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    品牌營(yíng)銷(xiāo)到消費(fèi)者為止

     2013-3-5
    品牌自上世紀(jì)九十年代以來(lái),一直是商業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心部件。無(wú)論快消、IT、家居建材,還是衣服鞋襪、農(nóng)產(chǎn)品,無(wú)一不希望自己成為品牌。但長(zhǎng)期以來(lái),在企業(yè)從事品牌營(yíng)銷(xiāo)具體過(guò)程中,一直存在著兩個(gè)顯在誤區(qū)!
      
      第一個(gè)誤區(qū):認(rèn)為品牌就是知名度。
      
      在這類(lèi)型企業(yè)家看來(lái),方便面的品牌只有康師傅、今麥郎、統(tǒng)一、白象等少數(shù)幾個(gè),特產(chǎn)品牌只有全聚德、德州扒雞、新疆大棗等名品才算,食用油品牌自然也只有金龍魚(yú)、福臨門(mén)、魯花和金浩等少數(shù)企業(yè)才稱(chēng)得起。正因這種認(rèn)知,這類(lèi)型企業(yè)家覺(jué)得做品牌就必須投入數(shù)千萬(wàn)乃至數(shù)億元進(jìn)行品牌告知。因此,香雪投了央視,恒康也曾一度大肆燒錢(qián),但今日并沒(méi)登上王者的寶座。
      
      受此影響,一些企業(yè)家對(duì)自身觀念進(jìn)行了修正,不再將品牌與知名度直接畫(huà)上等號(hào)。但也因此,從一個(gè)坑出來(lái)又進(jìn)了另一個(gè)坑,形成了品牌營(yíng)銷(xiāo)的第二個(gè)誤區(qū)。
      
      第二個(gè)誤區(qū):往往只從企業(yè)實(shí)際出發(fā),認(rèn)為品牌營(yíng)銷(xiāo)就是做好產(chǎn)品、渠道、推廣以及促銷(xiāo)。
      
      一說(shuō)品牌營(yíng)銷(xiāo),首先想的是做什么新產(chǎn)品,進(jìn)沃爾瑪還是家樂(lè)福,搞什么樣的活動(dòng),玩什么事件!但縱觀每年各地新鮮創(chuàng)意活動(dòng)層出不窮,進(jìn)入大渠道者不計(jì)其數(shù),只是成功者鳳毛麟角,失敗者是大多數(shù)。
      
      是因?yàn)槠髽I(yè)家們行為錯(cuò)了嗎?不是,品牌營(yíng)銷(xiāo)并不能離開(kāi)產(chǎn)品、渠道、推廣、促銷(xiāo),做到一定程度也確實(shí)要形成知名度。只是從本質(zhì)上,這些并不是品牌營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)。
      
      從根本上,品牌營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是以人為本。只有對(duì)人進(jìn)行系統(tǒng)的關(guān)懷和滿(mǎn)足,才能真正做好品牌,讓其贏銷(xiāo)!
      
      而這是由品牌營(yíng)銷(xiāo)的三重境界決定的。
      
      品牌營(yíng)銷(xiāo)的三重境界:區(qū)隔性整體性文化性
      
      從區(qū)隔性說(shuō),品牌與產(chǎn)品的不同在于,產(chǎn)品賣(mài)的是品類(lèi)屬性,而品牌在其之上增加了更多的附加價(jià)值。
      
      從宏觀視野看,增加了附加價(jià)值的品牌能存在,是因?yàn)殡S著社會(huì)物質(zhì)生活豐富,消費(fèi)者發(fā)生了分化,一些擁有更多物質(zhì)資源的消費(fèi)者希冀通過(guò)對(duì)品牌產(chǎn)品的消費(fèi)凸顯其的不同,或擁有更多價(jià)值。
      
      因此,品牌營(yíng)銷(xiāo)的起源是消費(fèi)者需求,故而,要做好品牌營(yíng)銷(xiāo),就必須以這部分消費(fèi)者的需求為皈依。只有如此,而非簡(jiǎn)單地整合產(chǎn)品基地等外在元素,品牌營(yíng)銷(xiāo)才找到了最為堅(jiān)實(shí)的根基。
      
      從整體性說(shuō),找到明確的消費(fèi)者需求是品牌營(yíng)銷(xiāo)第一步。關(guān)鍵在于整體把握消費(fèi)者的消費(fèi)行為。
      
      消費(fèi)者的消費(fèi)行為是線性的行為流。例如,茅臺(tái)如果只是定位高端,不經(jīng)過(guò)產(chǎn)品價(jià)格、渠道、推廣等系統(tǒng)行為的整合,很難讓高端人群完全認(rèn)可。同樣,對(duì)于任何品牌的消費(fèi)者,其都會(huì)經(jīng)歷認(rèn)知、了解、嘗試、對(duì)比、忠誠(chéng)消費(fèi)等幾個(gè)過(guò)程,品牌營(yíng)銷(xiāo)只有洞悉了這些,并從各層面整體把握,充分滿(mǎn)足,形成差異,才是品牌營(yíng)銷(xiāo)。
      
      具體到市場(chǎng)看,中國(guó)市場(chǎng)層次多,消費(fèi)心理多元化的特點(diǎn)決定,任何一個(gè)品牌都不可能同時(shí)在行為上差異性準(zhǔn)確滿(mǎn)足多個(gè)細(xì)分消費(fèi)群。
      

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