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    寶縵團隊先鋒南匯店:贏在終端

     2013-5-27
    家紡終端在家紡企業(yè)發(fā)展中的地位毋庸置疑,隨著家紡行業(yè)的競爭日益激烈,家紡企業(yè)對終端建設(shè)也是越來越熱衷。如何將家紡終端管理得更好,讓家紡終端在經(jīng)營中盈利,“人”員管理是終端成敗最核心的因素之一。因為好的導(dǎo)購員能帶來的不單單是業(yè)績的增加,還有形象的維護、優(yōu)質(zhì)的口碑效應(yīng)等等。
      
      沒有規(guī)矩不成方圓,沒有方圓不成團隊,團隊建設(shè)的好壞,決定著一個店鋪經(jīng)營后發(fā)展是否有實力,也是家紡店是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。家紡十大品牌寶縵家紡南匯店,在終端建設(shè)方面著力進行團隊打造與人員管理,并取得了客觀的效果,主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
      
      心態(tài)管理——導(dǎo)購員個人的狀態(tài)會決定門店的銷售狀態(tài),所以每天我們要做的事就是激勵和鼓勵,讓每個伙伴每一天都有充足的精力去拼搏,在南匯店,員工要做的是在每天的晨會上大聲朗讀勵志篇章羊皮卷,激勵員工,感受心靈的碰撞和鼓舞。
      
      工作狀態(tài)——南匯的伙伴給人的第一印象就是感覺很開心,他們的快樂很能感染人,無論是陌生的顧客還是老朋友,都能感受到他們的輕松愉悅。因為在寶縵,他們每天到店第一件事是伙伴之間相互擁抱,彼此加油!所以進了南匯店寶縵店的第一感受就是快樂,每位伙伴都會投以最燦爛的笑容和最飽滿的激情迎接你,“你好,歡迎光臨寶縵家紡”。最簡單的問候語,但是從南匯店伙伴們飽滿的激情中聽到這句話不僅會有一種快樂,更是一種濃濃的重視感。
      
      專業(yè)素養(yǎng)——只有專業(yè),才能職業(yè),伙伴都嚴(yán)格遵守公司的每一項規(guī)章制度,而且最重要的是他們比別人更能堅持。無論何時何地,顧客就會感受到專業(yè)度。
      
      個人成長——在南匯,加盟商也特別注重員工的個人成長,現(xiàn)在門店副店長從原來剛?cè)肼殨r對于電腦的生疏到現(xiàn)在簡單文件的使用及打字,一步步的轉(zhuǎn)變都是在南匯店完成的,每個伙伴都是學(xué)的特別認(rèn)真,專業(yè)技能也得到了大幅提升。
      
      規(guī)章制度——要想保持導(dǎo)購員的積極性,激勵政策不能少,在南匯,獎懲措施分明細致,工資考核每一個項目都可以看出加盟商的用心。門店庫存優(yōu)化,新品激勵,高單激勵等等,成為伙伴們勇往直前的動力。
      
      會員維護——在門店也是很重要的,所以南匯店專門引進了一個會員維護的系統(tǒng),美萍會員管理軟件,所有的信息在小票機軟件系統(tǒng)里同步,包括買了什么,提供了哪些服務(wù),新會員老會員及積分提示等,只要一打開,一目了然。
      
      要想做好家紡終端,必須做好人員管理和團隊建設(shè)工作。寶縵家紡南匯店的人員管理與團隊建設(shè)可圈可點,對于南匯店的明天,我們會更有信心,因為他們一直有著不斷創(chuàng)新,不斷改變的動力,與前進的目標(biāo),祝愿南匯店擁有更加輝煌與燦爛的未來。
      

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