淡季提升銷售業(yè)績的策略
2013-5-23
1、加強與客戶(分銷商)的溝通、交流,及時轉嫁企業(yè)經(jīng)營風險。
企業(yè)在旺季結束、淡季來臨之際,一定要注重與客戶的溝通,對老客戶做好前期的銷售結算合后續(xù)的銷售服務工作,對客戶的返利或獎金及時結算,避免客戶對企業(yè)產(chǎn)生疑慮,同時要做好后續(xù)服務工作,淡季客戶的需求量較旺季要少,企業(yè)應該不分大小,一視同仁,做好送貨工作。通過與分銷商的溝通與交流以及促銷手段的利用,吸引其進行備貨。對于經(jīng)銷商來說,資金一般是其發(fā)展的瓶頸,企業(yè)通過與其溝通交流,宣傳在淡季備貨的價格優(yōu)勢,并通過各種獎勵、促銷政策刺激他們積極備貨。
2、促銷,引導消費
對于因為消費觀念而形成的產(chǎn)品淡季可以通過引導消費者需求來改變。主要是通過廣告來引導需求。在企業(yè)選擇一定預算水平的前提下,目標群體的觸及面、頻率和影響的成本效益最佳組合。充分利用電視、廣播、報紙、雜志和戶外廣告等媒體,宣揚產(chǎn)品特征,消除消費者已形成的消費觀念。例如飲料在夏季熱銷,冬季進入銷售淡季。但是露露就針對淡、旺季情況,通過廣告向消費者傳播“夏季喝加冰的露露”、“冬季喝熱露露”,并且通過不同功能的訴求來引導消費者,宣傳“冷飲消暑,熱飲去寒”的觀點,經(jīng)過一系列的廣告宣傳,改變了人們冬季少喝飲料的習慣,極大的提升了產(chǎn)品在淡季的銷售業(yè)績。另外,淡季的價格優(yōu)勢也是吸引眾多消費者和經(jīng)銷商的重要因素,打折、贈品、優(yōu)惠券、獎品、特價等都可以吸引對價格敏感的消費者。對于經(jīng)銷商,可以舉行銷售會議、促銷折扣、廣告折讓或補償、返點等方式,鼓勵經(jīng)銷商提高淡季銷售力度。
3、調(diào)整市場
當區(qū)域市場上的消費需求達到一定限度無法增長時,企業(yè)擴大市場范圍將增加消費者需求,在淡季則更有利于企業(yè)做出策略上的調(diào)整。
企業(yè)選擇在淡季開發(fā)新市場,主要因為淡季絕大多數(shù)競爭品牌處于宣傳休眠期,對市場的管理工作減弱,在廣告宣傳上的投入也減少了。選擇這時進入,市場上的干擾信息較少,有利于企業(yè)占領渠道和品牌形象的建立,市場的擴大會帶動銷售業(yè)績的提升。某家大眾消費品生產(chǎn)企業(yè),產(chǎn)品淡旺季分明,主要是該企業(yè)注重開發(fā)城市市場和開拓批發(fā)商單一渠道,結果銷售額忽高忽低。后來企業(yè)改變策略,在銷售淡季開發(fā)新的銷售市場和銷售渠道,強力開發(fā)城郊區(qū)市場,進行店鋪和零售終端銷售,最終企業(yè)實現(xiàn)銷售無淡季,銷售額連年攀升。
企業(yè)還要注重市場重心的及時轉移。產(chǎn)品的淡旺季在不同地區(qū)有不同的時間段。有些產(chǎn)品在南方出現(xiàn)淡季時而在北方開始進入旺季;在國內(nèi)進入淡季時而在國際市場出現(xiàn)旺季;在城市市場進入淡季時而在農(nóng)場市場出現(xiàn)旺季;在店鋪和零售進入淡季時而在其他入火車站、旅游景點等地方進入旺季。
4、創(chuàng)新,尋找新利潤增長點
銷售淡季產(chǎn)生的一個主要原因就是產(chǎn)品無法滿足消費者的現(xiàn)實需求,因此增加產(chǎn)品的功能就可以滿足消費者的市場需求。如夏季穿西服太熱,但是有時必須穿。針對這種情況,報喜鳥清涼西服應運而生,它滿足了夏季既穿西服,又不希望太熱的需求,市場淡季銷售額大增,為企業(yè)帶來新的利潤增長點。
產(chǎn)品線的拓寬也能滿足消費者的需求。針對不同的消費需求產(chǎn)生的淡季,適當拓展產(chǎn)品線寬度,滿足消費需求,填補淡季銷售。某家白酒生產(chǎn)企業(yè)非常重視新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品結構調(diào)整。近年來,該企業(yè)深入市場,經(jīng)過仔細的調(diào)研和市場預測,開發(fā)出針對北方農(nóng)村市場的中高度酒,針對南方市場的低度酒;針對中小城市的中檔酒,針對大中城市的高檔酒。同時還適時開發(fā)出適合夏季飲用的系列飲料,整個企業(yè)全年生產(chǎn)和銷售進入繁忙狀態(tài),再也沒有出現(xiàn)銷售淡季。
企業(yè)銷售的淡旺季是客觀存在的,關鍵是我們用何種心態(tài)去看待。我們要改變淡季營銷觀念,海爾的張瑞敏曾說過“沒有淡季的市場,只有淡季的思想”。企業(yè)要想在銷售淡季提升銷售業(yè)績,必須改變經(jīng)營觀念,樹立“銷售無淡季”思想,面對如季節(jié)般輪換的淡旺季交替,只有以積極的心態(tài)引導消費,創(chuàng)造消費,方能走出銷售淡季,提升銷售業(yè)績。
