作為服務公司與客戶交流，常常避不開一個話題，就是對于工作量化與服務收費之間的討論、比較，客戶常常會問：“怎么差不多的事情，你們的費用要高一些啊?”我們一般只能這樣回答：“比我們更高的也有，比我們更低的也有，這個我們是控制不了的�！痹谶x擇服務公司的過程中，我們相信客戶也遇見各種各樣的情況，費用高的，費用低的，就是同一件事情同一個服務范疇，應該也會有不同的價值標準—我們的工作難道淪落到只與數量有關?—這實際上牽涉到商業(yè)表現的出手高低問題。
　　
　　同時我們經�？吹揭恍┬缕鸬拈T店生意火爆，而一些老字號的門店卻日益淪落，不是都有品牌的記憶度嗎?不都是耳熟能詳的名牌了嗎?為什么消費者不買賬!他(她)們在喜歡什么!!
　　
　　或許還真不能苛求消費者，或者不能僅僅的因為我們的主觀認知，就想當然地以我們既有的思維去解讀現代的消費者。在這樣一個快速切換的社會，消費者是沒有義務去維護那些廣告手段吹捧出來的名牌的，(她)們只會關注(她)們的感官體驗——都這么老土了，別來煩我!特勞特新定位對于大腦的研究中就有這么一條：大腦具有不可靠性，喜歡新鮮!當然，今天的消費者也不僅僅只是新鮮二個字能夠得以概括。
　　
　　實際上，以消費者為中心的研究，已經形成了一個新的商業(yè)課題——如何去迎合消費者又引導消費，這就是深度營銷。何謂深度營銷，就是以企業(yè)和顧客之間的深度溝通、認同為目標，從關心人的顯性(外在)需求轉向關心人的隱性(內在)需求的一種新型的、互動的、更加人性化的營銷新模式、新觀念。它要求讓顧客參與企業(yè)的營銷管理，給顧客提供無限的關懷，與顧客建立長期的合作性伙伴關系，通過大量的人性化的溝通工作，使自己的產品品牌產生潤物細無聲的效果，保持顧客長久的品牌忠誠。
　　
　　可以說營銷做的是產品，而深度營銷做的是人性——即人的內在情感互動——今天的品牌營銷越來越關注人的內心需求、感受，在一個基本物質得到滿足的社會，人的內在精神需求成為新的焦點。針對消費“心智”，有效實施“情感價值”導向，這就是“深度營銷”本質——如何塑造和建設品牌資產價值體系!
　　
　　與國內傳統的動輒幾百上千萬的廣告戰(zhàn)相比，深度營銷更加講求的是對于人“心”(或大腦)的深入研究——即對于品牌內在驅動的研究，以一系列的品牌表現行為促成和滿足消費者內在的價值需求。針對廣告戰(zhàn)從老板/企業(yè)出發(fā)的目標訴求，深度營銷更講究從“以人為本”的消費者角度出發(fā)，注入品牌內在靈魂和生命力表現;與廣告?zhèn)鞑ブ兴�倡導的受眾面及到達率相比，深度營銷更注重對-全球品牌網-于個體影響的垂直深度，是否足夠“打動”個體的消費者并產生一系列的連鎖互動和口碑傳遞。簡單地說，深度營銷在發(fā)現價值并傳遞價值，注重的是品牌;而以廣告為代表的傳統的橫向營銷在于追求信息傳遞面的廣度，注重的是信息的流量。一個重視的是價值本身，一個重視的是品牌信息的到達程度。
　　
　　可以換算一下，以品牌維護為例，在導向深度營銷過程中，100萬花費讓1萬個消費者產生知曉并形成價值購買度75%，一年中每月購買2次，這樣就能產品產生10000*75%*2*12=18萬次的購買效率;同樣的，橫向營銷廣告?zhèn)鞑ブ校?00萬花費產生10萬消費知曉，其中購買率15%，然后在投放期產生3次購買，投放時長3個月，這樣的話購買效率為10萬*15%*3*3=9萬次。當然這個過程中，作為橫向營銷的信息在傳播期過后還有一定延續(xù)性及產生一定的購買度，但是有一個事實不容忽視的是，以價值為導向的深度營銷，所積累的銷售口碑和迎來的購買機會會越來越多，以短期大流量信息為出發(fā)點的橫向營銷，將會在熱鬧過后逐漸趨與平靜，在廣告運動的波長時段完畢之后，其影響會越來越少。
　　
　　為達到這樣的一個產品(企業(yè))與消費者心靈交流的至高境界，這其中就希望企業(yè)主/老板們也完全拿出一顆真誠坦蕩的心——從產品質量、從服務、從形象、從價值導向全方位規(guī)范、升級、完善。只有從企業(yè)主/老板對于消費者的真實用“心”的愿景出發(fā)，才能把價值逐步傳導，最終傳遞和影響消費者。品牌價值導示邏輯關系為：老板——產品——消費者。品牌理念既是從老板出發(fā)，又源于消費者實際需求，賦予了與之相匹配的價值屬性。簡單概括之：品牌本質就是價值傳導的載體，是老板/企業(yè)基于其事業(yè)愿景的代言人。只有用“心”的老板/企業(yè)，才能真正塑造出真正具備價值行銷的品牌。