guān)聯(lián)元素;第四,重新排列組合元素的創(chuàng)新;第五,篩選出最適方案。
第五,規(guī)避創(chuàng)新風險的最佳方法就是試點。
“變革的引導者總是會一而再再而三地陷入三種陷阱。第一種陷阱:不符合戰(zhàn)略現(xiàn)實的創(chuàng)新機會。第二種陷阱:混淆“新奇”與“創(chuàng)新”之間的界限。第三種陷阱:混淆具體的動作與行動計劃之間的界限。要避免落入這些陷阱的方法只有一個:有組織地推廣變革,即試點。各類企業(yè)越來越多地采用各種市場調(diào)研和客戶調(diào)研手段以減少或消除變革的風險。但是真正的新事物是無法調(diào)研的,而新事物剛出現(xiàn)的時候也不一定是正確的。新事物需要現(xiàn)實的試驗。如果試點取得成功,并且通過試點,組織會發(fā)現(xiàn)任何人都沒有意識到的問題,發(fā)現(xiàn)了任何人都沒有預見到的機會,不論是在設(shè)計上,還是在市場上,或是在服務上,那么變革的風險通常是相當小的。組織通常也能清楚地了解推廣變革的范圍和方法,即采用什么樣的經(jīng)營戰(zhàn)略!
當企業(yè)的產(chǎn)品進入成熟期,市場進入穩(wěn)定期,運營模式和運作手段也已步入慣性運作階段時,產(chǎn)品、價格、渠道、促銷,傳統(tǒng)的4P已經(jīng)沒有差異化競爭的優(yōu)勢時,許多銷售經(jīng)理被數(shù)不清的同質(zhì)化競爭產(chǎn)品、五花八門的營銷手段、過度的市場競爭,搞糊涂了,沒有感覺。我認為可以從產(chǎn)品、營銷策略、營銷管理這三個維度入手,重新找到營銷發(fā)力的支點。
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