3月18—19日，凱盛家紡蘇通直營(yíng)部在海門舉行了2013春夏新品培訓(xùn)會(huì)，整場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)分為三大版塊：摸底考試、集中培訓(xùn)和操作演練。前者是對(duì)員工知識(shí)掌握程度的摸底，后者是對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的鞏固。

　　培訓(xùn)會(huì)氛圍很是融洽，摸底考試后，大家互閱，討論著糾正彼此的錯(cuò)誤之處，對(duì)知識(shí)了解更為深入。第二天集中培訓(xùn)也包括三個(gè)部分：產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、服務(wù)禮儀和導(dǎo)購(gòu)技巧、2013春夏新品推廣。說(shuō)到服務(wù)禮儀和導(dǎo)購(gòu)技巧，這是一個(gè)永恒不變的學(xué)習(xí)內(nèi)容，因?yàn)榉��?wù)只有更好，沒(méi)有最好。當(dāng)消費(fèi)者還在門外時(shí)，服務(wù)就應(yīng)該開(kāi)始了，如何給他們完美的體驗(yàn)？每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都應(yīng)全力以赴，從門店到自身都要有一個(gè)昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌。培訓(xùn)會(huì)不僅向?qū)W員們灌輸服務(wù)禮儀的重要性，還以點(diǎn)及面地指示其努力的方向和技巧。

　　當(dāng)然，在熟練掌握各種導(dǎo)購(gòu)技巧前，一定要有扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)做基礎(chǔ)，否則就是本末倒置了。2013春夏新品的特色到底體現(xiàn)在哪里？如何推廣才能抓住消費(fèi)者的心？如果事先未做充足的準(zhǔn)備，很可能給消費(fèi)者留下導(dǎo)購(gòu)員和產(chǎn)品都不專業(yè)的印象，影響了品牌的形象。因此本次培訓(xùn)會(huì)，新品知識(shí)及推廣方案培訓(xùn)也是重中之重。
　　
　　培訓(xùn)結(jié)束后，大家紛紛感慨：“學(xué)到了新招！”“以后還要組織這樣的培訓(xùn)！”