“快餐時代”:做短小而有效的傳播
我們身處信息食用的快餐時代
“通常我們會在電腦上同時打開多個窗口,處理多件事情。聽會兒歌,看會兒視頻,和N個人聊天,遇到好奇的東西用搜索引擎查詢一下,時不時刷新郵箱、微博或者SNS網站查看新消息……研究人員發(fā)現(xiàn),人們的注意力在27.5分鐘內切換了120次,平均每分鐘多于4次。”
這是波士頓大學的研究小組針對“互聯(lián)網對注意力的影響”這一課題的研究結論之一。實際上,近年來這種研究越來越多見。因為互聯(lián)網時代,閱讀的方式已經被改變?yōu)楦焖俑行室哺狈ι疃鹊奶x式瀏覽。而針對這種信息閱讀方式影響的研究,所指出的結論也大多一致——互聯(lián)網改變了人的思維模式,同時也擊碎了人的注意力。
隨著注意力一起被碎片化的,理所當然還有人的記憶深度——“這表明,對于能從網上找到的信息,人們的記憶會讓它留在網上,讓外界幫忙存儲!边@是英國BBC引述過的研究結論。
因此我們不得不正視互聯(lián)網給我們帶來的這個快餐時代。在現(xiàn)在,我們對信息“食用”更追求快速和口味刺激,花在每一樣“食物”上的時間很短,從中能吸收的“養(yǎng)分”也更少。
快餐時代總有脫節(jié)的廣告主
可是就在網友的閱讀和記憶模式都迅速地蛻變到快餐模式的時候,互聯(lián)網上不少廣告主的步調卻往往慢了幾步。
很多廠家在對互聯(lián)網做投放時,總是渴望能夠在一篇文章或者一張圖片中,覆蓋從USP到價格到品牌到情感訴求的所有內容。也許他們希望自己的面面俱到,能夠換來網友幾分鐘甚至幾十分鐘的長時間停留。
可是他們忘記了一點:將滿漢全席,放在快餐店的桌子上,所有人只會覺得沉重繁雜,因而只會淺嘗輒止。
順應時代的快餐反倒往往讓人印象深刻
其實,如果廣告主真的能夠放棄在互聯(lián)網上炮制大餐的想法,順應這個平臺本身的快餐特色,反倒往往能夠出現(xiàn)讓人眼前一亮的案例。
微博平臺140字的限制和它快速的傳播路徑,可以說是這種案例的集中爆發(fā)點之一。前有碧浪官微聯(lián)合眾多知名段子手互動,掀起一波碧浪潮,F(xiàn)在,蒙牛的微客服又吸引了網友的關注。這個官微并沒有針對產品和品牌做出任何復雜的宣貫,卻只是通過“自白”這樣有對比襯托、有感情投入的微博,很好地詮釋了客服的態(tài)度,同時也代表了蒙牛想要傳遞給消費者的態(tài)度。這個品牌和產品本身存在的負面問題,絲毫不能掩蓋內容的出色,也顯然無礙受眾對它的認可和贊賞。
不僅僅是在文字載體方面,即便是類似視頻這種信息量十分豐富的載體,也同樣遵循訴求越簡單直白傳播力度越強的規(guī)則。例如胡戈商業(yè)成名作七喜廣告系列,圍繞圣誕許愿活動拍攝的兩部病毒視頻,都只簡單直接地傳達了“中獎率27%”這個主題。不僅開創(chuàng)了廣告前傳先河,也取得了良好的傳播效果。隨后胡戈又為七喜拍攝了第三部病毒視頻,同樣也只傳達了一個點:“2L4.9元,超值又超爽”。
很多時候在談論信息載體的時候,我們會忽略到“活動”這個載體;顒拥拇_有更復雜的構成,但是從最根本的公關意義上來說,它依舊是為了實現(xiàn)信息傳遞。例如榮威在抗日這一話題季度敏感之時,推出“丈量邊關,致敬英雄”的活動。這個活動明確的主題使其英雄主義情節(jié)高漲,配合上指代鮮明的文案,將榮威的愛國心提升到了極致。
總結這些案例,可以發(fā)現(xiàn)它們都沒有過量承載信息,只是單純而忠實地實現(xiàn)了“內容有趣”和“個性鮮明”,引起了網友的興趣。如果用AISAS的模型來說,那就是它們明確自己的任務只是在attention和interesting的階段,把search的歸還給search,action的歸還給action。
這才是正確的決定。與其五個字母都顧及卻什么都留不下,不如先做到前兩個。然后再讓搜索引擎和信息池,幫你完成剩下的。
“快餐營銷”Tips
1.放棄“凡事皆應面面俱到”的想法。
2.結合自身情況,分類營銷陣地,對每個陣地賦予正確的營銷使命。
3.打通審批響應環(huán)節(jié),有專項的機動資源預留,來抓住轉瞬即逝的機會。
4.接上條,建立營銷團隊的快速策劃意識和策劃能力。
5.要有自己的情報獲取渠道,自建或者向第三方購買都行。
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