香奈兒（Chanel）年銷售額5.8億元；普拉達（Prada）4.07億元；古馳（Gucci）3億元；迪奧（Dior）2.88億元；杰尼亞1.4億元；菲拉格慕（S·Ferragamo）1.024億元……這份“新光天地24個大牌2012年銷售額”賬單一經(jīng)公布，便引發(fā)輿論的一片嘩然。
　　
　　營業(yè)額一路高歌猛進
　　
　　從2007年進入中國大陸，新光天地的營業(yè)額就一路高歌猛進，憑借著每年30%左右的增長速度羨煞業(yè)界同行。2011年，北京新光更以65億元的單店年銷售額擊敗之前四年蟬聯(lián)榜首的杭州大廈，坐上了中國高端百貨業(yè)“第一把交椅”。
　　
　　而與新光一片繁華相對的則是常規(guī)百貨業(yè)態(tài)的頹勢。不久之前，瑞銀發(fā)布報告稱，2012年百貨店內(nèi)客流量開始負增長，中國百貨業(yè)正步入同店增速放緩時代。百貨業(yè)上市公司的報表數(shù)據(jù)也印證了這一觀點，綜合毛利潤從十年前的30%下降至如今不到15%，百貨公司贏利能力早已不復(fù)從前。
　　
　　新光天地何以一枝獨秀？
　　
　　作為臺灣新光三越百貨同北京華聯(lián)合資成立的第一家百貨公司，新光天地在投建之初便定位高端。據(jù)統(tǒng)計，坐落在華貿(mào)中心的新光天地中有90個國際頂級品牌，938個全球知名品牌。此外，強大的高端品牌聚合能力，也使得新光天地在吸引高端客戶群時成效卓著。作為全北京能買到正品香奈兒的兩個門店之一，新光以其品類繁多、品牌相對齊全的優(yōu)勢，被高端消費人群奉為“購物終點”，這個地方能夠讓他們買到幾乎想要的所有東西。這種契合中國奢侈品消費而瘋狂演進的高端定位，讓新光的業(yè)績也隨著高端市場的快速發(fā)展成長起來。
　　
　　與高端消費相匹配的還有新光的硬件投入。新光的通道間距是北京所有百貨中最寬的，達到4~6米，而一般的百貨公司則在1~3米之間。同時，新光商場良好的動線設(shè)計可以讓消費者對商場品牌瀏覽個大概，方便其快速找到心儀品牌。
　　
　　國內(nèi)知名設(shè)計師曾鳳飛坦承，其品牌在新光的銷售額確實優(yōu)于其他店面。他認為，新光天地相較于一般百貨公司最大的區(qū)別在于它的團隊、運營和管理上更加科學(xué)，他們同時會輔導(dǎo)品牌成長。對于設(shè)計師來說，對品牌運營管理方面尚不成熟，此時新光天地給了品牌很多建議幫助，這也是國內(nèi)同類百貨所缺失的東西。
　　
　　與此同時，對細節(jié)的關(guān)注也成為塑造新光一流購物體驗的關(guān)鍵。護欄設(shè)計為弧形而非方形，避免剮到女士的背包；電動扶梯扶手膠帶采用紅色而非黑色，讓顧客有歡迎的感覺；內(nèi)衣購物區(qū)燈光幽暗，為消費者營造私密購物體驗；為男士配備特別服務(wù)空間幫助其釋放壓力……這些遠超國內(nèi)百貨的設(shè)計管理理念，都成為新光問鼎高端百貨市場的關(guān)鍵，而這些都離不開新光臺資方新光三越的成熟運營經(jīng)驗。
　　
　　離開臺灣團隊的新光引猜測
　　
　　就在不久之前，新光天地臺灣運營團隊悄然撤出的消息在業(yè)界不脛而走，攜手七年依然走向分手，這讓業(yè)界在惋惜之時也對新光的未來平添幾分隱憂。面對電商沖擊、SHOPPINGMALL的崛起、奢侈品消費逐漸回歸理性，離開臺灣團隊之后的新光還能否續(xù)寫傳奇？這不僅是新光接下來要面對的，也是中國未來百貨業(yè)發(fā)展要面臨的問題。