企業(yè)在旺季結束、淡季來臨之際,一定要注重與客戶的溝通,對老客戶做好前期的銷售結算合后續(xù)的銷售服務工作,對客戶的返利或獎金及時結算,避免客戶對企業(yè)產(chǎn)生疑慮,同時要做好后續(xù)服務工作,淡季客戶的需求量較旺季要少,企業(yè)應該不分大小,一視同仁,做好送貨工作。通過與分銷商的溝通與交流以及促銷手段的利用,吸引其進行備貨。對于經(jīng)銷商來說,資金一般是其發(fā)展的瓶頸,企業(yè)通過與其溝通交流,宣傳在淡季備貨的價格優(yōu)勢,并通過各種獎勵、促銷政策刺激他們積極備貨。
2、促銷,引導消費
對于因為消費觀念而形成的產(chǎn)品淡季可以通過引導消費者需求來改變。主要是通過廣告來引導需求。在企業(yè)選擇一定預算水平的前提下,目標群體的觸及面、頻率和影響的成本效益最佳組合。充分利用電視、廣播、報紙、雜志和戶外廣告等媒體,宣揚產(chǎn)品特征,消除消費者已形成的消費觀念。例如飲料在夏季熱銷,冬季進入銷售淡季。但是露露就針對淡、旺季情況,通過廣告向消費者傳播“夏季喝加冰的露露”、“冬季喝熱露露”,并且通過不同功能的訴求來引導消費者,宣傳“冷飲消暑,熱飲去寒”的觀點,經(jīng)過一系列的廣告宣傳,改變了人們冬季少喝飲料的習慣,極大的提升了產(chǎn)品在淡季的銷售業(yè)績。另外,淡季的價格優(yōu)勢也是吸引眾多消費者和經(jīng)銷商的重要因素,打折、贈品、優(yōu)惠券、獎品、特價等都可以吸引對價格敏感的消費者。對于經(jīng)銷商,可以舉行銷售會議、促銷折扣、廣告折讓或補償、返點等方式,鼓勵經(jīng)銷商提高淡季銷售力度。
3、調(diào)整市場
當區(qū)域市場上的消費需求達到一定限度無法增長時,企業(yè)擴大市場范圍將增加消費者需求,在淡季則更有利于企業(yè)做出策略上的調(diào)整。
企業(yè)選擇在淡季開發(fā)新市場,主要因為淡季絕大多數(shù)競爭品牌處于宣傳休眠期,對市場的管理工作減弱,在廣告宣傳上的投入也減少了。選擇這時進入,市場上的干擾信息較少,有利于企業(yè)占領渠道和品牌形象的建立,市場的擴大會帶動銷售業(yè)績的提升。某家大眾消費品生產(chǎn)企業(yè),產(chǎn)品淡旺季分明,主要是該企業(yè)注重開發(fā)城市市場和開拓批發(fā)商單一渠道,結果銷售額忽高忽低。后來企業(yè)改變策略,在銷售淡季開發(fā)新的銷售市場和銷售渠道,強力開發(fā)城郊區(qū)市場,進行店鋪和零售終端銷售,最終企業(yè)實現(xiàn)銷售無淡季,銷售額連年攀升。
企業(yè)還要注重市場重心的及時轉移。產(chǎn)品的淡旺季在不同地區(qū)有不同的時間段。有些產(chǎn)品在南方出現(xiàn)淡季時而在北方開始進入旺季;在國內(nèi)進入淡季時而在國際市場出現(xiàn)旺季;在城市市場進入淡季時而在農(nóng)場市場出現(xiàn)旺季;在店鋪和零售進入淡季時而在其他入火車站、旅游景點等地方進入旺季。
4、創(chuàng)新,尋找新利潤增長點
銷售淡季產(chǎn)生的一個主要原因就是產(chǎn)品無法滿足消費者的現(xiàn)實需求,因此增加產(chǎn)品的功能就可以滿足消費者的市場需求。如夏季穿西服太熱,但是有時必須穿。針對這種情況,報喜鳥清涼西服應運而生,它滿足了夏季既穿西服,又不希望太熱的需求,市場淡季銷售額大增,為企業(yè)帶來新的利潤增長點。
產(chǎn)品線的拓寬也能滿足消費者的需求。針對不同的消費需求產(chǎn)生的淡季,適當拓展產(chǎn)品線寬度,滿足消費需求,填補淡季銷售。某家白酒生產(chǎn)企業(yè)非常重視新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品結構調(diào)整。近年來,該企業(yè)深入市場,經(jīng)過仔細的調(diào)研和市場預測,開發(fā)出針對北方農(nóng)村市場的中高度酒,針對南方市場的低度酒;針對中小城市的中檔酒,針對大中城市的高檔酒。同時還適時開發(fā)出適合夏季飲用的系列飲料,整個企業(yè)全年生產(chǎn)和銷售進入繁忙狀態(tài),再也沒有出現(xiàn)銷售淡季。
企業(yè)銷售的淡旺季是客觀存在的,關鍵是我們用何種心態(tài)去看待。我們要改變淡季營銷觀念,海爾的張瑞敏曾說過“沒有淡季的市場,只有淡季的思想”。企業(yè)要想在銷售淡季提升銷售業(yè)績,必須改變經(jīng)營觀念,樹立“銷售無淡季”思想,面對如季節(jié)般輪換的淡旺季交替,只有以積極的心態(tài)引導消費,創(chuàng)造消費,方能走出銷售淡季,提升銷售業(yè)績。
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