文化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代之消費(fèi)者利益
　　
　　營(yíng)銷(xiāo)的受體是消費(fèi)者，營(yíng)銷(xiāo)的最終目的也就是滿(mǎn)足消費(fèi)者的利益最大化；現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果是事以愿違。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)造成營(yíng)銷(xiāo)成本上漲，利潤(rùn)下降，沒(méi)有更多的資金滿(mǎn)足技術(shù)、質(zhì)量和價(jià)格的需要；消費(fèi)者得到的是嚴(yán)重過(guò)剩的無(wú)形價(jià)值。
　　
　　文化營(yíng)銷(xiāo)最大受益者就是消費(fèi)者，文化營(yíng)銷(xiāo)改變了信息傳播、銷(xiāo)售渠道、服務(wù)的方式，將營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用降到最低；企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行引導(dǎo)和管理，不直接參加營(yíng)銷(xiāo)工作，為企業(yè)有更多的資源投入產(chǎn)品核心部分，消費(fèi)者能夠得到更完美的核心部分價(jià)值利益。
　　
　　文化營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施不是企業(yè)直接完成，企業(yè)提供的只是產(chǎn)品和企業(yè)文化、產(chǎn)品文化；營(yíng)銷(xiāo)行為由消費(fèi)者自己完成；消費(fèi)者既是產(chǎn)品的消費(fèi)者又是產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)者，完成信息傳播和銷(xiāo)售服務(wù)的過(guò)程，并能享受到這部分付出的勞動(dòng)報(bào)酬；并享受經(jīng)營(yíng)為企業(yè)產(chǎn)生的利潤(rùn)分配；突出貢獻(xiàn)能夠享受股東權(quán)益。
　　
　　文化營(yíng)銷(xiāo)既是企業(yè)行為也是消費(fèi)者行為；消費(fèi)者是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成員，必需得到企業(yè)中的經(jīng)營(yíng)權(quán)利，參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；監(jiān)督企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算、重大決策進(jìn)行表決；成為經(jīng)營(yíng)股東和權(quán)益股東。滿(mǎn)足消費(fèi)者是企業(yè)主人的愿望。
　　
　　文化營(yíng)銷(xiāo)對(duì)消費(fèi)者的利益體現(xiàn)：
　　
　　1．消費(fèi)者得到最好的核心部分價(jià)值（最好的技術(shù)、最好的質(zhì)量和最低的價(jià)格）服務(wù)；
　　
　　2．讓消費(fèi)加入到新的消費(fèi)游戲規(guī)則，消費(fèi)者消費(fèi)產(chǎn)品后，為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)付出勞動(dòng)，能得到報(bào)酬；按消費(fèi)產(chǎn)品量得到不同的產(chǎn)品折扣優(yōu)惠；
　　
　　3．學(xué)習(xí)產(chǎn)品和行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，提高消費(fèi)素質(zhì)；建立誠(chéng)信、互助的消費(fèi)文化氛圍；
　　
　　4．企業(yè)、消費(fèi)者間為消費(fèi)者提供有力的產(chǎn)品消費(fèi)和社會(huì)問(wèn)題保障；
　　
　　5；消費(fèi)者通過(guò)自身的努力，能夠享受到成為企業(yè)權(quán)益股東的終極體驗(yàn)。
　　
　　文化營(yíng)銷(xiāo)是在企業(yè)文化和產(chǎn)品文化前提下的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，必須具有文化的學(xué)習(xí)性和趣味性。文化營(yíng)銷(xiāo)也是產(chǎn)品附加價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)模式，營(yíng)銷(xiāo)的文化能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者的四個(gè)需求：1）通過(guò)企業(yè)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)欲望，能夠得到滿(mǎn)足；2）消費(fèi)者通過(guò)消費(fèi)成為經(jīng)營(yíng)者，有一個(gè)重復(fù)消費(fèi)和經(jīng)營(yíng)的雙重行為；消費(fèi)者的消費(fèi)量和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，能享受不同的折扣利益和報(bào)酬，加入到消費(fèi)全新的游戲規(guī)則，享受消費(fèi)者之間的免費(fèi)服務(wù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、真誠(chéng)友誼、相互幫助，建立新的社會(huì)關(guān)系；能滿(mǎn)足有趣；3）企業(yè)的文化與消費(fèi)者建立了新的關(guān)系，消費(fèi)者是企業(yè)的上帝也是成員，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)將生出歸屬感；企業(yè)的文化中，必須有消費(fèi)者的保障制度，不但是消費(fèi)利益還有其他的社會(huì)問(wèn)題，滿(mǎn)足歸屬感；4）消費(fèi)者有突出貢獻(xiàn)或達(dá)到條件成為權(quán)益股東，這和虛假的終極體驗(yàn)是不同的。
　　
　　在現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)模式中，產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，披著一層神秘的面紗；隨意生造的產(chǎn)品概念，專(zhuān)家也都是莫名其妙，消費(fèi)者又怎么能夠分辨？帶來(lái)的只是消費(fèi)者一次次的被傷害；消費(fèi)者的利益需要太多的保護(hù)；國(guó)家和企業(yè)沒(méi)有怎么多的資源，能夠投入到那許許多多的方面；企業(yè)生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)在某種程度上的分離，消費(fèi)者成為營(yíng)銷(xiāo)的主體，并加入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中，監(jiān)督企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，對(duì)企業(yè)的預(yù)算和決策審議，成為所消費(fèi)產(chǎn)品真正的主人；這是保護(hù)消費(fèi)者消費(fèi)產(chǎn)品，獲的利益最大化的最好方法。