這種電話往往會(huì)引起消費(fèi)者的反感，結(jié)果適得其反。電話營(yíng)銷的定義為：通過使用電話，來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、并且高效率地推擴(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場(chǎng)行為的手法。成功的電話營(yíng)銷技巧應(yīng)該使電話雙方都能體會(huì)到電話營(yíng)銷的價(jià)值。
　　
　　電話營(yíng)銷流程及技巧中的7大要素這里簡(jiǎn)單說一下，在打電話前準(zhǔn)備一個(gè)名單;給自己規(guī)定工作量;尋找最有效的電話營(yíng)銷時(shí)間;開始之前先要預(yù)見結(jié)果;電話要簡(jiǎn)短;定期跟進(jìn)客戶;堅(jiān)持不懈。以上7大要素在本站電話營(yíng)銷資訊中有多次提到，這里我們就不多說了。
　　
　　電話營(yíng)銷技巧中的4大避諱
　　
　　電話營(yíng)銷技巧“4大避諱”之一
　　
　　首先說話的語氣：不論是前臺(tái)還是負(fù)責(zé)人本人接到的電話，都必須平和。誰都沒有欠你的，如果語氣不好是沒有人愿意和你交流的。
　　
　　電話營(yíng)銷技巧“4大避諱”之二
　　
　　其次第一句話：請(qǐng)不要問老板在嗎?老板是公司的負(fù)責(zé)人，但是老板請(qǐng)回來做事的就不是人了嗎?有什么事你可以說明，當(dāng)然如果人你是做網(wǎng)絡(luò)你，你可以告訴接電話的一方，你們的網(wǎng)絡(luò)有什么好處等等(當(dāng)然各行可以根據(jù)各種情況來介紹自己)。只有這樣還能取悅?cè)诵�，也不�?huì)遭到第一句話就遭到拒絕。
　　
　　電話營(yíng)銷技巧“4大避諱”之三
　　
　　再次，說話請(qǐng)不要轉(zhuǎn)彎末角。你不是也有忙的時(shí)間嗎?所以電話營(yíng)銷技巧thldl.org.cn中請(qǐng)電話推銷員也站在對(duì)方的立場(chǎng)想一下。如果是對(duì)方真的有意向你可以選擇上門拜訪。
　　
　　電話營(yíng)銷技巧“4大避諱”之四
　　
　　電話不要打的太多，因?yàn)檫@樣會(huì)令人很反感。應(yīng)該將時(shí)間規(guī)格化，而且不是有空就打，如果你是有空就給別人打電話，那么你就別想做成單。
　　
　　以上電話營(yíng)銷技巧中的4大避諱一定要牢記，盡量做到不要讓這4大避諱拖您的后退，阻礙您的發(fā)展。
　　
　　最后我們?cè)诤?jiǎn)單回顧一下電話營(yíng)銷的7大技巧，一、在打電話前準(zhǔn)備一個(gè)名單;二、給自己規(guī)定工作量;三、尋找最有效的電話營(yíng)銷時(shí)間;四、開始之前先要預(yù)見結(jié)果;五、電話要簡(jiǎn)短;六、定期跟進(jìn)客戶;七、堅(jiān)持不懈。